作者tisuroko (tisuroko)
看板e-shopping
标题[问题] PC个人卖场信用卡退款问题
时间Mon Jan 1 22:14:03 2018
大家好
我在11/29下单并信用卡付款之後发现买错东西
於是当天就点退货退款申请并私讯卖家
卖家表示已退订中等PCHOME处理
但我等了一个月订单状况都是处理中
於是12/28私讯卖家进度
他说他没出货所以款项也没入帐要我问PCHOME
刚刚客服回应说是卖家没去点"同意办退"所以没退款
并设定卖家不能提领此笔款项
又说订购日起算超过30天的订单卖家无法经系统办理退款
要请卖家私下与客户自行处理退款事宜
但卖家又说他没出货款项没入帐
请问我现在该如何进行後续信用卡退款事宜呢?谢谢大家
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1F：→ kokop: PCHOME个人卖场真的很烂！钱卡在PCHOME，卖 122.121.76.21 01/01 22:47
2F：→ kokop: 家又不能提领，怎麽可能私下退款给买家，脑 122.121.76.21 01/01 22:47
3F：→ kokop: 残系统...这到底谁设计的？！就算免运也不 122.121.76.21 01/01 22:48
4F：→ kokop: 想用！每次用都一肚子火 122.121.76.21 01/01 22:49
5F：→ kokop: 要是我会找PCHOME客服，因为钱还在PCHOME那 122.121.76.21 01/01 22:50
6F：推 huiminyu: 信用卡帐单出现这笔了吗？ 61.58.96.53 01/01 22:57
7F：→ huiminyu: 没出货,卖家根本没收到款项 61.58.96.53 01/01 22:58
8F：推 tanted: 帐单会出现这笔 我就这样钱被卡近2个月 106.104.48.8 01/01 23:05
9F：→ tanted: 卖家一直不办理退订 106.104.48.8 01/01 23:05
10F：→ tisuroko: 信用卡已出帐了，而且还缴费了 我在想 42.73.139.185 01/01 23:10
11F：→ tisuroko: 卖家现在还能不能出货，然後我再开卖场 42.73.139.185 01/01 23:10
12F：→ tisuroko: 请他买回好了@@ 42.73.139.185 01/01 23:10
13F：推 huiminyu: pc真的太扯,没出货也请款? 61.58.96.53 01/01 23:12
14F：→ huiminyu: 快问卖家有没有收到款 61.58.96.53 01/01 23:12
15F：推 tanted: 写信去给客服 我当初就是这样 106.104.48.8 01/01 23:12
16F：→ huiminyu: 过1个月了,卖家没出货,订单会自动取消。 61.58.96.53 01/01 23:13
17F：→ tanted: 我记得要卖家按下同意退订 才可以 106.104.48.8 01/01 23:14
18F：→ tisuroko: 订单没有取消呀，还在处理中 42.73.139.185 01/01 23:15
19F：→ tanted: 因为卖家不按退订吧 106.104.48.8 01/01 23:15
20F：推 huiminyu: pc真的好烂,卖家也不处理 61.58.96.53 01/01 23:17
21F：→ tisuroko: 傻眼的是超过30天无法透过系统办退... 42.73.139.185 01/01 23:17
22F：→ descent: 那超过30天要怎麽处理? 115.82.215.28 01/01 23:44
23F：→ tisuroko: 我也不知道，还在跟卖家客服周旋 42.73.139.185 01/01 23:56
24F：推 M1RROR: pc卖场是卖家可以系统退信用卡啊223.140.235.100 01/02 00:38
25F：→ M1RROR: 超过时间写信给客服会处理，我之前预购退223.140.235.100 01/02 00:39
26F：→ M1RROR: 就是这样223.140.235.100 01/02 00:39
27F：推 eva780913: 信用卡超过14天就会自动入帐，不用出货 180.217.86.187 01/02 01:06
28F：→ eva780913: 吧? 180.217.86.187 01/02 01:06
29F：推 applecccc: 客服回答不就前後矛盾,他自己也说卖家 114.42.68.230 01/02 01:17
30F：→ applecccc: 无法提领, 那要怎麽私下退款???? 114.42.68.230 01/02 01:17
31F：推 PonderOver: 我的情况是 11/28下订单，但是一直未 114.44.247.72 01/02 11:32
32F：→ PonderOver: 出货，12/3退订，但一直处理中 114.44.247.72 01/02 11:32
33F：→ PonderOver: 12/10问卖家，卖家表示进入系统处理中 114.44.247.72 01/02 11:33
34F：→ PonderOver: 又等了几天，12/18问客服，有收到罐头 114.44.247.72 01/02 11:33
35F：→ PonderOver: 回覆...後来12/24客服回覆7-14工作天 114.44.247.72 01/02 11:34
36F：→ PonderOver: 会退款，目前信用卡还没查到... 114.44.247.72 01/02 11:35
37F：→ brianhsu1009: pc退款有够麻烦，只要卖家没同意就 118.160.119.45 01/02 12:26
38F：→ brianhsu1009: 拿不回钱，然後就要一直催一直催， 118.160.119.45 01/02 12:26
39F：→ brianhsu1009: 我之前就这样钱卡了一个月以上，现 118.160.119.45 01/02 12:26
40F：→ brianhsu1009: 在不太敢在pc刷了 118.160.119.45 01/02 12:26
41F：推 jetaimegirl: 卖家不同意退订，超过30天订单就无法 111.82.236.164 01/02 12:40
42F：→ jetaimegirl: 再处理 111.82.236.164 01/02 12:40
43F：→ jetaimegirl: 要透过pc客服去讨钱，卖家可用转帐退 111.82.236.164 01/02 12:40
44F：→ jetaimegirl: 款 111.82.236.164 01/02 12:40
45F：→ tisuroko: 回应处理进度：1/2卖家点‘同意办退’ 1114.137.129.177 01/04 16:41
46F：→ tisuroko: /3信用卡就刷退了114.137.129.177 01/04 16:41