作者dayenxx (Dayen)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝购物，货在集运仓想退...
时间Sat Jan 13 20:21:15 2018
各位好，我最近才刚开始使用淘宝，是个完全新手><
前一阵子看到一件羽绒衣评价满不错的，一时脑弱就下单了冏
结果在卖家发货以後，商品评价区出现了很多的负评，都是最近买的人所发的
看内容似乎是店家会删掉负面评论，也会有人刻意去刷好评这样@@
商品的叙述也一直在更改，一下子含绒量80%，一下子又70%、90%的
於是就不想要了，申请退钱，但卖家不同意
他只说到时直接拒收就好，然後同时也把商品下架了(呃)
今天商品到了集运仓，系统要我支付国际转运费RMB49
但是我看如果直接选择退回卖家，只要付RMB14就好
但又好像只能在取得卖家同意下才能选择...
想请问这种情况下该怎麽办，要申请客服介入吗?
还是就只能付这转运费RMB49，到时拒收，这样送回去我有需要再多付一次运费吗?
不晓得有没有人有类似经验，想请教一下>< 谢谢!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 202.215.28.50
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1515846077.A.A37.html
1F：→ sidney509: 你买的时候有买运费险吗？有的商品也 1.174.88.151 01/13 20:26
2F：→ sidney509: 有附带运费险，不用再花钱退回去 1.174.88.151 01/13 20:26
商品有包邮，也有运费险，但不知道是不是只限於送到集运仓><
3F：→ gfdeet: 你千万不要还让人家送到台湾再拒收，第一 101.15.149.214 01/13 20:43
4F：→ gfdeet: 个是你已经付钱了，再来是会浪费人家人力 101.15.149.214 01/13 20:43
5F：→ gfdeet: ，既然客服要你拒收，你在集运仓收到的时 101.15.149.214 01/13 20:43
6F：→ gfdeet: 候就有退货选项了，他一定会同意。 101.15.149.214 01/13 20:43
我也不想让他送到我这里再退回去>< 但申请两次退货都被卖家拒绝@@
一次理由是已发货，一次是已签收，後来才说拒收就可以
集运的退回给卖家选项中还要输入地址，这是否代表要联络卖家跟他要地址?
还是要再发起一次退货申请?
7F：→ miss500: 七天无理由 就可以直接申请退货 101.83.167.144 01/13 20:43
※ 编辑: dayenxx (202.215.28.50), 01/13/2018 21:15:31
8F：推 gfdeet: 不过你就算从台湾退回去也是退回在集运仓 101.15.149.214 01/13 21:17
9F：→ gfdeet: 吧？所以客服说的不要签收是要集运仓不要 101.15.149.214 01/13 21:17
10F：→ gfdeet: 签收吧？ 101.15.149.214 01/13 21:17
11F：→ gfdeet: 要地址就要吧，只能照规矩来了... 101.15.149.214 01/13 21:18
12F：推 dido0208: 不要付，超过20天，转运仓会退回卖家吗 101.12.51.87 01/13 22:32
13F：→ dido0208: 这种卖家应该没有七天无理由 101.12.51.87 01/13 22:33
14F：推 asas40123: 转运仓超过20天会需要付仓储费喔！不可 1.200.221.17 01/13 23:04
15F：→ asas40123: 能自动帮你退货，如果已经签收可以联 1.200.221.17 01/13 23:04
16F：→ asas40123: 络集运仓说明你要退货的商品，可能要付 1.200.221.17 01/13 23:04
17F：→ asas40123: 退货的境内运费 1.200.221.17 01/13 23:04
18F：推 spp782002: 绝对不要寄到台湾 140.109.218.25 01/13 23:33
19F：推 nana1104: 我之前是他的货寄太慢，对方也是叫我不 118.150.153.57 01/14 02:49
20F：→ nana1104: 想收就拒收就好，但是我觉得等太久，所 118.150.153.57 01/14 02:49
21F：→ nana1104: 以有申请客服介入，隔天他就退货了 118.150.153.57 01/14 02:49
谢谢大家的回应~~!!
我有联络卖家请他给我退货地址了(虽然依旧一个装死的态度="=)
一方面也申请客服介入了~~
希望能顺利
※ 编辑: dayenxx (202.215.28.50), 01/14/2018 19:42:11