作者jiji2412 (Angela)
看板e-shopping
标题Re: [闲聊] 新竹货运冒充名义「客户拒收」
时间Tue Jan 19 10:55:52 2016
借标题一提
月初跟团买宠物衣
1/6及1/7都有接到司机先生电话
家人都在家
但可能在厨房没听到
总之没有收到
司机先生也未在电联
就把我的包裹退件了
因为不住家里
有问家人有没有收到包裹
家人说有
但这周回家选举才发现收到的是另一件包裹
(买太多断手指的结果)
查了包裹物流状态写拒收已退件
打电话去新竹客运客服
她们说没有人收
就会徵得寄件人同意退件
我请她们提出证明
证实寄件人有同意
她们要我自己连络寄件人
但我的寄件人是淘宝阿阿阿
当下真的很不悦
送了两次没人收件
造成司机先生的困扰是我不对
但怎能因为没有在期间内送货
会有绩效问题
就把我的东西退货
我能够接受不再配送
需自行自营业所领货
邮局都有招领期
为什麽物流没有呜呜
最重要的是
我都有接电话
没有联络不到人
两次没有人收
司机也未再联络我
何来的拒收
何来的拒收
何来的拒收
(太重要的打三次)
故完全无法接受阿阿阿
不得以下硬着头皮去打扰主购
(在这大大感谢amuro主购协助QQ)
总之付了二次运费
货应该是拿得到了
真的很感谢主购的义务帮忙
是我自己没有确认货有没有收到
才会造成过了快两周还叨扰主购
爬文才发现新竹货运不是第一次这麽瞎
现下我想争取的权益
客服小姐坚持她们有经过寄件人同意
所以电话不了了之
已写信客诉
拿回多付的运费不是我的诉求
只是希望要有道理阿
做生意要有逻辑阿有信用阿新竹货运
※ 引述《dogdogdogxd (Doggie)》之铭言：
: 刚刚也看到一篇在讲新竹物流的文章，再往更之前查也是很多灾情......
: 都是新竹货运出包，只是大家状况各自不同。
: 我也是最近(12/11)在 yahoo购物中心买了东西，
: 当日付款成功，底下写的是「付款完成後1-3个工作天会送达」
: 扣掉12/12-13周末两天，照理来说12/14-12/16应该要收到了才对。
: http://i.imgur.com/C5WSLxJ.jpg?1
: 但是等了几天都没收到，
: 今天(12/17)终於去查到底是怎麽回事，
: 结果......
: 新竹货运的追踪单号打开一看，
: 发现上面写着「客户拒收」(已退回)。
: http://i.imgur.com/xSi8DCS.jpg
: 我没有拒收啊！！！(傻眼)
: 管理员也没有拒收啊！！！
: 问题是，新竹货运根本没有送到，是要怎麽拒收= ="
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.56.227.188
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1453172155.A.B11.html
1F：推 lovefu: 想起之前新竹货运说送来我这都没人签收， 42.77.27.127 01/19 11:15
2F：→ lovefu: 我超火大，我说我这是公寓，整天都有管理 42.77.27.127 01/19 11:15
3F：→ lovefu: 员耶，而且我也问我们的管理员，他说根本 42.77.27.127 01/19 11:15
4F：→ lovefu: 就没有来送货，新竹评价我心中给很差 42.77.27.127 01/19 11:15
5F：推 leona10: 之前两次包裹连续收到两次"无人在家"简讯 140.112.55.103 01/19 11:26
6F：→ leona10: 但根本没有人来送货 依照讯息指示去电联 140.112.55.103 01/19 11:27
7F：→ leona10: 络司机 得到已非值班的回覆 只好再苦等 140.112.55.103 01/19 11:28
8F：→ leona10: 且去信跟客服反映此状况也完全没有回覆 140.112.55.103 01/19 11:28
9F：推 tingover: 这家问题也太多... 211.20.42.104 01/19 11:35
10F：推 mskui: 我家的宅配员没有经过本人同意就擅自请邻居 36.232.12.221 01/19 11:35
11F：推 mskui: 代收，还跟邻居八卦！还有一个菜鸟送错地方 36.232.12.221 01/19 11:37
12F：→ mskui: 但对方根本不认识我也帮忙代收 36.232.12.221 01/19 11:37
13F：推 vivian926: 新竹也不电联,明明就在家也没人按电铃 114.24.152.164 01/19 11:41
