作者dreamtogo (谜之因)
看板e-shopping
标题[问题] 莱尔富到店取货却没货
时间Wed Feb 14 18:07:15 2018
各位好。
唉，想说过年新一下，下标了露x，露x卖家也很快就寄出（2/11），我上网查了物流，
说是2/14的0:00到店。果然我在2/14早上7:29收到简讯，说是可以去莱尔富取货付款。
我高兴地在2/14早上十点多就去莱尔富店取了。然後......就没有然後了！
我去了店里，报了电话和名字，店员说没有到啊！我说可是我有简讯了，网站也写到店
了。她说你的就是没有啊！然後拿了一张货品单，上面有三行画萤光笔的，其中一行就
是我的。她说：你的不知道被送到哪里去了？所以早就已经有标注了！货就是没有到店
里！
我满腹疑惑地回家找了莱尔富的网站客服，先写了一张询问单送出，想想又打了莱尔富
的客服电话，万幸等了好些时候，有接通客服。客服说那她再查查物流，之後再给我电
话。我说：可是电脑的纪录应该要更改吧！明明就没到店，万一超过七天还不见踪影，我
不是就要背一个黑纪录......客服说也可能是店员弄不见啊，总之现在会先询问物流，之
後再给我电话......既然这样，我也只能等了。然後.....就没有然後了！
下午我一直等不到电话，打客服都永远是客服忙碌中，等半天还是无法接通！我只好再去
要店取的那家店询问，想说会否侥幸已经到货了。结果我去才一报电话号码，她就说啊，
我知道，你就是货不知道哪里去了的那个对吧？我对忽然成为名人感觉不到荣幸！
我问：那货到底怎样了？问了半天，才终於知道，他们莱尔富货到都是半夜12点，店员
常常就是和司机核对今天该到货有例如20件，而这里现在有20件，那就是对了，也就签
名，电脑纪录就输进去了.......我说所以按照此推论，目前你们店有别店的货品对吧？
她说对，但是现在就是不知道你的哪里去了！未必是到目前有别店货的那家店.....
我说：因为电脑纪录已经出问题（我的货已经显示到了正确的店），所以无从再查这样吗？那不是应该
帮我更动，不然我不是很倒楣？拿不到货还要背上不取货的恶名！
她说她们也是打电话找莱尔富的客服啊，但是公司客服也都不接，她们也没办法啊！公司
那边不更动电脑纪录，她们也不能更动啊！.......我说那能不能先开给我一个证明单什
麽的，不然我对卖家也无法说明啊！店员说店长不会开的，她们没有这样做的，她们只
能报告公司，而你只能再等等看.....等多久不知道，最乐观应该是大後天......
总之，对店员小妹妹也不能再多问出什麽，但是.....我现在该怎麽办呢？尤其明天就要过
年，感觉真是坏兆头.....伟大的网友高手们，请问能给我什麽建议吗？我怕我等到後来
已经超过超取的七天，没得还真背上一个坏纪录，还对卖家无法交代.....谢谢大家！
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1F：→ cruby841031: 居然不核对货物明细= = 114.42.35.129 02/14 18:18
2F：→ florescence: 前几天我用店到店寄全家也罗生门，铂 36.234.215.106 02/14 18:22
3F：→ florescence: 站上也更新说货到了，去取货的时候人 36.234.215.106 02/14 18:22
4F：→ florescence: 却说简讯不准，然後同一天下午货就灼 36.234.215.106 02/14 18:24
5F：推 florescence: 啊啊啊字一直跑掉 这留言让我好囧 36.234.215.106 02/14 18:25
6F：推 wunn: 我也发生过有取货简讯却说没货领的状况，店 111.254.8.32 02/14 20:34
7F：→ wunn: 员说隔天再领，後来隔天领有领到，真的是很111.254.8.32 02/14 20:34
8F：→ wunn: 怪的情况 111.254.8.32 02/14 20:34
9F：推 huiminyu: 明天再去一次 61.58.96.53 02/14 21:23
10F：推 snowrei: 没遇过这种，但遇过店员说找不到包裹叫220.135.245.147 02/14 22:12
11F：→ snowrei: 我晚点再去的= = 我隔天去换个店员就找220.135.245.147 02/14 22:12
12F：→ snowrei: 到了..也是莱尔富220.135.245.147 02/14 22:12
13F：推 leo2656sos: 我家这边的小7有个情况是，早上到货， 61.224.57.120 02/14 23:10
14F：→ leo2656sos: 下午才整理货品，所以早上收到简讯去 61.224.57.120 02/14 23:11
15F：→ leo2656sos: 领货，一律会被告知还没到店，叫我晚61.224.57.120 02/14 23:11
16F：→ leo2656sos: 点再去领。之前抗议过不是到了吗？店 61.224.57.120 02/14 23:11
17F：→ leo2656sos: 员才老实说还堆在那边（店角） 61.224.57.120 02/14 23:11
18F：推 saphilos: 之前用莱尔富店取免运买了进口零食，等 1.170.215.191 02/15 00:01
19F：→ saphilos: 快两个礼拜没到货，卖家说东西寄丢了， 1.170.215.191 02/15 00:01
20F：→ saphilos: 只能帮我取消订单1.170.215.191 02/15 00:01
21F：→ saphilos: 而且是下单第二天就寄出。因为有过莱尔 1.170.215.191 02/15 00:03
22F：→ saphilos: 富店取是在显示寄出後"六天"才通知取货 1.170.215.191 02/15 00:03
23F：→ saphilos: ，我才一直傻傻的等... 1.170.215.191 02/15 00:03
24F：推 yoyoisme: 可以直接告诉卖家，及写信给露天（反正42.77.142.26 02/15 08:37
25F：→ yoyoisme: 我是虾皮发生过，直接从源头解决）42.77.142.26 02/15 08:37
哈哈，感谢各位亲爱又热心的网友们关心！我刚刚接到莱尔富物流的电话，说我的货确定到店了，我立刻杀去店取，货真的到了（感动::>_<:: ），上面大大地贴着「补出货」~~不过不管怎样，过年前拿到了，开心！~^o^~ 也祝各位网友新年愉快，好运旺旺来哦！谢谢大家！
※ 编辑: dreamtogo (101.13.57.53), 02/15/2018 10:18:42
26F：推 elva072001: 我的也是昨天要去领之前 就显示已取货 39.12.105.123 03/02 12:33
27F：→ elva072001: 没领到啊 39.12.105.123 03/02 12:33