作者nozo (Nyree)
看板e-shopping
标题[抱怨] 宅配通人在家直接将包裹丢下-Gmarket
时间Sun Jan 7 14:11:41 2018
＊商品/店家名称：大嘴鸟 宅配通
＊购买连结：Gmarket 商品
＊相关佐证：
https://i.imgur.com/MuxaTTF.jpg
＊事发经过：
搜寻一下板上才发现宅配通这麽做根本是常态......而且电话客服也一直打不通！打算周
一直接跟顺丰反应。
（反映後更新於下方）
年底在GMARKET 上订购商品，选择顺丰快递运送。
结果今天「突然发现」门口外被「丢」了一个包裹，仔细看上面的运送单，上面的印单日
写：2018.1.6，希望送达日为2018.1.7，也就是说包裹是今天被送来的。
可是今天一整天到现在都没有接到任何收件电话，再来就是从一早家里门都是开的，也不
是没人在家，明明不可能没有扑空的可能，却在刚刚家人准备骑车出去，才在门口外发现
包裹。
加上单子上还备注「本人签收」，真的很好奇送货司机最後到底如何缴交签收单的...。
总之如果购买Gmarket 的话要小心也有可能踩到宅配通地雷！
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1515305504.A.773.html
1F：→ chang321: 之前新竹货运是直接请在巷子里散步的阿1.170.34.234 01/07 14:16
2F：→ chang321: 伯签收，问司机是哪个住户收的，他还说1.170.34.234 01/07 14:16
3F：→ chang321: 不知道。1.170.34.234 01/07 14:16
C大这案例太扯了...这样东西找的回来吗
4F：推 vwutopia: 夸张…现在收包裹都不用签收了吗？118.170.3.72 01/07 14:23
而且还是刚好有看到包裹，如果被拿走要怎麽追究太夸张
5F：推 seek: 要追究应该可以请客服传真或mail签收单影像114.26.153.122 01/07 14:24
好！谢谢S大的方法！
刚刚终於打通客服了，结果客服说单号查不到宅配资料…十分无语
结果事後我自己查明明就有!!!上面还说亲戚签收！
於是又打第二次客服，对方说原来是单号核对错误，总之帮我反映意见OTZ
打完客服不久後接到司机先生电话，对方说之前也都放在门外，还问货是有不见吗？
只能跟他说这次是没不见，但我们根本不知道有没有人送货来，打个电话可不可以拿货都
可以立即反应，而且最大的问题是我们没有「实际」签收，这几次是刚好东西都在，那如
果货不见最後是谁要负责？
希望之後司机不要再便宜行事了...囧
6F：推 sky0510: 我家这边反而是宅配通的司机服务比较好， 114.41.31.83 01/07 14:55
7F：→ sky0510: 送之前都会电联，语气也很亲切，可能还是114.41.31.83 01/07 14:55
8F：→ sky0510: 司机的问题。114.41.31.83 01/07 14:55
9F：→ sky0510: 黑猫也不错，只有新竹是问都没问直接把东114.41.31.83 01/07 14:56
10F：→ sky0510: 西放全家了==114.41.31.83 01/07 14:56
应该是司机问题，但公司也应该加强训练(?)
