作者castleoac (LL)
看板e-shopping
标题[抱怨] 反推 美买美国集运 (文长)
时间Fri Jan 19 22:51:47 2018
＊商品/店家名称：美买美国集运
＊美买官网：
https://www.maybuys.com
＊美买FB：
https://facebook.com/maybuys
＊事发经过：
本来只打算在FB评论一下就算了，但美买官方的留言越看我越火大，忍不住还是来PTT抱怨一下…
事情是这样的，我先是在Amazon买了24包小饼乾，因为不接受直寄台湾，所以我找了美买集运，这也是我第一次使用美买的服务。
东西寄到美买後，在美买的网站上显示包裹资料为「食品/2件/袋装」，因为我原本自己预期的是收到「一箱」饼乾，看到单位是「2件袋装」有点疑惑，所以先line了客服问如果怕饼乾破损是不是该点选「换箱」？
http://i.imgur.com/6r90j5X.jpg
但其实包装只是小事，主要是美买的商品价值是要自己手动输入的，而且一旦输入完成并成立订单後就不能再更改！「件数」是由美买设定的不能改，你只能变更「单价」与「总额」的部分。我的商品总额是「17.66美元」，因为是「2件」的关系，单价就是「8.83美元」，只要输入一格另一格便会自动计算。
虽然我对「2件袋装」曾有疑虑，但我上网Google商品的包装时发现，以小包饼乾的大小来看，其实蛮有可能会像下图这种一袋12包，所以美买写两袋也算合理，因此我也就不疑有他的送出订单。再怎麽说客服都说了可以点换箱，只要是用箱子出货保护饼乾，我也没其他意见。
http://i.imgur.com/UK98ot6.jpg
没想到！成立订单後一天收到了美买的付款通知，我还在高兴处理速度蛮快的，结果一登录官网立刻傻眼！
商品资讯被改成了「生活用品/25件/袋装」，总金额变成「220.75美元」，等於原本500多台币的价值硬生生变成6500多台币！进口两千以上会被收税，虽然我不确定是不是一定会被收税，但这就是已经造成我的困扰，我要求美买把资料改回去，但却被美买拒绝！
美买要我下次确认好数量再送出，可是数量明明就是美买在我确认送出後才修改的！但因为我没预料到美买会做出这种事，所以在资料还是正确的时候我没有截图存证，也因为很火大，我就跟美买说包裹我不要了！然後到他们FB留下我的评论与事发经过，如下图：
http://i.imgur.com/40u3LsO.jpg
很不意外的美买还是叫我要自己注意数量，因此我在FB留言是你们事後才擅自变更我的订单导致出错，我本来以为美买会继续装死，没想到美买居然承认他们有更改过我的订单！但又继续扯有不懂请参阅他们的详解！？？到底是要我参阅什麽？
http://i.imgur.com/aecrKbf.jpg
全部的问题就是在於美买把我已成立订单资料单方面做更改，改件数其实也无所谓，但总金额却没一起改这就是问题所在！我个人是比较倾向美买在鬼扯，总共也才24包饼乾，美买修改後却变成25袋，这叫做正确数量？而且这明明就是美买自己的作业疏失，後果却是我要自行承担？
好在那批货金额不高，我就当丢臭水沟里！总之千错万错就是错在我没有先去通灵，没有先预测到美买会在我成立订单後偷改资料，没有先去提醒客服告诉我订单将会被修改成几件？这真的是太糟糕了，全部都是我的错！！
好吧，发泄完毕～美买已经成为我的黑名单，也希望他不要在FB继续留言，再看他鬼扯我可能会脑中风吐血而亡。
感谢耐心看完的板友！我知道板上其实还蛮推美买的，可能我就是个倒楣的个案，祝福大家都能购物顺利，不要遇到任何麻烦事！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.11.169
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1516373510.A.6EB.html
1F：→ talentarthur: 不能更改这个机制未免太烂了 114.36.233.34 01/20 06:13
2F：推 wariooo: 太扯了吧 27.52.96.31 01/20 08:13
3F：推 brianhsu1009: 这真的很扯 36.225.10.28 01/20 10:13
4F：推 eva780913: 不用担心你也会被加黑名单(我很认真), 36.225.52.19 01/20 11:10
5F：→ eva780913: 因为我被加过，然後登不进去再去问他 36.225.52.19 01/20 11:10
6F：→ eva780913: 们才又开通的，一登进去就发现名字被 36.225.52.19 01/20 11:10
7F：→ eva780913: 改为“不收此人包裹”，不过後续也是继 36.225.52.19 01/20 11:10
8F：→ eva780913: 续用到现在要一年了…… 36.225.52.19 01/20 11:10
9F：→ castleoac: 真的超高姿态，觉得不太可能会再用QQ 42.73.11.169 01/20 11:20
10F：推 leiwengchi: 我用过美买几次了 每次都蛮满意的 联 118.161.203.95 01/20 12:59
11F：→ leiwengchi: 络客服的态度也不错 我连手机也用美买 118.161.203.95 01/20 12:59
12F：→ leiwengchi: 幸好我没遇到原po的问题 拍拍 118.161.203.95 01/20 12:59
13F：推 tingover: 之前用的经验都不错 但输入後不能更改 211.75.180.193 01/20 13:15
14F：→ tingover: 真的满扯的 211.75.180.193 01/20 13:15
15F：推 eva780913: 只能说要多多问清楚…他们其他服务都 36.225.52.19 01/20 14:18
16F：→ eva780913: 还不用钱,叫他给明细或拍照 避免纠纷， 36.225.52.19 01/20 14:18
17F：→ eva780913: 就能用的蛮愉快的 36.225.52.19 01/20 14:18
18F：推 flyalan: 一开始的袋装应该是指卖方出货的包装吧 219.70.203.194 01/20 14:21
19F：推 eliza9rich: 美买一直都很跩不意外 27.247.75.87 01/20 16:16
20F：推 funyu0812: 好扯 61.227.169.65 01/20 18:47
21F：→ hsuanlin0824: 用好几次也没遇到这种状况 原po拍拍 49.214.242.117 01/21 11:26
22F：推 frie: 这家姿态真的超高，反映问题就叫你不要再用 118.169.38.209 01/24 20:40
23F：→ frie: 他们的服务，完全不觉得要改进。但奇妙的是 118.169.38.209 01/24 20:41
24F：→ frie: 脸书客服超级跩，直寄信回覆的态度就比较好 118.169.38.209 01/24 20:42
25F：→ frie: 总之用这家就是祈祷不要出问题，一出问题千 118.169.38.209 01/24 20:43
26F：→ frie: 错万错都是顾客的错 118.169.38.209 01/24 20:43
27F：推 cucudodo: 我自己买过几次是都透过shipgo代运 觉得 110.28.43.110 02/12 14:40
28F：→ cucudodo: 很顺利耶 原PO以後可以考虑换家运送 110.28.43.110 02/12 14:40
29F：推 MayChiaWang: 原po考虑换间好了，他们好跩喔，继 106.104.40.153 02/22 12:58
30F：→ MayChiaWang: 续用的话心里也不会很舒服，我用ship 106.104.40.153 02/22 12:58
31F：→ MayChiaWang: go到目前觉得都还ok 106.104.40.153 02/22 12:58
32F：→ CultFilm: 这间客服跩又差，真的超级不推荐 101.13.211.136 04/07 12:06