作者feeling13 (KOBE)
看板e-shopping
标题[抱怨] 小蔡电器等了半个月的经验
时间Mon Jun 15 21:46:42 2015
＊商品/店家名称：Yahoo小蔡电器
＊购买连结：
http://0rz.tw/xMn1J
＊相关佐证：
＊事发经过：
6/1 在该卖场下标除湿机并当天汇款
6/2 收到该卖场出货通知
这段时间因遇到下雨很想快点买除湿机来使用，等到6/7尚未收到
询问是否出货，该卖家回覆如下
我：您好，周二收到出货通知，但到今日尚未收到商品，可否帮忙查询一下货物运送状况
呢
卖家：您好~6/4以拉货 预估周一二技出喔!!小缺货
(原文附上 没修错字)
http://i.imgur.com/3ZP9q6d.jpg
到6/13还是没有收到商品
再度在问与答询问出货状况
6/15早上都未回覆 (我去看其他卖场询问商品是否有货 卖家有回)
等半个月没收到
假出货(6/2订单状况为已出货)
没有任何缺货告知
主动询问也没回应（问与答选择性回覆）
6/15下午寄mail询问
卖家回我：厂商漏单……..
然後在问与答那回覆我问题
竟然把我的名字打出来????
整个就OOXX~~~
以下是mail内容
我：
6/1下标并汇款
6/2收到贵公司出货通知
6/7询问贵公司回覆：
您好~ 6/4 以拉货 预估周一二技出喔!! 小缺货
今日6/15尚未收到任何回覆及商品
不知道出货通知是发假的吗
如果无法出货请退款
卖家：询问收件人姓名
我：告知资讯
卖家：您好:抱歉，这边厂商露单，今天从公司直接寄一台给您，明天一定可以收到
我：请问卖场问与答你直接把我的名字打出来是什麽意思，你不知道有个资法问题吗
卖家：抱歉 !! 明天就会到了喔~~SORRY
我：你们这样做生意非常夸张 我等了半个月 还没收到我订的商品
卖家：抱歉 明天就会罗 ^___^"
我：如果还没出货就不用出了 退款给我
卖家：不退
http://i.imgur.com/ftjoqK1.jpg
http://i.imgur.com/ilyj8P4.jpg
（以上内容皆有图档备份）
晚上我打电话去客服询问
（单纯被：不退这两个字气到）
电话内容大概是：
卖家不出货 询问不回
自己漏单
我请他还没出货就不用出了 退款给我
他回我：不退
这样的态度是什麽意思？
该客服先生告知回覆那封mail的人已经下班了
(此时离我收到那封信约10分钟左右)
过程中就是鬼打墙对话
後来该客服先生乾脆就把电话放旁边
(听得到对谈声音但不是在跟我说话)
再来就是……挂电话
刻意不接
(後续我又打了七通，时间在9pm以前 有确认过服务时间)
http://i.imgur.com/2QISEE8.jpg
请问明天商品来我要拒收吗?
本来想说算了
就把商品收下不过这间再也不会购买了
（这种态度退款一定也不会乾脆）
但是他回我：不退
不知道为什麽理智线似乎断了一条
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.78.237.124
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1434376007.A.DFA.html
1F：推 queecha: 态度超恶劣...! 不收或适用七天内原本就111.83.85.234 06/15 22:02
2F：→ queecha: 可无条件退货？111.83.85.234 06/15 22:02
这种态度就怕退款也不乾不脆...
3F：推 s9t8: 现态度好差！223.137.104.64 06/15 23:00
态度真的 非 常 差 劲 !!!