推 abdabby1021: 为什麽顺丰的包裹是宅配通的送0.0 110.26.228.131 01/07 15:05
我有问客服，他说宅配通和顺丰有合作
11F：推 bananas1022: 我遇过的顺丰司机送之前都会打电话耶101.14.160.67 01/07 15:12
12F：推 yoyoisme: 制度好乱唷42.77.75.33 01/07 15:34
13F：推 vivian926: 我也有过27.52.161.144 01/07 15:53
14F：推 lianpig5566: 应该是因为北港那边没理货中心 所以122.117.216.45 01/07 16:11
15F：→ lianpig5566: 才转宅配通122.117.216.45 01/07 16:11
16F：→ rennis: 打去追货，说你一直没收到货，看他们怎麽112.104.65.83 01/07 16:20
17F：→ rennis: 说112.104.65.83 01/07 16:20
R大，司机可能没想过如果我今天真的没拿到货会怎样OTZ
18F：推 mila0802: 每一家都会有烂司机，只有骑机车配送小114.137.70.104 01/07 16:24
19F：→ mila0802: 包裹的阿姨会比较好114.137.70.104 01/07 16:24
20F：→ amoroe13: mila大，我遇过很糟的宅配经验就是骑机114.37.170.165 01/07 17:12
21F：→ amoroe13: 车的阿姨欸……XD"114.37.170.165 01/07 17:12
22F：推 winono: 宅配通真的很扯我买电器没人在家直接放门114.136.111.238 01/07 17:22
23F：→ winono: 口114.136.111.238 01/07 17:22
24F：推 darkmore: 真的是司机的问题，我家的还会寄简讯跟39.9.234.135 01/07 17:26
25F：→ darkmore: 我说谁帮忙签收了39.9.234.135 01/07 17:26
26F：推 ilokelly: 之前买淘宝也是直接被丢在大楼电梯口 我101.12.247.40 01/07 17:30
27F：→ ilokelly: 直接跟卖家反应 如果下次还这样放 我就101.12.247.40 01/07 17:30
28F：→ ilokelly: 会不承认有收到包裹 看要怎麽赔101.12.247.40 01/07 17:30
29F：推 yenii: 所以我要庆幸他只是在进度上面写''电联不上114.44.133.220 01/07 17:48
30F：→ yenii: ，待配送" 而不是把包裹丢在门口！114.44.133.220 01/07 17:48
31F：→ yenii: 反应给客服都说是流程上得这样写！但看到那114.44.133.220 01/07 17:49
32F：→ yenii: 几个字就很不爽，都不知道司机是打去阴间了114.44.133.220 01/07 17:49
33F：→ yenii: 吗？ 114.44.133.220 01/07 17:49
34F：推 ivy67617: 我有一件退货取件的，请家人在家等了二115.43.146.232 01/07 18:25
35F：→ ivy67617: 天都没来，上网查物流资讯，显示取件失115.43.146.232 01/07 18:25
36F：→ ivy67617: 败，二天都来取件各二次，失败是其他原115.43.146.232 01/07 18:26
37F：→ ivy67617: 因，根本没打电话也没按电铃，浪费别人115.43.146.232 01/07 18:26
38F：→ ivy67617: 时间，我太生气就打客服，然後就收来了115.43.146.232 01/07 18:26
※ 编辑: nozo (114.47.41.49), 01/07/2018 19:19:21
39F：推 pppeko: 宅配通的日常 我也被丢过家电在门口 123.194.169.88 01/07 22:38
40F：推 ss760104: 没记错的话宅配通都不打电话的～ 49.159.10.121 01/07 23:12
41F：推 vivirinka: 以前顺丰都是顺丰送的耶 态度很好 49.214.246.204 01/07 23:19
42F：推 kaojet: 硬说不见而门口又没监视器的话，就是司机 36.225.170.145 01/08 11:41
43F：→ kaojet: 赔偿 36.225.170.145 01/08 11:41
44F：→ kaojet: 还有听过就是宅配通打了电话然後车就开走 36.225.170.145 01/08 11:42
45F：→ kaojet: 了，回覆写没人在家哦XD 36.225.170.145 01/08 11:42
46F：推 SandyLin033: 我的gmarket 用顺丰寄送会传已签收 42.76.43.43 01/08 14:05
47F：→ SandyLin033: 的讯息，我再打电话回去问家人 42.76.43.43 01/08 14:05
48F：推 dailuyu: 有遇过大嘴鸟的是打过来一次没接到，後 42.73.35.63 01/08 16:30
49F：→ dailuyu: 来打回去想跟他约时间结果却被挂电话後 42.73.35.63 01/08 16:30
50F：→ dailuyu: 来怎麽打都打不通，问客服还有另外几次 42.73.35.63 01/08 16:30
51F：→ dailuyu: 投递不成但我手机根本没有未接，气到客诉 42.73.35.63 01/08 16:30
52F：→ dailuyu: (最气是挂电话不知道在挂什麽的我只是想 42.73.35.63 01/08 16:30
53F：→ dailuyu: 约时间又不是想催包裹)，隔两天自称地区 42.73.35.63 01/08 16:30
54F：→ dailuyu: 主管的人就打来道歉然後隔天送来了 42.73.35.63 01/08 16:30