作者voncroy (niflheim)
看板e-shopping
标题[问题] 大家被发错货有补偿吗？
时间Fri Dec 15 19:36:45 2017
我买了淘宝五年只被发错过一次货
因为很便宜所以没管
这次买台拍的friDay购物网
理肤宝水双12活动
买了1330的东西两瓶乳液，他发来一瓶乳液一瓶洗面乳，至少少了3-400块
打了电话去之後
客服叫我把东西包好等三~五天後快递来收
我问客服要不要把赠品的拉链袋一起退回去（原则上这次活动是买就送，我也可以不问）
客服只说要尽量还原包装……
其他我讲的商品名跟一些细节都不清楚
搞不清楚这种购物网各卖家管理跟出货的跟客服是什麽关系@_@
话说这样可以跟他要赔偿吗…@_@
然後我觉得台拍好多网站真的跟淘宝比起来很落後……连问与答的地方跟评价都没有……
（其实外国网拍也基本都长差不多？是淘宝太先进了？）
我看保养品以後我还是去冲医美节好了@_@
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.36.244.24
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1513337808.A.462.html
1F：推 j035p: 退回去而已，一般好像没有补偿吧……123.192.8.214 12/15 19:47
2F：推 alice52138: 台湾的不会吧，大陆是退不方便才补偿 114.27.52.234 12/15 19:52
3F：→ alice52138: 吧？114.27.52.234 12/15 19:52
我看到是淘宝店家要好评或自己佛心给补偿
不过也都补一些小赠品
是有看过直接多发一个去的
台拍是没听过
4F：→ alice52138: 而且本来不就是原包装回去吗？114.27.52.234 12/15 19:53
5F：→ alice52138: 如果整笔换的话114.27.52.234 12/15 19:53
不是整笔换 客服叫我把正确的留下来，给错的包回去
6F：推 xin4ru812: 为什麽这样要补偿@@114.136.214.216 12/15 19:59
爽度吧 随便塞个即期试用品表示弥补也有意思到
7F：推 vikkibai: rika寄错货，还直接问我要不要收咧，弄101.138.148.236 12/15 19:59
8F：→ vikkibai: 得很麻烦，总之，换了回来，送了支很烂101.138.148.236 12/15 19:59
9F：→ vikkibai: 的笔(路边送的那种),那次应对过程感觉他101.138.148.236 12/15 19:59
10F：→ vikkibai: 不是很有诚意，我那时在很偏远的地方，101.138.148.236 12/15 19:59
11F：→ vikkibai: 退换会很不方便，从此之後，我就不跟她101.138.148.236 12/15 19:59
12F：→ vikkibai: 买。相同时期的小颖处理的状况相对好101.138.148.236 12/15 19:59
13F：推 vikkibai: 我是没有觉得要怎样，只是那时刚好很偏101.138.148.236 12/15 20:01
14F：→ vikkibai: 远，买网拍就图个方便，结果弄得我更麻101.138.148.236 12/15 20:01
对啊 退货就麻烦还要多在那等快递来两次@_@
15F：→ vikkibai: 烦，还问我要不要直接买那件，有点傻眼101.138.148.236 12/15 20:01
16F：→ vikkibai: 我不知道寄错货还能变成变向推销…101.138.148.236 12/15 20:02
17F：→ vikkibai: 跟原本买的那件短缺100，问我要不要收101.138.148.236 12/15 20:05
18F：→ vikkibai: 那件，然後退100...-.-101.138.148.236 12/15 20:05
19F：→ vikkibai: 不过，已经是几年前的事了101.138.148.236 12/15 20:08
推销更便宜的款吗？
20F：推 feather05256: 没有。前阵子买了100的东西，寄来2111.251.108.153 12/15 20:17
21F：→ feather05256: 000的东西，主动联络对方。对的寄111.251.108.153 12/15 20:17
22F：→ feather05256: 来，错的收走，没有任何补偿...111.251.108.153 12/15 20:17
我家十几年前遇过送错货把别家买的电扇送来我家
卖家直接打电话叫我们把东西寄回去……
当初我妈好像是没理他@_@
※ 编辑: voncroy (118.168.236.236), 12/15/2017 20:31:37
23F：→ j035p: 寄错的电风扇不还人家是侵占吧…… 118.233.95.238 12/15 20:54
什麽侵占 他叫我们帮他寄回去欸，怎麽不是自己来收？
严格来说还可以要保管费咧
24F：→ abbry: 妈妈的债儿子来还...咦 61.228.134.60 12/15 21:06
25F：推 crassa: 补偿不是常态吧！？不懂需要补偿的点 36.231.84.38 12/15 21:26
26F：→ ttyycc: 觉得补偿一点小东西合理耶，寄错代表1 . 1.160.37.194 12/15 21:46
27F：→ ttyycc: 自己的货会晚到2.自己得花时间帮卖家把货 1.160.37.194 12/15 21:46
28F：→ ttyycc: 寄回去，两件事情都浪费了买家的时间，送1.160.37.194 12/15 21:46
29F：→ ttyycc: 点小东西表达歉意感觉会比较好 1.160.37.194 12/15 21:46
30F：推 shinkiro: 最近少了一件货，然後集运要陪那个价格(111.250.107.104 12/15 22:12
31F：→ shinkiro: 26rmb)，路过111.250.107.104 12/15 22:12
少祸比较常见 发错就满囧的 不知道是哪里生出来的东西
