作者willie1987 (9527)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮系统自动取消订单
时间Sat Feb 3 15:01:17 2018
本鲁於1/18在虾皮下单选择取货付款，并且该订单是有抢到折扣码才下单
因为该商品是预购商品所以时间是设定2周後才出货，也就是2/2出货
但今天卖家解释因为天气因素导致班机延迟，所以无法顺利出货需延到下周出货
然後就在刚刚我的商品被虾皮自动取消订单了，等於我辛苦抢到的折扣码毫无用处
我也不是不能等，反正货最後有拿到就好，但就突然被取消订单了
想问问版众是否有遇过此情形?打电话给虾皮客服是否会补上折扣码?还是只能自认倒楣?
毕竟我完全没用到折扣码就被退单了，而且还是虾皮自己退单的......
谢谢各位。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.66.190
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1517641280.A.9BF.html
※ 编辑: willie1987 (118.171.66.190), 02/03/2018 15:04:46
1F：→ jacky3605: 帮助中心 61.231.154.133 02/03 15:10
2F：→ willie1987: 帮助中心只提到什麽情况会退单 没有提 118.171.66.190 02/03 15:12
3F：→ willie1987: 到後续衍伸的问题 118.171.66.190 02/03 15:12
※ 编辑: willie1987 (118.171.66.190), 02/03/2018 15:12:45
4F：→ monya9750820: 不会补喔 118.167.182.82 02/03 15:13
5F：→ Hertz52: 两周是卖家自己设定的时间，所以不会补 114.42.12.128 02/03 15:14
6F：→ Hertz52: 喔 114.42.12.128 02/03 15:14
7F：→ Hertz52: 过了出货的时间本来就会自动ㄊㄨㄟㄉㄢ 114.42.12.128 02/03 15:15
8F：→ Hertz52: 退单 114.42.12.128 02/03 15:15
9F：→ vikkibai: 折扣码不会回来喔，抢过二三张都这样浪 101.139.166.13 02/03 15:15
10F：→ vikkibai: 费掉，早就不用虾皮了，活动期间卖家常 101.139.166.13 02/03 15:15
11F：→ vikkibai: 常自己取消订单或技术性不出货 101.139.166.13 02/03 15:15
12F：→ knightii911: 时间快到就按延长承诺,被取消不会补 180.217.99.88 02/03 15:16
13F：→ willie1987: 所以消费者只能自己自认倒楣就对了... 118.171.66.190 02/03 15:16
14F：→ yijhen: 折扣码本来就是送的，也没什麽损失 223.136.154.40 02/03 15:17
15F：→ Hertz52: 这根本是卖家的问题，跟虾皮系统无关啊 114.42.12.128 02/03 15:25
16F：→ willie1987: 卖家就一句虾皮机制问题打死 我也无奈 118.171.66.190 02/03 15:27
17F：推 domorita666: 我上次也有超过时间没有出货 可是没 59.115.41.12 02/03 15:30
18F：→ domorita666: 有取消@@ 59.115.41.12 02/03 15:30
19F：推 cami33: 因为虾皮是 超过时间，没寄出，就会取消 1.200.51.244 02/03 15:32
20F：→ cami33: 的机制，所以无解 1.200.51.244 02/03 15:32
21F：→ willie1987: 客服回信了 补折扣码给我了@@ 118.171.66.190 02/03 15:36
22F：→ willie1987: 大家下次可以客服问一下 谢谢大家 118.171.66.190 02/03 15:37
23F：推 oh40066: 我之前被取消也有补折扣码给我 223.138.51.39 02/03 16:00
24F：→ ysc1213: 时间成本跟机会成本也是损失，不是看不见 101.139.166.13 02/03 16:26
25F：→ ysc1213: 就不叫损失 101.139.166.13 02/03 16:26
26F：→ duriel3313: 客服会补 另外时间跟机会成本在法律上 114.24.118.221 02/03 16:28
27F：→ duriel3313: 不算损失 卖家不想赔你也没辙 114.24.118.221 02/03 16:28
28F：→ vikkibai: 虾皮有够怪的，我之前问小编跟打电话给 101.139.166.13 02/03 16:28
29F：→ vikkibai: 客服都说不会补，现在又能补了！？ 101.139.166.13 02/03 16:28
30F：→ vikkibai: 应该是心里觉得损失，虽说是法律上跟实 101.139.166.13 02/03 16:30
31F：→ vikkibai: 质(钱)没有，这就是个人感受罗 101.139.166.13 02/03 16:30
32F：推 sinau: 我是在被取消前先问卖家 他答应重开卖场然 223.141.61.61 02/03 16:55
33F：→ sinau: 後补贴同等金额的折扣给我 223.141.61.61 02/03 16:55
34F：推 sinau: 不过原来客服可以补 下次就知道方法了 223.141.61.61 02/03 17:07
35F：→ willie1987: 楼上卖家很佛心! 118.171.66.190 02/03 17:15
36F：推 iCat5621: 前几天一样被取销 打电话给客服 有一组 110.50.131.60 02/03 18:08
37F：→ iCat5621: 补给我 110.50.131.60 02/03 18:08
38F：推 bxxl: 那卖家也损失了处理这单子的劳务时间成本啊 114.24.2.185 02/03 18:34
39F：→ bxxl: 白忙一场什麽都没赚到,如果还得赔偿超亏的吧 114.24.2.185 02/03 18:34
40F：→ bxxl: 让虾皮补偿比较合理 114.24.2.185 02/03 18:35
41F：推 sinau: 的确让虾皮补比较合理 但我是询问卖家我有 223.141.61.61 02/03 19:44
42F：→ sinau: 用折扣码 如果卖场被取消了该怎麽办?对方主 223.141.61.61 02/03 19:44
43F：→ sinau: 动说会重开卖场并补折扣给我 (是衣服的职业 223.141.61.61 02/03 19:44
44F：→ sinau: 卖家) 223.141.61.61 02/03 19:44
45F：推 sinau: 不会有人傻到倒赔的 223.141.61.61 02/03 19:48
46F：推 insie: 如果是虾皮官方的折扣码可以写信跟客服说， 42.76.150.228 02/03 20:22
47F：→ insie: 虾皮会补给你，之前有成功过，应该是虾皮有 42.76.150.228 02/03 20:22
48F：→ insie: 在改进，这点不错 42.76.150.228 02/03 20:22
49F：→ judy7312: 可以向虾皮客服要求回复折扣码 101.13.210.120 02/03 20:51
50F：推 lmw: 今天也被取消订单，看到这篇打给客服後，回蒐 117.19.146.242 02/22 17:00
51F：→ lmw: 能补发折扣码了 117.19.146.242 02/22 17:00
52F：→ lmw: 回说规定有改不能补发，但只能个案争取看看.. 117.19.146.242 02/22 17:01