作者YuChenn ( )
看板e-shopping
标题[问题] 圆通客服是在骗我吗？
时间Mon Dec 18 20:14:18 2017
前言：
之前用4px，四次都顺利收到货
之前板上一堆4px抱怨文时
我那时还是顺利收到货（第四次）
但我还是会担心下次就换我遇到出包
这次我就选了圆通
没想到反而是在圆通遇到状况....
下次要选哪个集运啊......囧
正题：
12/16入仓，到今天12/18还在等待揽件
https://i.imgur.com/a4aJgA7.jpg
以往我都会等
但我这一批全部是圣诞布置用品
必须赶在圣诞节前收到
我就敲客服，客服请我提供单号
说货已经寄到台湾，还给我黑猫单号
https://i.imgur.com/SVXrhaG.jpg
我问为什麽还是等待揽件？客服说还没更新
https://i.imgur.com/GwIyAMK.jpg
我用他给我的黑猫单号查，但找不到
客服却说还没到黑猫
https://i.imgur.com/bPXV01J.jpg
客服说
今天刚抵达，要等黑猫交接才会有信息
https://i.imgur.com/kFvPKfb.jpg
但我想到我之前用4px
揽件之後会显示「
出口清关完成」
为什麽
圆通没有显示？
https://i.imgur.com/84GXmof.jpg
客服说近期货量大，更新慢
却说
还没寄到台湾
https://i.imgur.com/GpVjwx8.jpg
我又再确认一次到底寄到台湾了没
客服还是说
还没，说是今晚的航班
https://i.imgur.com/VU1jecA.jpg
客服说
今天会抵达，但还没到
https://i.imgur.com/TR59rX2.jpg
又换了一个客服，又改口说
包裹已经抵达台湾
还说了一个我看半天看不懂的理由
「
这边物流信息显示还未到达台湾
这国审查询航班已经到达台湾」
https://i.imgur.com/LPhsvC0.jpg
有板友懂这句话的意思吗？囧
客服最後还是说包裹已经在台湾了
https://i.imgur.com/Ps6xHDS.jpg
我一直有个预感，觉得东西根本没有寄到台湾
客服感觉很唬烂
如果真的有寄出，为什麽不更新？
而且我到现在看，还是在等待揽收
大家有遇过这情形吗？（有出货只是没更新）
还是我被骗了 囧
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.110.188.193
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1513599261.A.710.html
1F：推 phblue: 台湾清关出来黑猫才查的到喔。用4px也常常122.116.239.55 12/18 20:23
2F：→ phblue: 台湾物流集货後才陆续更新物流，已经习惯122.116.239.55 12/18 20:23
3F：→ phblue: 了，所以觉得只隔两天显示等待揽收很正常122.116.239.55 12/18 20:23
以往我都会等久一点
我都已经抓好习先生的照片了......
※ 编辑: YuChenn (123.110.188.193), 12/18/2017 20:30:08
4F：推 sandy1988128: 我也是跟你一样12/16出圆通仓！现在223.140.35.42 12/18 20:31
5F：→ sandy1988128: 也还在等，物流状况都还没更新223.140.35.42 12/18 20:31
是喔...下次要选别家了><
6F：推 bohemianismR: 正常，应该已经到台湾了，我上次也218.173.134.129 12/18 20:34
7F：→ bohemianismR: 是这样，也是两个客服讲得不一样XD218.173.134.129 12/18 20:34
听你这麽说好像有点放心（？）
※ 编辑: YuChenn (123.110.188.193), 12/18/2017 20:37:28
8F：推 sandy1988128: 话说你的收件地址要不要遮一下～～223.140.35.42 12/18 20:39
对吼，谢谢您！！
9F：推 ting74942: 感觉已经很快了欸1.200.193.223 12/18 20:46
那我之前真的很幸运
用四次4px都满快的
10F：→ ting74942: 最近寄去中国，台湾清关+广东清关就耗 1.200.193.223 12/18 20:46
11F：→ ting74942: 了五天XD 1.200.193.223 12/18 20:46
12F：→ ting74942: 不过台湾邮局有说这个月会比以往还要慢 1.200.193.223 12/18 20:48
蛤....早知道早一点买了 orz
※ 编辑: YuChenn (123.110.188.193), 12/18/2017 20:54:40
13F：推 w960327: 我这次是卡件>< 货物一直卡在揽件，後来 124.12.54.6 12/18 21:04
