作者inabee (inabee)
看板e-shopping
标题[问题] 4px漏寄商品
时间Thu Nov 23 00:57:31 2017
这次的双11使用官方集运4px合并了11个包裹,
但是拆开後发现才9个包裹,少了2样,立马线上旺旺4px客服
(漏寄的2样确定有入库,因为4px有给重量,我才能合并商品一起寄出)
寄来的大包裹外包装也有显示合并的11样东西
结果令人生气的点来了......
给了集运单号,告知里面有两个商品漏寄没收到,也给了那两样漏寄的
境内单号跟重量,也有截图合并的商品页面给4px
但是客服 回 超 慢!!! 都超过1个小时才回覆,一直在鬼打墙!!!
告知商品漏寄,给他们境内单号查询,一直罐头回覆商品已下架,正在派送中
我就没收到,是再派送什麽啦!!!
给他集运单号,又回覆正在派送中,就是收到了发现里面有少寄商品,才要谘询客服啊!!!
客服回覆超慢,又一直问同样的问题,给他单号请他帮我查询货的去向,又只会回说
东西已经下架,准备派送,请我耐心等待.........完全不知道怎麽找我那遗失的货物
唉~~~我只好申请退款,看他们怎麽主动处理了!
麻烦有经验的板友可以提供其他的做法吗?? 谢谢!!!
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1F：推 okcool: #1Q5JyiRh 这篇? XD 1.171.58.163 11/23 01:00
2F：推 shay001: 你要是增利漏了，更衰，我大概重复告诉17 117.19.181.105 11/23 01:16
3F：→ shay001: 个不同客服，最後我还背起来客服名，拖 117.19.181.105 11/23 01:16
4F：→ shay001: 拉一个月才退钱。说找仓库CCTV还可以骗 117.19.181.105 11/23 01:16
5F：→ shay001: 我停电、漏雨、爆仓、再调中。 117.19.181.105 11/23 01:16
6F：推 anna2370: 也是4px漏了一个包裹，客服不断鬼打墙说 101.13.168.94 11/23 09:37
7F：→ anna2370: 包裹我已签收了。最後因我拆包有全程录 101.13.168.94 11/23 09:37
8F：→ anna2370: 影，他们才松口会请仓库寻找，若丢失就 101.13.168.94 11/23 09:37
9F：→ anna2370: 赔付，现在还在等仓库那边的消息 101.13.168.94 11/23 09:37
10F：推 leo213227: 我也漏一个.客服说因为双11赶出货.那 42.73.231.68 11/23 09:42
11F：→ leo213227: 件分开派送中.不知道是不是在唬我 42.73.231.68 11/23 09:42
12F：推 yenii: 如果运费金额大於商品金额 就直接按退款 4p 114.44.133.190 11/23 11:58
13F：→ yenii: x如果拒绝就再继续按 我之前也漏1包 按了3 114.44.133.190 11/23 11:58
14F：→ yenii: 次退款 2周後收到漏发的那包 114.44.133.190 11/23 11:58
15F：推 g1254501: 之後会莫名奇妙补寄来的，XD 36.233.46.41 11/23 18:16
16F：推 turtlegill: 淘宝新手..在首次集运莫名选了4px，也 117.19.35.226 11/26 23:03
17F：→ turtlegill: 漏了一个手机壳，跟原店家一直反应我 117.19.35.226 11/26 23:03
18F：→ turtlegill: 没有收到，但他们表示我已经签收了， 117.19.35.226 11/26 23:03
19F：→ turtlegill: 这样该怎麽处理？跟4px客服询问吗？ 117.19.35.226 11/26 23:03