作者ucda (女子无德便是财)
看板e-shopping
标题Re: [问题] 4px物流资讯请益
时间Wed Dec 6 09:48:51 2017
※ 引述《jasmielin (jasmielin)》之铭言：
: https://i.imgur.com/XJqhrdk.jpg
: 终於～～
: 26号付款到今天早上物流的资讯都没更新
: 持续与客服鬼打墙了好几个日子
: 直到刚刚突然发现更新了！
: 开心之余还是有一些疑问想请教
: 如图所示「12/01已发货」是什麽意思呀？
: 发货这麽多天都没有更新？
: 是代表台湾清关已经完成了吗？对这完全不懂XD
: 若真的太久未揽收，要向谁谘询？4px？还是新竹货运？
: 先谢谢大家啊！
借此篇发问一下 我这次双11买的东西到现在都还没来
我也是选择4px转运的 目前东西卡在转运站已经超过半个月了
11/20入库的 转运单号是91xxxxxx 91开头的.....
询问客服回答都是"已经在处理" "已经帮你催促"
但是再过两天 还是完全没动静
因为是第一次买双11 我知道货物量很大 不知道这样等超过半个月是正常吗?
还有~~处理方式除了询问4px线上客服 还有其他管道吗?
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.251.112.245
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1512524936.A.D64.html
1F：推 virfish: 我是11/18开始运出的 中间也是卡很久 61.220.51.98 12/06 10:39
2F：→ virfish: 每天一直问客服 不过他们好像也不能怎麽 61.220.51.98 12/06 10:39
3F：→ virfish: 办 只能给些安慰的答覆 昨天包裹突然就到 61.220.51.98 12/06 10:40
4F：→ virfish: 了 虽然等很久 还好包裹没有问题 61.220.51.98 12/06 10:40
5F：→ virfish: 真的超过15个工作天的话就考虑退款吧 61.220.51.98 12/06 10:40
6F：→ virfish: 问过好几个客服其中067回答的最有帮助 61.220.51.98 12/06 10:40
7F：→ joinjo17: 我这次也用4px，追货追了快一周，状态 114.26.236.227 12/06 11:43
8F：→ joinjo17: 一直没更新，然後就忽然收到了 114.26.236.227 12/06 11:43
9F：推 opheius: 4px的物流状态和追踪一直很迷啊113.196.182.110 12/06 12:10
10F：推 Dowsabow: 11/27结帐的今天到了，中间一直催今天才 111.83.74.159 12/06 12:18
11F：→ Dowsabow: 到 111.83.74.159 12/06 12:18
12F：推 shmily4ever: 今天直接问客服4px的物流怎麽都没更 1.161.245.55 12/06 12:27
13F：→ shmily4ever: 新 客服回答公司网页跟淘宝连不上 1.161.245.55 12/06 12:27
14F：→ shmily4ever: 相关人员已经在修理 想问进度只能 1.161.245.55 12/06 12:27
15F：→ shmily4ever: 问人工云客服 1.161.245.55 12/06 12:27
16F：推 rabbityui: 12/4问另一个客服跟我说当天已经到台湾 42.77.85.237 12/06 12:28
17F：→ rabbityui: 新竹物流手上，今天033客服跟我回说还 42.77.85.237 12/06 12:28
18F：→ rabbityui: 在等航班转运，我都不知道该听谁的。11 42.77.85.237 12/06 12:28
19F：→ rabbityui: /21拍的东西到现在还不知道在哪里 42.77.85.237 12/06 12:28
20F：→ rabbityui: 只能说不同客服的答案都不一样，让人 42.77.85.237 12/06 12:29
21F：→ rabbityui: 心情洗三温暖 42.77.85.237 12/06 12:29
22F：推 ikealiu: 这个状态是台湾还没清关完成，在等个几114.137.187.172 12/06 12:41
23F：→ ikealiu: 天，我11/24下单12/2收到货114.137.187.172 12/06 12:41
24F：推 freeskyph: 有人遇过状态更新一直停在：航班延误 61.223.101.52 12/06 12:44
25F：→ freeskyph: 导致时效延迟，请耐心等候，如未收到包 61.223.101.52 12/06 12:44
