作者adolph8888 (离人剑(ptt生日快乐))
看板e-shopping
标题[问题] 奇X商城取消订单
时间Tue Mar 6 00:38:46 2018
大家好~~~来这边分享及请教大家有没有碰过如此的经验
过年时刚好看到PTT上有大大分享某大牌特价!!
除衣服打折外还有发折价卷!!
平时就很喜欢国外品牌的我当然是力马放下手边事情快点订购
左选右选下终於要结帐了~
因为没立刻结帐
一堆衣服都被订购完毕没货
当下只好花更多时间去挑选衣服接下来超商货到付款结帐
过了两天之後~我家闪光开始在介绍她买的衣服
但我的迟迟未发通知，
收了信件才发现超商关转，就直接把我的货取消了!!!
当下我当然傻眼阿，我用某海鲜购物就有出现重新选择门市
但奇x商城这麽久了!居然没有相关配套措施?
随後我晚上在订单内做申诉!!!
结果居然只愿意赔100折价卷!!!是有没有这麽没诚意!
随即又在申诉一次! 这次奇x客服来电说会处理，并请厂商与我联系
结果又过了一星期!居然一点回应都没有!!!
再次申诉的结果是
根据超商规则：‧订单如遇「验收失败」、「门市关转」、「取货逾期」等，导致系统取
消或包裹退回，请重新至卖场订购，旧单优惠将无法恢复，若无法接受请改用宅配。
WTF?这一点都不是我们顾客的问题啊!!! 我花了这麽久的时间挑选到底是?
到底是奇x商城这麽烂?还是G牌衣饰这麽烂?
我订单最後都不到700元都出不了货?
请问大家有没有相似处理经验?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.162.250.98
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1520267928.A.448.html
1F：推 kinkifan: 为何你会觉得加到购物车就是会帮你保留119.77.198.151 03/06 01:33
2F：→ kinkifan: 啊，数量就有限119.77.198.151 03/06 01:33
3F：推 kinkifan: 超商关转的话，因为卖家是直接把货寄到119.77.198.151 03/06 01:36
4F：→ kinkifan: 物流中心，需要配合大智通的规定，没办 119.77.198.151 03/06 01:36
5F：→ kinkifan: 法让你重选门市119.77.198.151 03/06 01:36
内文说明了，我同样春节在虾皮购买，虾皮发现关转後却能跳出让我重选的视窗，但奇摩
这麽大却什麽措施都没有？我甚至还有跟客服说到这点…他也是很惊讶说要帮我处理
6F：推 Gmico: 购物车....？保留？？？101.13.49.0 03/06 04:14
7F：→ haru04041015: 哪个购物网站加到购物车能保留数量36.228.238.32 03/06 06:11
8F：→ haru04041015: 还有觉得下单的时候注意自己要去36.228.238.32 03/06 06:12
9F：→ haru04041015: 取货的店家是否正常收件是应该的...36.228.238.32 03/06 06:12
请问我选择超商时就是可以选的，还要去门市问他有没有要关转吗？
10F：→ g666666o: 从没看过哪家的购物车会保留的111.248.23.31 03/06 06:37
下面有说明
11F：→ yaokut: 加到购物车就保留，店家要不要做生意啊 @@111.249.97.79 03/06 07:21
已经结帐选完货到付款了…你没看完我也很头痛
12F：→ longsre: 付款才会保留，你第一天网购？39.10.134.118 03/06 07:29
13F：→ conie88: 网购初心者噢 加油 好吗223.139.94.85 03/06 07:34
等等…我说出这段是因为要说花了很多时间…重点是後面的不出货啊！抓到一点你们看不
顺眼的东西，就要追着咬…也太…
※ 编辑: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:52:05
※ 编辑: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:54:19
※ 编辑: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:56:52
看来大家都放错重点…我自以为放在购物车可购买这段我只带过…也没其他字眼去叙述…
很感谢大家的指导，但我的问题是後面确定下标货到付款的商品却无法处理，感谢大家的
回答，误导你们了
※ 编辑: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:58:50
14F：→ yoyoisme: 只是觉得购物车这一段很离奇，不然你把223.139.236.114 03/06 07:57
15F：→ yoyoisme: 它修掉好了～223.139.236.114 03/06 07:57