14F：→ w960327: 掌柜说要帮我联络，又说重发货，结果还没 124.12.54.6 12/18 21:04
15F：→ w960327: 寄新货，圆通的物流又更新了，有种害怕或124.12.54.6 12/18 21:04
16F：→ w960327: 到时候烂掉的感觉124.12.54.6 12/18 21:04
17F：推 SCF0316: 客服会骗人哦！上次也是发货後物流没更新 111.249.41.24 12/18 22:03
18F：→ SCF0316: 服，都说到台湾了，海关卡货，後来打了台 111.249.41.24 12/18 22:03
19F：→ SCF0316: ，才说货根本还没上飞机，我的亲身经历，111.249.41.24 12/18 22:03
20F：推 SCF0316: 被吃掉好多字啊！我上次询问好几个云客服111.249.41.24 12/18 22:05
21F：推 SCF0316: 都说已到台湾，是海关那边塞货，後来我注111.249.41.24 12/18 22:08
我觉得客服应该在骗我
我明天要丢习先生的照片了
22F：推 tsuki0826: 我也是QQ 店里需要用到圣诞节的东西，123.193.127.135 12/18 22:18
23F：→ tsuki0826: 从12/15一直在等揽收，问客服也只是叫123.193.127.135 12/18 22:18
24F：→ tsuki0826: 我继续等…123.193.127.135 12/18 22:18
我就等到12/20，没出我就要退货了
圣诞过了就不布置了><
※ 编辑: YuChenn (123.110.188.193), 12/18/2017 22:21:39
25F：推 an7380: 丢主席的照片XDDD1.162.127.34 12/18 22:23
希望这张魔法卡有效
26F：推 ica2233: 我早上问客服说无排上航班客服回尚未，27.246.64.104 12/18 22:48
27F：→ ica2233: 结果中午就收到了蛮意外的所以客服应该是27.246.64.104 12/18 22:48
28F：→ ica2233: 参考用的哈哈 27.246.64.104 12/18 22:49
这样的作业程序也太奇怪了吧 囧
29F：推 peiimayday: 有一次用圆通也是这样，给单号後等3~5180.206.15.14 12/18 23:09
30F：→ peiimayday: 工作天就可以查到了～180.206.15.14 12/18 23:09
3-5天...离圣诞节太近了好紧张啊orz
31F：推 queen1107: 双11时我的包裹也是物流讯息比实际情 180.217.196.78 12/18 23:38
32F：→ queen1107: 形还慢，甚至货到了他还显示揽货中 180.217.196.78 12/18 23:38
货到了还不更新 囧
34F：→ shiuansin: 5号打包，今早到黑猫，物流才更新39.10.233.177 12/18 23:42
35F：推 patty0509: 物流更新是真的比较慢，上次也是等了几59.115.153.224 12/18 23:50
36F：→ patty0509: 天都没显示到台湾，我一问隔没半小时包59.115.153.224 12/18 23:50
37F：→ patty0509: 裹已经在黑猫北区运转中心了59.115.153.224 12/18 23:50
真希望这礼拜可以收到，下礼拜就圣诞节了
38F：推 isle1117: 双12买，13号出仓，到16号一直停在揽件27.52.11.233 12/19 00:11
39F：→ isle1117: 中，17号直接跳到黑猫已集货，中间过程27.52.11.233 12/19 00:11
40F：→ isle1117: 略，18号就收到了27.52.11.233 12/19 00:11
希望我也可以这麽顺利
41F：推 zhaiann: 12买 15? 到18晚上十点看都还在等揽货1.163.34.98 12/19 00:35
42F：→ zhaiann: 更新成已在台湾 也给了黑猫单号1.163.34.98 12/19 00:35
那查得到吗？
※ 编辑: YuChenn (123.110.188.193), 12/19/2017 01:03:25
43F：推 angelgirl13: 物流很常不更新XD 之前因为没更新去117.19.180.16 12/19 02:04
44F：→ angelgirl13: 跟客服murmur 就更新了117.19.180.16 12/19 02:04
我的还是没更新
45F：推 iwishsomeday: 几个礼拜前跟你一模一样，过两天就1.162.225.30 12/19 02:10
46F：→ iwishsomeday: 收到了～1.162.225.30 12/19 02:10
客服说12/27前收到都算正常
圣诞节都过了...
