作者dreamtogo (谜之因)
看板e-shopping
标题[问题] 莱尔富到店取货却没货
时间Wed Feb 14 18:07:15 2018
各位好。
唉,想说过年新一下,下标了露x,露x卖家也很快就寄出(2/11),我上网查了物流,
说是2/14的0:00到店。果然我在2/14早上7:29收到简讯,说是可以去莱尔富取货付款。
我高兴地在2/14早上十点多就去莱尔富店取了。然後......就没有然後了!
我去了店里,报了电话和名字,店员说没有到啊!我说可是我有简讯了,网站也写到店
了。她说你的就是没有啊!然後拿了一张货品单,上面有三行画萤光笔的,其中一行就
是我的。她说:你的不知道被送到哪里去了?所以早就已经有标注了!货就是没有到店
里!
我满腹疑惑地回家找了莱尔富的网站客服,先写了一张询问单送出,想想又打了莱尔富
的客服电话,万幸等了好些时候,有接通客服。客服说那她再查查物流,之後再给我电
话。我说:可是电脑的纪录应该要更改吧!明明就没到店,万一超过七天还不见踪影,我
不是就要背一个黑纪录......客服说也可能是店员弄不见啊,总之现在会先询问物流,之
後再给我电话......既然这样,我也只能等了。然後.....就没有然後了!
下午我一直等不到电话,打客服都永远是客服忙碌中,等半天还是无法接通!我只好再去
要店取的那家店询问,想说会否侥幸已经到货了。结果我去才一报电话号码,她就说啊,
我知道,你就是货不知道哪里去了的那个对吧?我对忽然成为名人感觉不到荣幸!
我问:那货到底怎样了?问了半天,才终於知道,他们莱尔富货到都是半夜12点,店员
常常就是和司机核对今天该到货有例如20件,而这里现在有20件,那就是对了,也就签
名,电脑纪录就输进去了.......我说所以按照此推论,目前你们店有别店的货品对吧?
她说对,但是现在就是不知道你的哪里去了!未必是到目前有别店货的那家店.....
我说:因为电脑纪录已经出问题(我的货已经显示到了正确的店),所以无从再查这样吗?那不是应该
帮我更动,不然我不是很倒楣?拿不到货还要背上不取货的恶名!
她说她们也是打电话找莱尔富的客服啊,但是公司客服也都不接,她们也没办法啊!公司
那边不更动电脑纪录,她们也不能更动啊!.......我说那能不能先开给我一个证明单什
麽的,不然我对卖家也无法说明啊!店员说店长不会开的,她们没有这样做的,她们只
能报告公司,而你只能再等等看.....等多久不知道,最乐观应该是大後天......
总之,对店员小妹妹也不能再多问出什麽,但是.....我现在该怎麽办呢?尤其明天就要过
年,感觉真是坏兆头.....伟大的网友高手们,请问能给我什麽建议吗?我怕我等到後来
已经超过超取的七天,没得还真背上一个坏纪录,还对卖家无法交代.....谢谢大家!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.40.189.20
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1518602837.A.96C.html
1F:→ cruby841031: 居然不核对货物明细= = 114.42.35.129 02/14 18:18
2F:→ florescence: 前几天我用店到店寄全家也罗生门,铂 36.234.215.106 02/14 18:22
3F:→ florescence: 站上也更新说货到了,去取货的时候人 36.234.215.106 02/14 18:22
4F:→ florescence: 却说简讯不准,然後同一天下午货就灼 36.234.215.106 02/14 18:24
5F:推 florescence: 啊啊啊字一直跑掉 这留言让我好囧 36.234.215.106 02/14 18:25
6F:推 wunn: 我也发生过有取货简讯却说没货领的状况,店 111.254.8.32 02/14 20:34
7F:→ wunn: 员说隔天再领,後来隔天领有领到,真的是很111.254.8.32 02/14 20:34
8F:→ wunn: 怪的情况 111.254.8.32 02/14 20:34
9F:推 huiminyu: 明天再去一次 61.58.96.53 02/14 21:23
10F:推 snowrei: 没遇过这种,但遇过店员说找不到包裹叫220.135.245.147 02/14 22:12
11F:→ snowrei: 我晚点再去的= = 我隔天去换个店员就找220.135.245.147 02/14 22:12
12F:→ snowrei: 到了..也是莱尔富220.135.245.147 02/14 22:12
13F:推 leo2656sos: 我家这边的小7有个情况是,早上到货, 61.224.57.120 02/14 23:10
14F:→ leo2656sos: 下午才整理货品,所以早上收到简讯去 61.224.57.120 02/14 23:11
15F:→ leo2656sos: 领货,一律会被告知还没到店,叫我晚61.224.57.120 02/14 23:11
16F:→ leo2656sos: 点再去领。之前抗议过不是到了吗?店 61.224.57.120 02/14 23:11
17F:→ leo2656sos: 员才老实说还堆在那边(店角) 61.224.57.120 02/14 23:11
18F:推 saphilos: 之前用莱尔富店取免运买了进口零食,等 1.170.215.191 02/15 00:01
19F:→ saphilos: 快两个礼拜没到货,卖家说东西寄丢了, 1.170.215.191 02/15 00:01
20F:→ saphilos: 只能帮我取消订单1.170.215.191 02/15 00:01
21F:→ saphilos: 而且是下单第二天就寄出。因为有过莱尔 1.170.215.191 02/15 00:03
22F:→ saphilos: 富店取是在显示寄出後"六天"才通知取货 1.170.215.191 02/15 00:03
23F:→ saphilos: ,我才一直傻傻的等... 1.170.215.191 02/15 00:03
24F:推 yoyoisme: 可以直接告诉卖家,及写信给露天(反正42.77.142.26 02/15 08:37
25F:→ yoyoisme: 我是虾皮发生过,直接从源头解决)42.77.142.26 02/15 08:37
哈哈,感谢各位亲爱又热心的网友们关心!我刚刚接到莱尔富物流的电话,说我的货确定到店了,我立刻杀去店取,货真的到了(感动::>_<:: ),上面大大地贴着「补出货」~~不过不管怎样,过年前拿到了,开心!~^o^~ 也祝各位网友新年愉快,好运旺旺来哦!谢谢大家!
※ 编辑: dreamtogo (101.13.57.53), 02/15/2018 10:18:42
26F:推 elva072001: 我的也是昨天要去领之前 就显示已取货 39.12.105.123 03/02 12:33
27F:→ elva072001: 没领到啊 39.12.105.123 03/02 12:33