好哦 谢谢你
※ 编辑: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 07:59:53
我有补充说明了，在请大家指导 谢谢
※ 编辑: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 08:02:01
16F：→ wi22900: 奇摩原本就没这个功能了，跟卖家根本没 114.137.138.81 03/06 08:45
17F：→ wi22900: 关，难不成你还要卖家赔偿你什麽吗？ 114.137.138.81 03/06 08:45
我只是希望我买的东西能重选门市而已，不然花这麽时间挑选，而且老婆也挑了类似的情
侣装要搭…我的却没到货…
※ 编辑: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 08:48:06
18F：→ wi22900: 另外这篇不算抱怨吗？ 114.137.138.81 03/06 08:47
我目前还在与商城做申诉
※ 编辑: adolph8888 (39.8.202.246), 03/06/2018 08:50:22
19F：→ haru04041015: 不是每个网站的系统都这麽进步 多42.72.248.151 03/06 10:13
20F：→ haru04041015: 少还是要注意一下要取货的店家最近 42.72.248.151 03/06 10:13
21F：→ haru04041015: 有没有什麽动态 通常他们要关转前大 42.72.248.151 03/06 10:13
22F：→ haru04041015: 概一个月左右就会跟取货的人或客人 42.72.248.151 03/06 10:13
23F：→ haru04041015: 说了 42.72.248.151 03/06 10:13
我那几天都有去该门市寄件，完全没看到通知，不知道是不是因为花莲地震後的整修
24F：→ haru04041015: 系统没办法让你换门市 你跟卖家讲也42.72.248.151 03/06 10:14
25F：→ haru04041015: 没用 系统设定问题42.72.248.151 03/06 10:14
26F：嘘 lin5656: 虾皮有重选的功能不代表其他平台会有啊， 27.246.170.207 03/06 10:14
27F：→ lin5656: 逻辑？ 27.246.170.207 03/06 10:14
28F：→ lin5656: 商城遇缺货、门市关转等之类的问题一直都27.246.170.207 03/06 10:15
29F：→ lin5656: 是这样处理27.246.170.207 03/06 10:15
30F：→ winnieluu: 你要用这个平台就是要配合他上面写的114.40.50.14 03/06 11:50
31F：→ winnieluu: 规定阿 人家上面也写了 他就不是虾皮114.40.50.14 03/06 11:51
32F：→ winnieluu: 不然你去虾皮买的到一样的东西跟价格?? 114.40.50.14 03/06 11:51
33F：→ winnieluu: 关转店是门市的问题 门市是你选的 114.40.50.14 03/06 11:54
34F：→ winnieluu: 跟卖家和平台没有关系吧 114.40.50.14 03/06 11:55
那取消订单时与客户联络呢？他活动做三天，也可以联系我在重新下单或者是其他做法，
这客服方式真的很令人失望
※ 编辑: adolph8888 (110.28.36.24), 03/06/2018 12:19:52
※ 编辑: adolph8888 (110.28.36.24), 03/06/2018 12:26:30
35F：→ winnieluu: 你要不要把时间点跟彼此的对话贴出来? 114.40.50.14 03/06 12:35
36F：→ winnieluu: 关转店应该是东西已经被寄出去又退回来 114.40.50.14 03/06 12:35
37F：→ winnieluu: 卖家被通知退回的时间应该活动早结束了 114.40.50.14 03/06 12:36
38F：→ winnieluu: 我觉得你的抱怨对象错了吧 114.40.50.14 03/06 12:36
我19号下订，商城23号给通知，我老婆比我晚一点下标，他的商品23号就到超商了，以超
商需要两天来说…其实可以更早通知的
※ 编辑: adolph8888 (110.28.36.24), 03/06/2018 13:05:43
看了很多回覆之後，似乎这是货运的问题，也没办法在争取原单的样子，是一个三不管地
带…那也只能摸摸鼻子认了，还是谢谢大家的回答，我主要是想争取原单能寄件而已，可
惜少了一组全家福装而已
※ 编辑: adolph8888 (110.28.36.24), 03/06/2018 13:24:06