14F：→ vivian926: 结果查件发现写没人在家收件 114.24.152.164 01/19 11:42
15F：推 zone0317: 之前买床垫也是在家等 好几天都没来 180.218.14.235 01/19 12:19
16F：→ zone0317: 上网问客服回应是 新竹货运说没人收件 180.218.14.235 01/19 12:20
17F：→ zone0317: 退货了 当下直接客诉 隔天早上九点到货 180.218.14.235 01/19 12:22
18F：推 garbagemew: 主购帮忙不是义务是佛心啦，这家名声 101.12.30.213 01/19 12:39
19F：→ garbagemew: 不太好，可能费用便宜吧，都乱搞 101.12.30.213 01/19 12:40
20F：推 smoda4215: 我上次也是跟团 没送货还显示客户拒收 49.158.19.27 01/19 12:46
21F：→ smoda4215: 联络主购付两次运费才收到 49.158.19.27 01/19 12:46
22F：推 ring331amy97: 我遇过是黑猫，也写不在家，明明都 27.247.14.248 01/19 13:13
23F：→ ring331amy97: 在家等 27.247.14.248 01/19 13:13
24F：推 smailcat1218: 也碰过新竹物流一直没送货，打电话 1.163.146.40 01/19 13:31
25F：→ smailcat1218: 去问，居然跟我说:上面没有联络电话 1.163.146.40 01/19 13:31
26F：→ smailcat1218: 然後货一直在配送中。真的印象差 1.163.146.40 01/19 13:31
27F：推 kaseiksai: 原po没说错啊，义务本来就有2个意思 203.187.101.48 01/19 13:40
28F：→ runrunduck: 这家常这样 之前我的包里货态写 另约 36.228.190.174 01/19 13:54
29F：→ runrunduck: 时间 结果我根本没接到电话 = = 36.228.190.174 01/19 13:55
30F：推 pc7389i: 这家让人很不喜欢 之前买大型东西 36.233.185.196 01/19 14:13
31F：→ pc7389i: 人在楼上没接到电话 结果货物直接丢门口 36.233.185.196 01/19 14:13
32F：→ pc7389i: 虽说比较重 但也不是这样不怕人搬走吧 36.233.185.196 01/19 14:14
33F：→ pc7389i: 而且很多时候即便你写配送时间 36.233.185.196 01/19 14:15
34F：→ pc7389i: 司机还是照自己的路线配送不会管你 36.233.185.196 01/19 14:15
35F：推 love80404: 新竹货运真的超烂!!!我在家等有不时注 163.25.118.82 01/19 14:19
36F：→ love80404: 意物流,当天早上7点多就显示已送达,下 163.25.118.82 01/19 14:19
37F：→ love80404: 午开心去管理室拿结果警卫说没我的东西 163.25.118.82 01/19 14:19
38F：→ love80404: ==打电话去客服说司机已经在警卫室了那 163.25.118.82 01/19 14:19
39F：→ love80404: 是先按的(到个鬼啊,我人当下就在警卫室 163.25.118.82 01/19 14:19
40F：→ love80404: 馁)客服也说词反覆 过了半小时多才看到 163.25.118.82 01/19 14:19
41F：→ love80404: 司机(对,我就在警卫室等半小时多)超怒! 163.25.118.82 01/19 14:19
42F：推 leona10: 配送时间有误我可以体谅 但完全没来却写 140.112.55.103 01/19 14:20
43F：→ leona10: 无人在家 客服又不回应实在有点火大 140.112.55.103 01/19 14:20
44F：推 meatball0925: 新竹司机态度超差，说五点以前不在 42.72.22.190 01/19 14:23
45F：→ meatball0925: 家司机还要狂抱怨，然後尽全力要把 42.72.22.190 01/19 14:23
46F：→ meatball0925: 包裹放别人家或丢门口...... 42.72.22.190 01/19 14:23