32F：推 Vinccc: 不管是哪个国家都很少看到补偿 只有台湾常 42.70.60.197 12/15 22:16
33F：→ Vinccc: 常看到要求补偿 42.70.60.197 12/15 22:16
34F：→ Vinccc: 其实电商本身就常常会遇到这种问题 在国外42.70.60.197 12/15 22:18
35F：→ Vinccc: 也常常有发错货的问题 42.70.60.197 12/15 22:18
36F：推 ithinksoiam: 补偿就是补偿给客人额外造成的麻烦 42.77.141.208 12/15 22:32
37F：→ ithinksoiam: 阿 42.77.141.208 12/15 22:32
38F：→ ithinksoiam: 客人因为你的疏失 要多等两次宅配 外42.77.141.208 12/15 22:32
39F：→ ithinksoiam: 加商品延迟的时间42.77.141.208 12/15 22:32
40F：→ ithinksoiam: 如果卖家觉得这样的困扰不算什麽 客42.77.141.208 12/15 22:34
41F：→ ithinksoiam: 人应该无条件接受因你的疏失而造成42.77.141.208 12/15 22:34
42F：→ ithinksoiam: 的困扰42.77.141.208 12/15 22:34
43F：→ ithinksoiam: 那这间店真的不必再来往了42.77.141.208 12/15 22:34
我也是这麽觉得……迟延责任
44F：→ rabbychen76: 我不会想要求额外补偿 只是以後买东 27.247.38.7 12/16 02:10
45F：→ rabbychen76: 西时就会考虑不跟他买 27.247.38.7 12/16 02:10
就是这样啊
不过我是还给他机会如果补偿小东西我可能还会被收买@_@
※ 编辑: voncroy (114.36.244.24), 12/16/2017 02:58:24
46F：推 Jasmine407: 跟stella买两样寄错一样，态度很公式 36.229.19.99 12/16 03:16
47F：→ Jasmine407: ，一度是我催回覆，上班中午跑邮局寄 36.229.19.99 12/16 03:16
48F：→ Jasmine407: 回，其实小事本就没想任何补偿，但没 36.229.19.99 12/16 03:16
49F：→ Jasmine407: 有被积极处理感觉没有很好。 36.229.19.99 12/16 03:16
50F：推 ilovemaggie: 额不太会要补偿 可能我没有买到太大 49.216.50.182 12/16 11:59
51F：→ ilovemaggie: 金额。 但碰到会很心塞 下次不会找他 49.216.50.182 12/16 11:59
52F：→ ilovemaggie: 买。 遇过一次下单之前约好指定日期 49.216.50.182 12/16 11:59
53F：→ ilovemaggie: 前大约4~5天可收到(为旅行准备的泡澡 49.216.50.182 12/16 11:59
54F：→ ilovemaggie: 用品)，也再三确认对方已寄出，结果 49.216.50.182 12/16 11:59
55F：→ ilovemaggie: 拿到竟然是我根本不需要的调味粉..询 49.216.50.182 12/16 11:59
56F：→ ilovemaggie: 问卖家他回我物流包错(?)後续处理都 49.216.50.182 12/16 11:59
57F：→ ilovemaggie: 是我在追问，她说会补寄正确给我。但 49.216.50.182 12/16 12:00
58F：→ ilovemaggie: 其实是她叫我寄给另一位买调味粉的买 49.216.50.182 12/16 12:00
59F：→ ilovemaggie: 家，对我保证会把东西寄到我旅行的地 49.216.50.182 12/16 12:00
60F：→ ilovemaggie: 方，(她意思是让收到错误商品的买家 49.216.50.182 12/16 12:00
61F：→ ilovemaggie: 互寄)，但最後拿到我东西的人收到我 49.216.50.182 12/16 12:00
62F：→ ilovemaggie: 寄出的东西，我连对方寄件的单号，简 49.216.50.182 12/16 12:00
63F：→ ilovemaggie: 讯什麽都没有。最後生气对卖家说不用 49.216.50.182 12/16 12:00
64F：→ ilovemaggie: 寄了，人都回到台北用不到也收不了。 49.216.50.182 12/16 12:00
65F：→ ilovemaggie: 卖家是很好退款跟补我帮她寄出的运费 49.216.50.182 12/16 12:00
66F：→ ilovemaggie: ，但心情整个被弄很糟。 49.216.50.182 12/16 12:00
67F：推 ilovemaggie: 售服环节一个没有做好，後面不会想再 49.216.50.182 12/16 12:06
68F：→ ilovemaggie: 交易。最後真的生气说钱不用退我也不 49.216.50.182 12/16 12:06
69F：→ ilovemaggie: 用寄了，没有时间跟心情处理...以我 49.216.50.182 12/16 12:06
70F：→ ilovemaggie: 来说不会想要额外补偿.因为不想再跟 49.216.50.182 12/16 12:06
71F：→ ilovemaggie: 这种厂商有後续交易，然後再发生纠纷 49.216.50.182 12/16 12:06
72F：→ ganganx: 台湾买过手工皂寄错款 整箱送我再寄一箱 114.27.45.32 12/16 13:27
73F：推 kinkifan: 你买就是因为他便宜，就算没补偿，下次 119.77.198.151 12/17 16:14
74F：→ kinkifan: 只要够便宜你还是会买 119.77.198.151 12/17 16:14