作者dislike (不喜番)
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标题[抱怨] 增利集运真的好雷
时间Fri Dec 1 21:38:07 2017
＊商品/店家名称：增利集运
＊相关佐证：如文章附图
＊事发经过：
虽然增利在版上名声不怎麽好
但因为顺丰好贵、乐趣购又曾经把东西寄到人间蒸发
所以平常官方集运我还是都选了增利，用起来也没什麽问题，几年来抖内了可观的运费
直到这次双11.........
在集运时，其实我很少注意或质疑集运报的重量，顶多在看到大衣之类的品项时，「哦～
原来这麽大件（重）啊！」
直到这次，我买了一个塑胶首饰盒，尺寸如图
https://i.imgur.com/Vc8EjuE.jpg
到了转运仓在集运时，觉得运费有点贵，仔细看原来是因为这个盒子！
就这个35x22x4.8的塑胶盒子
里面大概装了水银吧......
报重居然是
https://i.imgur.com/52AjypG.jpg
1.26kg!!!!
如果大家现在拿着iPhone 在滑的话
这几乎是「9只iPhone 8」的重量！！！
（或是两台最大尺寸的iPad pro，或是两罐600cc矿泉水）
花惹发？我整个傻眼了
马上联络客服
（以下跟客服联络的对话当时没截图...抱歉）
下午两点多的时候，客服说好的，去帮我核实重量，需要等一下
等着等着
下午四点多，我忍不住又再问了一次：好了吗？
客服说：再一两分钟喔！请稍等，正在帮您确认
...
...
...
岁月如梭，一秒万年的到了晚上七八点都没消息
第三次，我又给了单号，麻烦客服帮我确认一下
终於！客服说
https://i.imgur.com/wCj1W6Q.jpg
到这个时候，我整个7起来了
先不说如果结论是这个的话，从两点到八点到底到底在查什麽
二来，虽然可以理解1111物流负担较大，部分服务可能打折。
可是先付费运来台湾秤，再向客服追讨退费的这个机制，不仅麻烦，而且还有不一定（退
费申请）会通过的风险啊......
天知道到台湾後，再申请的退费，能不能「毫无争议的」通过？万一客服用什麽理由刁难
，不就钱已付只能摸摸鼻子了吗？
更不用说我原本一气之下想退回卖家，结果发现国内段的运费跟运来台湾差不多的这个故
事了...............
突然间开始怀疑自己之前那些重量，都是真的吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.224.150
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1512135489.A.2E4.html
1F：推 happy310: 我双十一的有刻意秤重，多0.5公斤，觉得218.166.197.106 12/01 21:44
2F：→ happy310: 还好就算了～後来就没秤了218.166.197.106 12/01 21:44
3F：推 spiderlily: 卖家的包装你有看到吗？我曾经买过一223.141.108.37 12/01 21:45
4F：→ spiderlily: 个东西本身300g，被包装成1.1x过223.141.108.37 12/01 21:45
我有考虑过是不是包装的缘故，但我有一个12格的塑胶首饰盒，装满了，还不到200g...
多8格再怎麽包装应该也不至於吧？！
5F：推 Isak: 当初有一件细肩带睡衣被秤1kg多 客服说因为220.132.210.56 12/01 21:49
6F：→ Isak: 台湾仓库搬迁所以要我隔几天後再确认 但已经220.132.210.56 12/01 21:49
7F：→ Isak: 可以打包，就会变正常重量220.132.210.56 12/01 21:49
8F：→ Isak: 好险後面重量真的有恢复正常，但是当初如果220.132.210.56 12/01 21:49
9F：→ Isak: 没有仔细看就打包出库 那就白白损失了220.132.210.56 12/01 21:49
真好......感觉现在双11不可能再秤一次了！
10F：推 zak0928: 我记得...之前好像有乡民淘一支莲蓬头114.46.92.103 12/01 21:56
11F：→ zak0928: 结果报重达五公斤，根本是哑铃了 XD114.46.92.103 12/01 21:57
哈哈哈哈 5公斤也太扯！
12F：推 e840128: 我上次淘一个帽子他秤1kg..这样想我是不124.12.57.71 12/01 22:26
13F：→ e840128: 是上次应该也敲下客服的><124.12.57.71 12/01 22:26
别想了，都拆开了 就当作是真的吧QQ
14F：推 x4bey: 买手机壳 竟然0.7公斤 後来想说算了 寄回台111.83.118.85 12/01 22:28
→ x4bey: 湾收到才发现卖家自己多送我一个超级大地 111.83.118.85 12/01 22:28
15F：→ x4bey: 毯==111.83.118.85 12/01 22:28
16F：→ saluawu: 噗XD 为什麽买手机壳会送超级大地毯220.132.177.145 12/01 22:42
对啊！刚好最近想要一条地毯，请问哪里买的手机壳XDDD
17F：推 nk910139: 我这次也是! 後来到台湾自己秤 发现他浮1.160.166.171 12/01 22:46
18F：→ nk910139: 报了1点多公斤1.160.166.171 12/01 22:46
19F：→ nk910139: 跟客服吵好久 乔了各种角度要把包裹、单1.160.166.171 12/01 22:47
20F：→ nk910139: 号跟重量全部拍进去 1.160.166.171 12/01 22:47
21F：→ nk910139: 最後还是审核不通过!!!!非常森771.160.166.171 12/01 22:47
没错！！！！我就怕那样.........