26F：→ freeskyph: 裹可联系快递公司客服。这情况的吗 问 61.223.101.52 12/06 12:44
27F：→ freeskyph: 了4px客服包裹上航班了吗 居然回我： 61.223.101.52 12/06 12:44
28F：→ freeskyph: 我不是飞机组员无法知道 这问题太高级 61.223.101.52 12/06 12:44
29F：→ freeskyph: 我只能帮你查到商品已在深圳海关清关 61.223.101.52 12/06 12:44
30F：→ freeskyph: 完毕 61.223.101.52 12/06 12:44
31F：→ freeskyph: 从12/3显示的状态 到现在不知道情况更 61.223.101.52 12/06 12:45
32F：→ freeskyph: 新状态 61.223.101.52 12/06 12:45
33F：推 chrislove051: 11/29结帐到现在一点动静也没有， 115.82.1.110 12/06 13:10
34F：→ chrislove051: 问客服全都不回应！我还特地拖到双1 115.82.1.110 12/06 13:10
35F：→ chrislove051: 1巅峰期过才下单，现在都不知道该 115.82.1.110 12/06 13:10
36F：→ chrislove051: 怎麽办.... 115.82.1.110 12/06 13:10
37F：→ Piaok: 连逼客服N天後终於松口说这周没收到就退钱140.118.144.202 12/06 13:22
38F：→ shmily4ever: 我问过客服他们一打十所以都回超慢 1.161.245.55 12/06 13:33
39F：→ shmily4ever: 要很有耐心...... 1.161.245.55 12/06 13:33
40F：→ chrislove051: 请问退款还收的到货吗？第一次遇到 115.82.1.110 12/06 13:47
41F：→ chrislove051: 这状况完全不知道要怎麽处理 115.82.1.110 12/06 13:47
43F：→ chrislove051: 像这样是不是连揽货都还没有 115.82.1.110 12/06 13:50
44F：推 lamcaleter: 我也是11月29号用4PX直送,3号就显示 118.163.75.109 12/06 13:53
45F：→ lamcaleter: 到台湾待清关,结果等3天状态还是一样. 118.163.75.109 12/06 13:53
46F：→ lamcaleter: .. 118.163.75.109 12/06 13:53
47F：推 Mika0418: 我双11买的都到了 114.136.11.9 12/06 13:58
48F：推 jasmielin: 我是原po，就在今天早上收到货了！由 106.105.86.81 12/06 14:23
49F：→ jasmielin: 此可见其实客服给的资讯也不一定准确== 106.105.86.81 12/06 14:23
50F：→ jasmielin: 我问过10个，5个说在路上，3个说在清 106.105.86.81 12/06 14:23
51F：→ jasmielin: 关，1个不鸟我，1个昨天跟我说未揽收， 106.105.86.81 12/06 14:23
52F：→ jasmielin: 结果今天就收到了。只能说这等待过程 106.105.86.81 12/06 14:23
53F：→ jasmielin: 很难熬阿...但还是继续等下去吧！大家 106.105.86.81 12/06 14:23
54F：→ jasmielin: 加油！顺带一提，我有直白的问客服我 106.105.86.81 12/06 14:23
55F：→ jasmielin: 的包裹如果遗失就直说，没有要追究只是 106.105.86.81 12/06 14:23
56F：→ jasmielin: 想重拍，不过他回我，如果包裹遗失他 106.105.86.81 12/06 14:23
57F：→ jasmielin: 们是会主动理赔的，姑且不论真实性，大 106.105.86.81 12/06 14:23
58F：→ jasmielin: 家可以反向操作～ 106.105.86.81 12/06 14:23
59F：推 cyyyu: 我也是18号下的单 但是只有昨天收到的货只 59.124.158.45 12/06 15:42
60F：→ cyyyu: 有一样（还剩20几样都没有到）有人遇过这 59.124.158.45 12/06 15:42
61F：→ cyyyu: 样的问题吗QQ 59.124.158.45 12/06 15:42
62F：推 rabbityui: 感谢Ja大的讯息，我也是问过N个客服每 42.77.85.237 12/06 16:43
63F：→ rabbityui: 个人给的答案都不一样，真的只能无限 42.77.85.237 12/06 16:43