47F：→ meatball0925: （觉得大概也是很辛苦被压搾，但情 42.72.22.190 01/19 14:24
48F：→ meatball0925: 绪都丢到顾客身上真的很衰） 42.72.22.190 01/19 14:24
49F：→ b654321m: 碰过一次新竹货运打电话说送货 当时人 220.142.85.187 01/19 15:00
50F：→ b654321m: 不在家麻烦他送到附近的亲人家 结果司 220.142.85.187 01/19 15:00
51F：→ b654321m: 机居然说 帮你放家门口就好 我还问司机 220.142.85.187 01/19 15:00
52F：→ b654321m: 不用签收吗？他居然回我 不用 220.142.85.187 01/19 15:00
53F：推 pinkbeer: 我家是老旧公寓我都早上在上班，有次我 42.66.178.153 01/19 15:49
54F：→ pinkbeer: 跟司机说下午才能收件，结果他竟然把我 42.66.178.153 01/19 15:49
55F：→ pinkbeer: 的包裹寄在隔壁大楼管理员那…我跟管理 42.66.178.153 01/19 15:49
56F：→ pinkbeer: 员完全没交情，也没缴半毛管理费，这情 42.66.178.153 01/19 15:49
57F：→ pinkbeer: 况还发生了三次！後来我直接跟管理员说 42.66.178.153 01/19 15:49
58F：→ pinkbeer: 我的包裹你尽量拒收没关系，倒是我这边 42.66.178.153 01/19 15:49
59F：→ pinkbeer: 黑猫人超好，一次两次後知道我下午收件 42.66.178.153 01/19 15:49
60F：→ pinkbeer: 都会下午再来！我现在买东西时宁愿加钱 42.66.178.153 01/19 15:49
61F：→ pinkbeer: 换黑猫！ 42.66.178.153 01/19 15:49
62F：推 KellyCat: 今天也接到电话 我不在家 他帮我寄放在 42.73.251.53 01/19 16:37
63F：→ KellyCat: 家附近的全家便利商店 用证件领取就好 42.73.251.53 01/19 16:37
64F：→ KellyCat: 好贴心 42.73.251.53 01/19 16:37
65F：推 tsanning: 有些人喜欢寄放有些人不喜欢... 114.41.29.15 01/19 18:00
66F：→ tsanning: 如果司机多用点心+收货人体谅点就好 114.41.29.15 01/19 18:01
67F：推 shinkon: 抵制 123.195.173.86 01/19 18:54
68F：推 cutexdxd: 我也是也是新竹物流打两通我电话没接， 59.115.84.207 01/20 02:44
69F：→ cutexdxd: 我发现是新竹物流就回电 结果他说他叫没 59.115.84.207 01/20 02:44
70F：→ cutexdxd: 有人就 开我家的纱门 开我家的门欸 然 59.115.84.207 01/20 02:44
71F：→ cutexdxd: 後把货放在机车上 超级无言的 59.115.84.207 01/20 02:44
72F：推 openbie: 好瞎.. 27.245.20.50 01/20 19:04
73F：推 PeaceSan: 上次周末还自动不送，查官网写跟客户另223.143.216.156 01/21 12:44
74F：→ PeaceSan: 约时间配送超瞎223.143.216.156 01/21 12:44
75F：→ PeaceSan: 来电都说不好停车可否下来拿223.143.216.156 01/21 12:46
76F：→ PeaceSan: 找不到还问路，素质待提升223.143.216.156 01/21 12:46
77F：推 rcarry0730: 看到以上各个留言觉得，送货员真难当. 49.218.38.202 01/21 13:50
78F：→ rcarry0730: ... 49.218.38.202 01/21 13:50
79F：推 eternal0227: 司机的好坏真的有差！上次遇上好的司 36.229.158.51 01/24 01:06
80F：→ eternal0227: 机，我说没人在家，他就说帮我放到 36.229.158.51 01/24 01:06
81F：→ eternal0227: 全家，下课再拿证件去领货就好～ 36.229.158.51 01/24 01:06