※ 编辑: dislike (140.112.224.150), 12/01/2017 23:09:11
22F：推 niki25672729: 你可以一直换客服问 有些客服人比123.194.193.250 12/01 23:15
23F：→ niki25672729: 较好 然後跟掌柜确认一下重量和是否123.194.193.250 12/01 23:15
24F：→ niki25672729: 有送东西 再跟客服说应该只有xx重123.194.193.250 12/01 23:15
25F：→ niki25672729: 希望重秤 但我是在非双11时这样做过123.194.193.250 12/01 23:15
嗯嗯 决定暂时继续放仓里，过阵子再跟客服卢看看
26F：推 wanglove: 你可以联络卖家请他帮你秤重量，并且拍 223.138.233.51 12/01 23:21
27F：→ wanglove: 照传给你，再给客服反映。223.138.233.51 12/01 23:21
喔喔！好的！
28F：推 pdobabe: 我上次请她重秤 她说已经入库了不能欸101.138.175.130 12/01 23:28
感觉也是个好用的推托藉口...
29F：推 layou: 我多次怀疑他们的重量虚报 有次收货後明显`1.174.80.217 12/01 23:38
30F：→ layou: 直接秤 然後图片给客服 他们二话不说就退循 1.174.80.217 12/01 23:38
31F：→ layou: 感觉 所以重点是：证据 1.174.80.217 12/01 23:38
感觉要录影还什麽的了...
32F：推 noddle: 天啊我都没秤耶 175.180.211.47 12/01 23:58
拍拍，这次 之前我也没有...
33F：推 dearqq: 有用过 每次都被灌水0.5-1KG 後来就不用了 182.235.121.15 12/02 00:44
34F：→ dearqq: 又要每天疑神疑鬼要客服重秤 很累!182.235.121.15 12/02 00:44
对啊...买个东西而已怎麽这麽麻烦
35F：推 mememe23: 你要不要试试看魔法卡阿218.161.6.104 12/02 01:
请问什麽是魔法卡？
36F：推 evie1204: 私人集运也一堆灌重的 每次收到都要自己150.117.72.160 12/02 03:21
37F：→ evie1204: 秤 150.117.72.160 12/02 03:21
38F：→ evie1204: 秤完发现被多报重了 还要花时间去跟客服 150.117.72.160 12/02 03:21
39F：→ evie1204: 反应 150.117.72.160 12/02 03:21
40F：→ evie1204: 本来收货开心的心情都被打坏了...150.117.72.160 12/02 03:21
真的QQQ
41F：推 lovesmile07: 你对客服要凶一点，他就会帮你重秤了 49.217.32.5 12/02 03:48
42F：→ lovesmile07: ，态度要强硬坚定一点，朋友买了两49.217.32.5 12/02 03:48
43F：→ lovesmile07: 副耳环竟然被秤了一公斤，骂了客服 49.217.32.5 12/02 03:48
44F：→ lovesmile07: 马上重秤，结果实际重量少一半，朋 49.217.32.5 12/02 03:48
45F：→ lovesmile07: 友还跟客服说：你要不要上网看看你 49.217.32.5 12/02 03:48
46F：→ lovesmile07: 们家评价？！ 49.217.32.5 12/02 03:48
好霸气的朋友！！！我会试试看的～
47F：→ g1254501: 还在双十一？被忽悠的这麽开心。 118.163.99.229 12/02 12:30
对啊 感觉就是个藉口...
48F：推 JCH913: 东西刚到集运发现也被灌水了..一次灌水就122.121.90.251 12/02 13:13
49F：→ JCH913: 将近0.5公斤122.121.90.251 12/02 13:13
50F：推 kijoe1225: 现在还有不会灌水的集货吗？111.248.207.214 12/02 14:28
我也好想知道，求推荐～
其实一点点灌水我想大家也不会那麽计较，可是太夸张的程度...会让人反而很在意
51F：推 jamie20563: 感觉该用魔法卡来问重量了223.139.202.239 12/02 22:18
请问什麽是魔法卡！
※ 编辑: dislike (180.177.14.148), 12/02/2017 23:20:50
52F：推 momo83: 我买两次增利，重量都非常准耶！有吓到 36.224.35.143 12/04 17:58
53F：推 fusapphire: 那考虑要买秤来量了QQ220.142.173.198 12/05 11:22