4F：推 fanfu: 我之前也买过，当时它们打着隔天到货的广告211.21.223.243 06/15 23:01
5F：→ fanfu: 结果他还有备注，大概是2-3天(正常流程)211.21.223.243 06/15 23:01
6F：→ fanfu: 而且如果过4.5天没收到货，要"自己"去电询211.21.223.243 06/15 23:02
7F：→ fanfu: 问..我也是买除湿机，过好几天都没收到211.21.223.243 06/15 23:03
8F：→ fanfu: 从下订到收到大概也快半个月，态度也是冷冷211.21.223.243 06/15 23:03
9F：→ fanfu: 只是便宜而已，不然真的不推，除非你愿意久211.21.223.243 06/15 23:04
10F：→ fanfu: 等211.21.223.243 06/15 23:04
不应该看下标人数决定购买的...Orz
11F：→ feeling13: 我有询问，他回覆：小缺货42.78.240.40 06/15 23:09
12F：→ feeling13: 想说不要一直催促他，所以才想说在问与42.78.240.40 06/15 23:10
13F：→ feeling13: 答询问，结果他跳过不回……42.78.240.40 06/15 23:10
14F：→ feeling13: 这种态度再便宜我再也不会买了42.78.240.40 06/15 23:10
15F：→ feeling13: 久等我觉得还好，但他们要主动告知吧42.78.240.40 06/15 23:11
16F：→ feeling13: ～出货状况他们最清楚42.78.240.40 06/15 23:11
17F：→ feeling13: 买家又不是会通灵…………42.78.240.40 06/15 23:13
18F：推 fanfu: 我买之前有提问，他们说有货，结果等了好久211.21.223.243 06/15 23:28
19F：→ fanfu: 发票也是问了才给211.21.223.243 06/15 23:28
20F：→ feeling13: 我买也是先提问才下标的……42.78.240.40 06/15 23:39
21F：→ feeling13: 遵守规则的买家却要被这种卖家跟客服恶 42.78.240.40 06/15 23:40
22F：→ feeling13: 劣对待42.78.240.40 06/15 23:40
23F：推 ForgerEames: 建议也贴去anti-ramp板，这太夸张了36.228.114.99 06/16 00:48
24F：→ ForgerEames: ！36.228.114.99 06/16 00:48
已转 3Q~
25F：→ smallfar88: 小蔡在01早已是公认的烂了 59.126.206.74 06/16 01:24
可恶 应该先去拜读的!!!
26F：推 antims: 没参考负评？ 61.59.173.173 06/16 02:16
有欸 可能之前买过其他商品没特别问题所以被鬼遮眼
27F：→ feeling13: 其实是之前买过保温杯，没什麽大问题才 60.249.16.100 06/16 08:11
28F：→ feeling13: 会再度购买的 60.249.16.100 06/16 08:11
29F：→ feeling13: 不过这次经验後就谢谢再联络了，身边60.249.16.100 06/16 08:12
30F：→ feeling13: 的朋友也不会再光顾了60.249.16.100 06/16 08:12
31F：→ pkp: 这家真的是态度不太好 61.227.72.203 06/16 08:23
非常的不好 无论是回覆mail的或是接电话的(我打中华)
※ feeling13:转录至看板 Anti-ramp 06/16 08:24
32F：推 jason01428: 小蔡往往都是网路最低价，买家爱比价123.194.154.120 06/16 08:47
33F：→ jason01428: ，就要有服务缩水的心理准备，服务也123.194.154.120 06/16 08:47
34F：→ jason01428: 是一分钱一分货123.194.154.120 06/16 08:47
也缩水太多XD 态度还差劲 之前买过没特别问题才...
好後悔买到一肚子气
35F：推 jason01428: 另外货还没收到却不让退款的问题，请123.194.154.120 06/16 08:52
36F：→ jason01428: 找消保机关或拨市民专线谘询，看看厂123.194.154.120 06/16 08:52
37F：→ jason01428: 商这样是否有违反法律规定需要受罚？123.194.154.120 06/16 08:52
等下就询问消保机关 感谢您^_____^
38F：→ hokkaidosky: 我在小蔡消费过非常多次，都还蛮顺利 111.82.225.81 06/16 11:02
39F：→ hokkaidosky: 的，不过都是有先问有没有货就是。111.82.225.81 06/16 11:02
40F：→ hokkaidosky: 这样的情形真的挺夸张的！！！111.82.225.81 06/16 11:03
我也有询问 确定有现货才下标的...
