＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y ＊店家名称：沃宸市集 ＊店家连结：http://seller.pcstore.com.tw/S125947169/C1129496903.htm ＊商品名称：独家订制 POM 4分外牙转6分内牙 ＊沟通截图：https://imgur.com/a/9fVKG https://imgur.com/a/gThOt 其它买家评价佐证https://imgur.com/a/Mg41T ＊商品照片：https://imgur.com/a/osoBp https://imgur.com/a/w7xBK ＊事发经过：2017/9/24 在该店家下单 2017/9/27 收到商品发现商品品质不良，当天就通知卖家：「 塑胶表面有很明显的皱缩纹路，白色塑胶材料中有超过5个以上 杂质黑点与1条黑色毛，品质无法接受，麻烦告知如何退货，谢谢」 ，也实拍商品照片给卖家。 卖家看完照片後回覆：「表面纹路是正常现象哦! 黑点都是接头外表部分，没有和内部的流水接触，不影响使用哦! 射出成型的原料里面有参杂有黑色和丝状原料是正常的哦! 材质一样是POM;工厂生产POM料槽上一批刚生产完黑色接头，接着生产白色，也是非常正 常的哦! 如果不接受咬退货，退货说明与流程请见[关於我]，谢谢! 商品采超商取货付款的买家，请寄回：【7-11埔中门市】或【全家埔德店】;商品非品质 故障问题，买家负担来回运费;商品经检查，不影响二次销售，扣除15%成交与处理费後， 退款给您(15%成交与处理费<50元以50元计算); 」 __________________________________________________________________ 向PC商店街个人卖场的客服反应，客服说只有等第3方机构调查时才能知道卖家姓名/电话 ，由於客服无法看到商品实品所以无法协助，也不能将卖家资料"卖"给买家。 PC商店街个人卖场平台对买方隐匿卖家资讯， 超商包裹上仅有写寄件人为"李*正"并无电话， 使得买方就算想要退回商品或申诉消保会也没有卖方的姓名电话地址。 __________________________________________________________________ 【沃宸市集】露天拍卖帐号rutan (19590)的评价，有多个买家提到贩售品质差 商品却不能退，有买家说【沃宸市集】在交易完成3个月後 还持续发脏字简讯骚扰买家报复。 https://mybid.ruten.com.tw/credit/point?rutan&all&bad&1 __________________________________________________________________ 事实上商品内外有多达7处黑点，内部的流水接触面还嵌有一根黑色细毛，但卖家不愿承 认是品质问题，并要买家负担退回运费并且退款金额还要扣50元，这样的说法表面上是接 受退货，实际上等於是要买家寄回商品并且不退钱。 去年已向消保会申诉，但[沃宸市集]至今未处理，请大家要小心， 在他的评价中(商店街和露天)已有很多位买家反应商品品质不良，希望不会有人再受害。 --

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