64F：→ rabbityui: 期的等等看了。 42.77.85.237 12/06 16:43
65F：→ janifer: 4PX的物流讯息更新感觉有问题，另外问云114.137.139.139 12/06 16:48
66F：→ janifer: 端客服比问淘宝客服有用。114.137.139.139 12/06 16:48
67F：→ janifer: 双11的运送赔偿期限是7个工作日，建议超114.137.139.139 12/06 16:48
68F：→ janifer: 过再找小蜜问赔款事宜，一直催客服也是让114.137.139.139 12/06 16:48
69F：→ janifer: 自己不开心而已。114.137.139.139 12/06 16:49
70F：→ janifer: 我11/27拍运费的12/4收到，11/22拍运费的114.137.139.139 12/06 16:49
71F：→ janifer: 12/5收到，运送速度真谜啊114.137.139.139 12/06 16:49
72F：推 tina88655: 我22号付款好像5.6天就到了耶 101.13.82.232 12/06 16:52
73F：推 rabbityui: 不好意思我请问一下云端客服跟淘宝客服 42.77.85.237 12/06 17:05
74F：→ rabbityui: 询问途径有什麽不一样吗？我都是透过小 42.77.85.237 12/06 17:05
75F：→ rabbityui: 蜜帮我连结那个是属於淘宝还是云端呢？ 42.77.85.237 12/06 17:05
76F：推 chrislove051: 感谢J大！刚刚透过小蜜联系四方客服 115.82.1.110 12/06 18:38
77F：→ chrislove051: ，至少终於回应了 115.82.1.110 12/06 18:38
78F：推 Loraiba: 4px有一个缺点就是没有先进先出导致有些 36.236.197.218 12/06 19:22
79F：→ Loraiba: 货没上航班就一直卡在集货仓... 36.236.197.218 12/06 19:23
80F：→ Piaok: 退款当然就拿不到了呀 114.43.25.100 12/06 19:39
81F：→ Piaok: 我是客服跟我说会连货款一起退 114.43.25.100 12/06 19:40
82F：推 rabbityui: 请问退款是退到哪里呀？而且其实运费123.205.167.230 12/06 20:00
83F：→ rabbityui: 钱小，主要是卖家的货款无法退QQ123.205.167.230 12/06 20:00
84F：推 aramis188: 上周拍两个集运，一件今天已经收到，另 180.217.142.44 12/06 21:12
85F：→ aramis188: 一件消失， 好一个4px 180.217.142.44 12/06 21:12
86F：推 webergin: 如果一直出现仓库未签收这要怎麽办，圆 180.204.67.213 12/06 21:56
87F：→ webergin: 通12/2就显示送到四方转运仓，但到现在 180.204.67.213 12/06 21:56
88F：→ webergin: 都还是显示仓库未签收.......不知该如 180.204.67.213 12/06 21:56
89F：→ webergin: 何是好，问客服也是官方回覆方式 180.204.67.213 12/06 21:56
90F：推 spylover: 跟卖家要圆通签收底单 119.77.165.248 12/06 22:51
91F：→ spylover: 如果圆通假签收 他就会赶快送去仓库 119.77.165.248 12/06 22:52
92F：→ spylover: 如果是四方故意没更新签收 就拿到底单 119.77.165.248 12/06 22:52
93F：→ spylover: 给四方客服看 119.77.165.248 12/06 22:52
94F：推 angel314396: 2号拍集运，今天已经收到了耶…双11 124.11.173.32 12/06 23:11
95F：→ angel314396: 过後买第二次了，双11的货也是大概 124.11.173.32 12/06 23:11
96F：→ angel314396: 六天就收到了…这家的速度真的很谜 124.11.173.32 12/06 23:11
97F：→ angel314396: 啊… 124.11.173.32 12/06 23:11
98F：推 melance: 1130显示已出货，1204就到家了，速度真180.217.129.148 12/07 03:13
99F：→ melance: 的谜180.217.129.148 12/07 03:13