作者money23green (Draymond Green)
看板e-shopping
标题[闲聊] 4px今天主动打给我
时间Thu Nov 9 10:08:57 2017
第一次在版上发文 手机发文排版请见谅
上个月第一次买淘宝所以什麽都不懂用官方集运
傻傻的用到4px
1016下单 1017卖家出货 1019仓库签收
我买两间不同商店的商品都是1019被签收
一个是当天秤重 一个则是迟迟未秤重
我等一个礼拜狂问线上客服也来版上爬4px的文
知道不妙一个当天秤重的先付国际运费寄来台湾
没秤重的商品我一直问客服是不是弄丢 不承认
一直叫我稍等 反馈仓库了等等
期间我一直觉得很烦
很像被诈骗钱付了钱东西都拿不到
每天只要想到就很生气
尤其ptt死掉的那几天更是连看4px抱怨文也无法
但ptt复活版上很多4px的文
期中有个版友是商品等很久找淘宝客服处理
我就站内信她 请问她是怎麽找淘宝客服我都找不到（我真的很菜）
版友非常好跟我说要用电脑版等等等等教了我很多
然後我就找淘宝客服
一开始也是遇到跟4px一样烂的客服
我跟她说我的商品在4px不秤重请他介入帮我处理
她一直说啥那不是她能管的什麽海外的事情
还一直要我填e-mail意见那种 等两天会回的打发我
隔天我又找淘宝客服 这次遇到一个天使
她说她可以去问4px商品状况 但也要时间
我问他我可以退货吗 等那麽久包裹疑似被弄丢
而且又要购物节 就算付运费也不知道还要等多久
客服说可以退货
其实我早就想退货 但更早之前我是去问卖家
我跟卖家说4px的情况问能不能退货重买换集运商
卖家说可以退货但我要把商品寄回去给卖家
但我根本就没摸到商品啊啊啊啊啊
我後来问淘宝客服那我退货是选仅退款吗？
淘宝客服说对 然後还跟我说如果卖家拒绝淘宝官方会介入帮我处理
我就非常感谢客服 弄了退款安心的忘记这件事
然後刚刚九点多有大陆的电话打来
原来是该死的4px 客服是个男的
跟我说商品没库位所以没办法秤重但我私下付运费一样可以帮我出货 还要我找线上客服付运费
我被这通电话吵醒内容又如此荒谬
我找线上客服几百次吵架也超过都没要帮我处理只会要我等
我逼问问题出在哪也死不说 我也不知道是不是真的是什麽库位问题
而且都要双11我现在私下付运费我东西不用等吗
要等我还不如双11买换间集运商
私下付运费我超没保障啊 我很菜但我有爬文
我就跟严肃口气很差的跟他说 我请淘宝官方处理就好了
当初线上客服不理我 现在你也不用打给我要帮我处理
我已经等那麽久 我还会相信你们吗？
反正把这些日子的不满顺便说一说 （但我没骂他 他满倒楣的）
请他不用再打电话了
後来我觉得奇怪为什麽今天会打来
我就去看一下退款进度
https://i.imgur.com/MaJE0oC.jpg
原来退款成功了 难怪紧张的打来
满好奇这样对4px有什麽影响 居然还打来想私了
退款说明打这样而已
https://i.imgur.com/drX80zk.jpg
虽然是小钱想过就算了啊
但实在是太不爽4px 总算结束这场闹剧
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 115.82.252.217
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1510193339.A.CDF.html
1F：推 deeanne: 4px真的太可怕，虽然这次很幸运顺利拿到180.217.220.170 11/09 10:33
2F：→ deeanne: ，但此後也不敢用了180.217.220.170 11/09 10:33
我另一个当天秤重的包裹後来付运费也是平安抵台（但也等一个礼拜还退一半运费）
3F：推 stussy0716: 请问这样的话算是卖家退款？但卖家没114.137.51.167 11/09 10:37
4F：→ stussy0716: 收到包裹怎会同意～挺好奇114.137.51.167 11/09 10:37
我也不知道应该是淘宝官方介入的结果 而且今天打来想私下处理满好笑的 总之不用再心烦
5F：推 bedevil: 实在太感谢了，立马去申请退款～（相同注114.137.10.138 11/09 11:23
不客气 打那麽冗长就是希望可以帮到一样情况的受灾户
6F：推 coco2501: 好夸张啊39.12.192.108 11/09 11:30
菜鸟被震撼教育了QQ
7F：推 haddi: 官方除了顺丰都不要用...1.164.125.246 11/09 11:52
真的
8F：推 pokitw: 请问这退的是只有转运费还是包括商品订单1.166.155.10 11/09 12:22
9F：→ pokitw: 金额？谢谢1.166.155.10 11/09 12:22
我的情况是想付海外运费都不行！货被卡在4px所以退款是退商品订单金额
10F：推 starctcai: 这样你还拿的到包裹吗？39.8.102.152 11/09 12:46
拿不到啊QQ 损失刷卡手续费时间还有好心情
11F：→ abluelos: 看起来是商品退款了114.37.97.98 11/09 13:17
12F：→ abluelos: 然後4px没入库 也不想付钱寄台湾114.37.97.98 11/09 13:18
没错！4px签收完二十几天都摆烂不处理 踢皮球现在要帮我处理我也不要了
13F：推 waitriver: 最近4px也太多反推文啦111.83.19.101 11/09 14:03
14F：推 waitplz: 跟你情况一样，希望也能退款成功1.164.172.249 11/09 16:11
15F：→ marr: 几个月前新手用4px两次，幸好那时候还蛮正常211.76.48.97 11/09 16:12
16F：→ marr: 的。211.76.48.97 11/09 16:12
17F：推 lalalaa: 但这样货品卖家也蛮衰的,对他们来说就是123.205.168.17 11/09 17:07
18F：→ lalalaa: 货物丢了然後也退款给你了,4px应该不可能123.205.168.17 11/09 17:08
19F：→ lalalaa: 寄还货给原卖家....123.205.168.17 11/09 17:08
卖家那边有4px签收货品的单据 若4px不能寄还货品给卖家 那理应他们也要赔偿原卖家 否?
20F：推 yien: 我之前退款原因打货品压仓不出库只好退款，27.242.10.211 11/09 19:02
21F：→ yien: 等好久都没退成功，问了客服才说填那个原因27.242.10.211 11/09 19:02
22F：→ yien: 不给退，叫我改成下拍错误，我也只好改，就27.242.10.211 11/09 19:02
23F：→ yien: 马上退，烂透了27.242.10.211 11/09 19:02
24F：推 Pinkete: 还好你没私下付运费，我有一个包裹他们49.217.5.24 11/09 20:33
25F：→ Pinkete: 弄错，我要他们退给卖家，线上客服要我付49.217.5.24 11/09 20:33
26F：→ Pinkete: 境内运费，我付了隔天问他们退回去了吗，49.217.5.24 11/09 20:33
27F：→ Pinkete: 结果完全没人知道那笔运费要干嘛，甚至49.217.5.24 11/09 20:33
28F：→ Pinkete: 还说查不到，但明明有订单编号哦，还是硬49.217.5.24 11/09 20:33
29F：→ Pinkete: 说查不到，完全是鬼公司49.217.5.24 11/09 20:33
真的是鬼公司 请一堆人不知道干嘛 都找不到能解决问题的人
※ 编辑: money23green (115.82.252.217), 11/09/2017 20:44:51
30F：推 Sharelene: 同样申请退款在等待回覆223.136.153.215 11/10 00:40