47F：推 jieupa: 圆通更新超慢！我前阵子收到货的时候看物 180.204.18.228 12/19 07:13
48F：→ jieupa: 流讯息还在等待揽收(...) 期间也是超焦虑 180.204.18.228 12/19 07:14
49F：→ jieupa: 以为被弄丢 就突然收到了XD180.204.18.228 12/19 07:14
我也好想突然收到啊
50F：推 haddi: 这次选卖家直寄 发货後才发现是送到4px的 1.164.122.141 12/19 09:41
51F：→ haddi: 仓转送 整个大惊吓 不过最後是一个礼拜顺利1.164.122.141 12/19 09:41
52F：→ haddi: 收到了1.164.122.141 12/19 09:41
我之前用4px也是hen顺利
53F：→ tenday1229: 前阵子用圆通到台湾才会更新，包裹揽61.223.68.94 12/19 10:59
54F：→ tenday1229: 收中上面会有物流单号，直接去他们的61.223.68.94 12/19 10:59
55F：→ tenday1229: 网站查就好。61.223.68.94 12/19 10:59
我查
物流单号 97909871364406015
黑猫单号 7464826114
今天客服又丢了一组号码给我
695-13336794
https://i.imgur.com/WcHOMos.jpg
都没资料....QQ
56F：推 ninetyling: 我也觉得他们的客服很会骗 39.9.74.152 12/19 11:23
客服一直跟我说没骗我QQ
※ 编辑: YuChenn (42.72.241.224), 12/19/2017 11:31:48
57F：推 ninetyling: 之前已经说好几号要到货，结果到前一39.9.74.152 12/19 11:47
58F：→ ninetyling: 天还没寄，叫他不要寄了我要取消，他39.9.74.152 12/19 11:47
59F：→ ninetyling: 硬是说他寄了，不给取消！我查询根本 39.9.74.152 12/19 11:47
60F：→ ninetyling: 没有寄啊！後来到货果然已经过了指定 39.9.74.152 12/19 11:47
61F：→ ninetyling: 到货日期39.9.74.152 12/19 11:47
我申请退款也是被拒绝，原因是已出货
62F：→ tenday1229: 淘宝的查看物流上面会有圆通单号是G+161.223.68.94 12/19 12:05
63F：→ tenday1229: 1码，你应该是查到物流订单号码61.223.68.94 12/19 12:05
我找到了 G00101621452
https://i.imgur.com/mk9mHmj.jpg
但上面显示还在
上海报关中
https://i.imgur.com/7Ypxr43.jpg
客服还说已经寄到台湾了...
※ 编辑: YuChenn (42.72.241.224), 12/19/2017 14:06:37
64F：推 ppp990: 我的 12买，15上午圆通出库，15下午报关114.137.77.27 12/19 14:31
65F：→ ppp990: 完成，19中午才更新说在北一特贩区，给你114.137.77.27 12/19 14:31
66F：→ ppp990: 参考一下~~ 114.137.77.27 12/19 14:31
我已经做好最坏打算了...orz
※ 编辑: YuChenn (163.19.77.115), 12/19/2017 16:38:06
67F：推 sodesu: 圆通的黑猫单号通常要收到当天才会有状态180.204.179.183 12/20 00:02
68F：推 sodesu: 之前状况大概上海清关後+2个工作天180.204.179.183 12/20 00:06
69F：推 sandy1988128: 16出圆通仓的，刚刚查，台北清关完180.218.149.178 12/20 22:45
70F：→ sandy1988128: 成！180.218.149.178 12/20 22:45
跟你一样
12/22收到了！
※ 编辑: YuChenn (123.110.188.193), 12/22/2017 22:21:22