大家好~~ 我在淘宝资历大约只购买过三次 这次在双11买了一些东西之後透过集运一起回台 下单时,每个都有说请麻烦检查, 因为是寄到台湾 没想到最期待的包包,还是寄错颜色 原本卖家想私下解决, 但後来我坚持对我来说很没保障 在沟通很久之後, 卖家愿意负担我重买的国际运费,而我负担退货的国际运费 也让我按下退款申请... 但是我退货的包包,我查询已经到货了几天,但退款却没显示 问了卖家一开始说他这几天休息无法查 後来上班请他们再次查查依然说没收到,无法退款 我是寄两岸e小包,自己查了中国邮政, 也显示已签收 https://i.imgur.com/zTkRNyt.jpg 也给卖家看了这画面, 他也说但是没收到耶... 我又说但是上面都说投递成功了耶 隔天他才说他去查一下, 这是刚刚她回话的画面 https://i.imgur.com/6MRoEVR.jpg 我目前离退款系统显示还有一天时间 如果卖家坚持没收到, 请问有经验的人,我会直接收到退款流程吗? 还是我现在应该请客服介入处理??? 现在很想给第一个包包差评...寄错之後,虽然回话都没有不礼貌 但是都是我这边要一直问, 才愿意稍微处理... 现在因为他们之前休息几天,加上上班後那边警卫没给他们领包裹的信... 就停在这边 他们还好, 但是我满想快点解决...毕竟那个包包上千阿... --

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