作者yorock (Remix)
看板e-shopping
标题[问题] 美国 Gregory 官网下单却没收到东西
时间Thu Feb 15 12:15:55 2018
https://www.gregorypacks.com/
1月底时因为亲戚要到美国出差
就在 Gregory 官网订了一个包包要寄到饭店
结果过了 checkout 时间包包还没寄来
就写信去问，客服回覆说包包已经送达还附上 UPS 的追踪码
查了一下上面标注已送达且received by ALDACO
问了饭店的人，都没人收到那个包裹
於是写信给客服说没收到包裹并要求退款，毕竟人已不在美国了
客服却一直鬼打墙说要寄回东西才可以退款
问题是从一开始就没有收到东西，写信反应也是一直鬼打墙
也因为他们没有 online chat ，都只能靠信件沟通，回覆又很慢
请问有人用过类似的问题吗？目前该怎麽处理比较好？
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1F：推 cutewater: 之前遇过, 建议你把包裹的Tracking # 71.84.252.18 02/15 12:21
2F：→ cutewater: 跟签收人寄给饭店, 说有这人签收了 71.84.252.18 02/15 12:21
3F：→ cutewater: 请饭店先找找...因为之前我也有发生 71.84.252.18 02/15 12:22
4F：→ cutewater: 是A&F,结果最後真的是公寓的管理室有人 71.84.252.18 02/15 12:22
5F：→ cutewater: 签收了...包裹也从管理室找到 71.84.252.18 02/15 12:23
6F：→ cutewater: 不然之前都是包裹会放在家里门前... 71.84.252.18 02/15 12:23
7F：→ duriel3313: 人家寄出了也签收了 你没找到东西就要 114.24.109.170 02/15 12:28
8F：→ duriel3313: 人家退款谁理你 114.24.109.170 02/15 12:28
9F：推 windpneuma: 可以要求UPS提供签单 上面一定有签收 1.171.64.15 02/15 13:01
10F：→ windpneuma: 人的签名 再去询问饭店 1.171.64.15 02/15 13:01