作者pokitw (poki)
看板e-shopping
标题Re: [闲聊] 4px今天主动打给我
时间Thu Nov 9 19:36:41 2017
--- 11/10 更新 ---
11/09 晚上4PX连拨三通电话确认是否已有收到货
说会请专人立即处理，这两天会再联系，保持电话畅通
11/10 晚上收到4PX简讯通知包裹确认丢失，联系云客服赔付
11/10 晚上联系云客服，客服持续跳针说等待库位，
直接告知收到通知进行赔付，才确认订单进行赔付程序，
提供朋友的实名支付宝，确实只退商品订单额+转运费，
消费者还是最吃亏的，只能等待赔付付款了 ..
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前文恕删，今天4PX也打电话给我 ...
4PX爆仓延迟出库问题:
10/11 支付转运费，10/18 4PX来电要求退款重新合单，至今未出货。
10/29 要求淘宝客服介入处理，4PX承诺 11/06 前未出库，赔付订单商品金额+转运费。
11/07 仍未出库再次要求介入，4PX承诺 11/11 前未出库，赔付订单商品金额+转运费。
--- 淘宝客服与4PX客服的跳针程度不惶多让 ---
4PX今天下午打电话给我，表示因为已超过承诺的11/06出库，
请我与4PX线上客服联系，提供商品订单截图及支付宝帐户，
确认後会将订单金额+转运费赔付到支付宝帐户。
我询问对方，因为支付宝无实名认证，都用信用卡付款的，
请以信用卡退刷给我，对方回覆信用卡方式只能退转运费给我，
无法赔付订单商品金额给我；或者是可选择退至淘宝帐户，
下次淘宝消费时可从这边进行扣抵，请我再洽询淘宝客服。
--- 好不容易出现可把钱追回的曙光，又卡支付宝问题 ---
询问淘宝客服，客服表示没听过退淘宝帐户余额的方式，
会再请示上级後再与我联系，并请我联系支付宝客服；
支付宝客服当然是要我实名认证，然後让转运商退款到支付宝，
但是支付宝实名认证不是要中国手机+中国银行户头吗？
我的商品订单金额是两千多元台币，买机票作实名彻底不划算，
爬了文好像要用申请售後方式，才能退至原信用卡，
但申请售後不是卖家赔款吗？但卖家的货4PX是签收的，
卖家应该不会愿意赔付?
--- 原本担心4PX客服跳针不赔，但自己先卡关了 ---
想请教是否有板友能提供解决方案，谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.35.91.86
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1F：推 abluelos: 1.自己实名 114.37.97.98 11/09 19:49
2F：→ abluelos: 2.退到常用私人集货 114.37.97.98 11/09 19:49
3F：→ abluelos: 3.退到认识的人帐户 114.37.97.98 11/09 19:49
4F：推 miraij: 支付宝不是已经可以用台胞证实名认证了? 61.70.171.81 11/09 19:57
5F：推 jygirl: 可以实名呀～我上个月才弄实名拿返现哈哈 42.72.242.241 11/09 20:18
6F：推 Pinkete: 请问 所以他货是不给你了吗？ 49.217.5.24 11/09 20:21
7F：推 xul45m3: 用台胞证实名啊~ 我前天才实名的 123.0.233.205 11/09 20:33
8F：推 Pinkete: 我刚刚也接到电话 问我包裹到了吗 我说 49.217.5.24 11/09 21:01
9F：→ Pinkete: 还没 他说再去回覆 然後他只有要做这件 49.217.5.24 11/09 21:01
10F：→ Pinkete: 事情而已 问他别的都不知道 超级莫名其 49.217.5.24 11/09 21:02
11F：→ Pinkete: 妙 49.217.5.24 11/09 21:02
12F：推 hejen1902: 如果退款订单+转运费後(订单商品日後 115.82.226.69 11/09 21:08
13F：→ hejen1902: 还会如期送达,才是真的有赔偿啊) 115.82.226.69 11/09 21:08
14F：推 s1001699: 今天也请客服去催发货，希望会理我了 114.36.74.247 11/09 21:26
15F：→ pokitw: 赔付就是当作包裹不见了，我晚上还在找有 111.82.203.172 11/09 21:47
16F：→ pokitw: 实名支付宝的朋友，就接到4PX来电询问是否 111.82.203.172 11/09 21:47
17F：→ pokitw: 有收到货的电话，真的很莫名奇妙 111.82.203.172 11/09 21:47
18F：→ pokitw: 接到两通询问是否收到货的电话 111.82.203.172 11/09 21:48
19F：推 Pinkete: 我今天也接两通，问我收到没，毫无意义 49.217.5.24 11/09 22:25
20F：→ Pinkete: 的来电 49.217.5.24 11/09 22:25
21F：推 ammy41035: 他是退到集分宝220.135.130.208 11/09 23:32
22F：推 abluelos: 赔商品+集运费用就是当遗失处理了 114.37.97.98 11/09 23:41
23F：推 stussy0716: 若是一直因为没入库秤重是和四方求偿 42.76.39.123 11/10 09:15
24F：→ stussy0716: 的话而最後四方也陪偿了，那订单要怎 42.76.39.123 11/10 09:15
25F：→ stussy0716: 麽处理呢？ 42.76.39.123 11/10 09:15
※ 编辑: pokitw (114.35.91.86), 11/10/2017 21:25:59
26F：推 REDTRUE: 之前增利直接要我台湾帐户，直接退款耶！ 36.225.73.183 11/12 13:16