作者dodoreen (能不能给我1苏美的时间)
看板e-shopping
标题[抱怨] Glitter Injection 史上最糟的购物体验
时间Mon Oct 23 02:11:17 2017
＊商品/店家名称：Glitter Injection
＊购买连结：
https://www.glitterinjections.net/
＊相关佐证：
https://imgur.com/a/cp2tw
https://imgur.com/a/KFOZs
＊事发经过：
自从看到渡边直美上Vogue的化妆影片後，默默对这个闪亮亮的品牌生火
而且他们似乎常常都在特价，比起别家类似的glitter眼影，一些混合的颜色真的做得很
漂亮
9/15晚上下单（我自己+朋友的，是一笔不小的金额），一直显示刷卡付款失败（我是用D
ebit card交易也就是现金卡）
心灰意冷跑去睡觉，隔天9/16继续刷了几次，依然没办法付款，跟朋友沟通之後决定先放
弃
後来没隔几天，去逛周年庆，刷了一间，要刷第二间的时候，突然显示余额不足
但完全不可能，我确定里面还有钱，我以为是每日的刷卡上限
隔两天要买别的网站的东西，一样没办法刷，我只好打电话去银行客服询问到底怎麽了
客服表示：你15号跟16号两天各有一笔订单有刷成功噢
我：怎麽可能？！系统说没有成功
客服：可能是网路的问题，导致系统显示不成功，但卡片的确有扣款噢
我：..........那我现在要怎麽办？
客服：我们会建议你写信给他们公司请他们取消订单，或是如果这笔款项无人领取，会在
30天之後退还
我到Glitter Injection官网登录，却发现没有
订单历史这个页面，我完全看不出来我是
否曾经消费过
於是我写信给他们，表示他们的系统有问题，我的确有扣款这两笔钱，请问能不能帮我处
理
五天後
完全没有回覆，再寄一封一样的信
终於有回信了：
Have you tried to use a different browser?
你有试过换个不一样的浏览器吗？
Are you using a mobile device? You may try on a pc.
还是你用了手机浏览下单呢？你也许该试试看用电脑
We are so sorry for this inconvenient.
我们对这个情况感到很抱歉
He hope to get your order soon!
我们希望可以尽快接到你的订单
Have a good day!
祝你有美好的一天
................................
1.我是用电脑下单的，而且电脑并非连结wifi，是稳定的网路线
2.我觉得你们一点都不抱歉
3.你们永远不会接到我的订单了
4.你们毁了我的一天
结果10/15号还是没收到退款，客服说要30个工作天，我要等到10月底才能拿到这笔
破万
元的退款
我最近还有写信去问一次，我按照客服说的，提供交易的授权码给他们，请他们向银行申
请退款
一天三封，至今无回音
这是我有史以来有过最糟糕最烂的国外购物经验，而且他们坚持自己的系统没有问题，我
合理怀疑他们故意对这种客诉信避而不答。
因为9/15刷不过的时候，我有写过第一封信给他们，问他们系统是不是怪怪的，因为卡刷
了一直显示失败，那个回信之快啊
总结：这家公司一点责任感也没有，遇到问题只会推卸，永远都不是他们的错，道歉也感
受不到诚意，各位如果想体验看看被气死的感受，我强烈推荐这间！
谢谢大家阅读，一个吃土吃得过瘾的Do要去睡觉了（鞠躬
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.52.64.232
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1508695881.A.5E2.html
1F：推 velaQ: 之前我有用玉山刷过英国longchamp一样没过 59.127.86.228 10/23 02:20
2F：→ velaQ: 被圈存3万多,但是我跟玉山客服周旋之後结果 59.127.86.228 10/23 02:20
3F：→ velaQ: ,附上我跟longchamp对话内容对方清楚表示 59.127.86.228 10/23 02:20
4F：→ velaQ: 交易没成功,玉山就帮忙解圈了 59.127.86.228 10/23 02:20
5F：→ dodoreen: 但我打电话给玉山超多次，他们都说真的 27.52.64.232 10/23 02:53
6F：→ dodoreen: 没办法做任何事，有没有可能是因为这家 27.52.64.232 10/23 02:53
7F：→ dodoreen: 的客服都给很笼统的答案才导致没办法这 27.52.64.232 10/23 02:53
8F：→ dodoreen: 样办理？ 27.52.64.232 10/23 02:53
9F：推 velaQ: 那你就请他帮你证明你没购买成功,跟他说银223.138.253.181 10/23 08:12
10F：→ velaQ: 行的问题看看223.138.253.181 10/23 08:12
11F：→ dodoreen: 他们完全不肯回信，整个就是摆烂给你看 27.52.64.232 10/23 13:04
12F：→ dodoreen: ，我也非常希望他们能帮我证明，可是他 27.52.64.232 10/23 13:04
13F：→ dodoreen: 们有回的只有截图那两封 27.52.64.232 10/23 13:04
14F：推 ihatechina: 我九月在某美国网站买衣服也是刷了两 119.14.20.9 10/23 15:27
15F：→ ihatechina: 次都显示交易失败，订单内也完全没有 119.14.20.9 10/23 15:27
16F：→ ihatechina: 任何交易纪录，但还是被扣了那两笔的 119.14.20.9 10/23 15:27
17F：→ ihatechina: 款(应该说额度被用掉)。写信给官网都 119.14.20.9 10/23 15:27
18F：→ ihatechina: 没回信，打去信用卡公司得到回应大意 119.14.20.9 10/23 15:27
19F：→ ihatechina: ：信用卡公司已经授权，所以钱会先被 119.14.20.9 10/23 15:27
20F：→ ihatechina: 扣下去，等一个月後美国那边没请款就 119.14.20.9 10/23 15:27
21F：→ ihatechina: 会把额度放出来(类似一楼说的圈存?) 119.14.20.9 10/23 15:27
22F：→ ihatechina: 第一次遇到这种事情很紧张，上网查才 119.14.20.9 10/23 15:27
23F：→ ihatechina: 发现很多人遇过。一个月後再查帐就正 119.14.20.9 10/23 15:27
24F：→ ihatechina: 常了 119.14.20.9 10/23 15:27
25F：推 ihatechina: 我信用卡是国泰，客服也表明他们无法 119.14.20.9 10/23 15:34
26F：→ ihatechina: 处理，只能等30天。我那两笔总额超过 119.14.20.9 10/23 15:34
27F：→ ihatechina: 七万，害我上个月都提心吊胆的XD 119.14.20.9 10/23 15:34