作者abclumia (N.A.)
看板e-shopping
标题[问题] Amazon JP一个月没发货，请问如何处理
时间Fri Dec 22 20:21:15 2017
11/23在Amzon JP 满5000日圆折抵2500日圆时候，购买了两件商品
其中一件很顺利地收到货，但另一件已经一个月都没有发货
期间，写个三次信询问发货进度
第一次回应需要10~20天调货，会再通知发货时间
但时间过了，再度询问，得到的答案都是等待
出货时间不确定，或者取消订单，购买替代商品
对於是否享有满5000日圆折扣2500日圆的优惠
一直没有给回应
想请问各位有碰到类似状况吗?
我目前的处理方式是要求对方给个确定的出货日期
或者购买替代商品，并且享有同样的优惠
或者我只能接受日本Amazon的作法
持续等待或者取消订单，自认倒楣
购买Amzon JP很多次，第一次碰到这样问题
想请问该如何解决
感谢
出货厂商是amazon.jp
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.192.0.173
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1513945277.A.C69.html
1F：推 Aixtron: 第三方？碰到强国人诈骗？180.217.134.19 12/22 20:29
2F：推 Or3: 厂商出货还是amazon出货？180.217.211.56 12/22 20:41
※ 编辑: abclumia (123.192.0.173), 12/22/2017 20:43:08
3F：推 Mini2007: 上次遇过是海外仓缺货、国内仓有现货，175.182.2.209 12/22 21:46
4F：→ Mini2007: 客服回我如果急就取消订单请日本代购购175.182.2.209 12/22 21:46
5F：→ Mini2007: 买会比较快收到175.182.2.209 12/22 21:46
6F：→ morffy: 请原PO帮删异常推文，感谢～61.60.217.167 12/22 21:57
※ 编辑: abclumia (123.192.0.173), 12/22/2017 22:16:09
7F：推 neonlight: 订了空气清净机也是这样，等了三周也是114.27.203.49 12/22 22:16
8F：→ neonlight: 类似回答，都怀疑是不是不想出货了阿114.27.203.49 12/22 22:16
原来很多人都遇到相同问题，看起来只能强硬的踩住自己的立场，要求发货，感谢各位的
建议
※ 编辑: abclumia (123.192.0.173), 12/22/2017 22:35:29
9F：推 ch010062: 不要用写信，直接联络在线客服，很快就180.217.138.228 12/22 22:35
10F：→ ch010062: 发货XD180.217.138.228 12/22 22:35
11F：→ ch010062: 记得网页选中文，这样在线客服就是讲中180.217.138.228 12/22 22:36
12F：→ ch010062: 文180.217.138.228 12/22 22:36
我刚跟线上客服交手，原来购买时候没有标明确切出货日期，代表没有库存，实际出货
时间就不会确定....好吧，我第一次知道这件事情...然後提到第一次信件中，提到10-20
天有货的回覆，是代表过去经验，不代表每次都适用，我问客服我就自认倒楣，要继续等
或取消订单，他说对....
下次大家购买商品要注意点，希望给大家个经验...
※ 编辑: abclumia (123.192.0.173), 12/22/2017 23:15:42
13F：→ ch010062: 其实有没有库存只是对海外的说法，改日180.217.138.228 12/23 00:17
14F：→ ch010062: 本马上就看到预定送达日期180.217.138.228 12/23 00:17
现在amazon.jp的讲法，他们已经告知了没有库存的事情，所以没打算给个确切的发货日
期
※ 编辑: abclumia (123.192.0.173), 12/23/2017 00:39:01
15F：推 Mayday1215: 12/5下订 没有配送日期，後来问客服也123.194.169.238 12/23 00:44
16F：→ Mayday1215: 是说没有库存无法确认出货时间 ，没几123.194.169.238 12/23 00:44
17F：→ Mayday1215: 天就预计配送，12/14收到了！中间有被123.194.169.238 12/23 00:44
18F：→ Mayday1215: 海关抽查~123.194.169.238 12/23 00:44
19F：推 Ellie2324: 有遇过一次 下订後 一直修改到货日期111.251.236.202 12/23 03:04
20F：→ Ellie2324: 中文客服也是官腔鬼打墙 一直说缺货无111.251.236.202 12/23 03:05
21F：→ Ellie2324: 法确认 归览趴火都起来了111.251.236.202 12/23 03:05
22F：推 Ellie2324: 如果无法做到 就不要一直给我到货日期111.251.236.202 12/23 03:08
23F：→ Ellie2324: 超过了 又给下一段日期 又超过还是没到111.251.236.202 12/23 03:08
24F：→ Ellie2324: 刚刚登入看日期 货我等了3个多月才收到111.251.236.202 12/23 03:12
25F：推 Aixtron: 感觉日本人不想卖海外 奥客多? 180.217.97.208 12/23 11:57
26F：推 Annjiun: 好奇怪~ 我12/9下单 12/11送到饭店. 之前 42.73.148.166 12/23 14:18
27F：→ Annjiun: 10月初买的. 也10月底收到~ 怎麽会这样 42.73.148.166 12/23 14:18
28F：推 destinyage: 日本国内优先罗... 36.238.88.68 12/23 14:27
29F：推 funnysale: 之前也有这样过一直没发货 114.137.211.13 12/23 14:49
30F：→ funnysale: 後来直接退了 114.137.211.13 12/23 14:50
31F：推 balloonbo: 12/10订了空气清净机，隔天收到mail说 42.76.0.80 12/23 15:56
32F：→ balloonbo: 要等货，12/23早上收到信用卡扣款通知 42.76.0.80 12/23 15:56
33F：→ balloonbo: ，上网查隔天就出货 42.76.0.80 12/23 15:56
34F：推 balloonbo: 确实比之前在日本国内买出货慢 42.76.0.80 12/23 16:12
35F：推 verymature: 2周前订，前天到货了（吸尘蟎机） 223.140.134.56 12/25 23:55