价钱低廉 服务也下杀一折了
41F：→ ithink520: 全文看完，中立的回覆一下，因为之前在 42.76.99.165 06/16 12:50
42F：→ ithink520: 女孩版看过太多抱怨，结果店家回覆，下 42.76.99.165 06/16 12:50
43F：→ ithink520: 面推文一堆倒楣……42.76.99.165 06/16 12:50
44F：推 ithink520: 我之前在他们家也买过面包机还满正常 42.76.99.165 06/16 12:52
45F：→ ithink520: 的，之前买的时候也有拨过客服，他们 42.76.99.165 06/16 12:52
46F：→ ithink520: 不是9点就下班了吗？ 42.76.99.165 06/16 12:52
客服的确是9点下班 我昨天是20:45拨电话过去的
47F：→ ithink520: 举例就我这个上班族的心态,如果老板没42.76.99.165 06/16 12:52
48F：→ ithink520: 付加班费，谁要延迟下班…… 42.76.99.165 06/16 12:52
49F：→ ithink520: 你的内容一直回圈， 42.76.99.165 06/16 12:53
50F：→ ithink520: 可是对方又回你隔天就收到， 42.76.99.165 06/16 12:53
他是昨晚跟我说：6/15出货 明天一定可以收到
但是因为在问与答他把我名字打出来 非常不尊重买家
我便告知：如果还没出货就不用出了 退款给我
51F：→ ithink520: 你却回没寄就退钱， 42.76.99.165 06/16 12:53
52F：→ ithink520: 我是不知道对方何时回你， 42.76.99.165 06/16 12:53
53F：→ ithink520: 但如果寄出货後几小时又被你要求退钱，42.76.99.165 06/16 12:53
54F：→ ithink520: 这不是很怪?42.76.99.165 06/16 12:53
55F：→ ithink520: 还是你要像其他版版友po mail全部的内 42.76.99.165 06/16 12:53
56F：→ ithink520: 容呢？ 42.76.99.165 06/16 12:53
没问题 MAIL内容与问与答我已经截图罗^_____^谢谢你
57F：→ ithink520: 近年PTT一堆人被告，希望取暖，也要给 42.76.99.165 06/16 12:53
58F：→ ithink520: 我们真实的资讯…… 42.76.99.165 06/16 12:53
59F：→ ithink520: 我是手机推文，好像怪怪的，重复的就 42.76.99.165 06/16 12:54
60F：→ ithink520: 不要看42.76.99.165 06/16 12:54
重覆推文修改掉罗~~
61F：推 galaxiehuang: 消费者保护委员会线上申诉很方便唷 1.171.10.76 06/16 16:27
62F：→ galaxiehuang: ，商业司会去函关心的 1.171.10.76 06/16 16:27
谢谢G大提供这个资讯^__^
63F：推 Ohnomaki: 这家在mobile 01黑得出名，卖家在e-appl 114.36.187.198 06/16 18:25
64F：→ Ohnomaki: iance版也有出没喔 114.36.187.198 06/16 18:25
是黑到发亮的概念吗XD 以後会睁大双眼了
65F：→ kaese: 这样好糟糕~"~ 看文章也跟着断线了 219.70.181.182 06/16 22:10
K大~其实商品漏货都觉得还好...
把我名字公开回覆在问与答
回覆态度超夸张 客服挂电话 後续不接 这些让我非常无言
66F：推 princessS: 他没有比较便宜耶！上周本来要买电风 59.127.1.235 06/16 23:17
67F：→ princessS: 扇1200，运费100，结果家乐福同一台才 59.127.1.235 06/16 23:17
68F：→ princessS: 卖1080。 59.127.1.235 06/16 23:17
P大~现在就算他再便宜也不 会 买 了 !!!
※ 编辑: feeling13 (60.249.16.100), 06/17/2015 08:43:20
69F：推 rond: 不退 两字很令人理智断线 而且一再出包真的 113.61.192.56 06/17 18:27
70F：→ rond: 很夸张 再便宜服务也不该理所当然的烂成这 113.61.192.56 06/17 18:27
71F：→ rond: 样= = 113.61.192.56 06/17 18:27
我也是因为那两个字才断线的...
72F：推 mumupink: 看到「不退」我也会断线！！ 49.216.148.184 06/17 22:32
我也断了 呜呜
73F：推 agogo1107: 几年前 我买他们的除湿机 也是要等 36.235.96.30 06/18 02:03
74F：→ agogo1107: 那就等 有货了 再买就好啦~ 36.235.96.30 06/18 02:03
我是先询问 她说有货我才下标汇款的
其实有没有货已经不是重点 态度无法苟同
75F：→ agogo1107: 以前好像没客服!? 我打去是老板的样子 36.235.96.30 06/18 02:05
人家现在是大卖家有客服罗
76F：→ agogo1107: 除湿机某牌用了不喜欢 他也是换别牌给 36.235.96.30 06/18 02:06
77F：→ agogo1107: 我了 出货不会慢啊 後来也买过牙刷吧 36.235.96.30 06/18 02:07
78F：→ agogo1107: 至於现在小蔡怎麽样 我就不知道哩.... 36.235.96.30 06/18 02:07
总是会走钟的...有没有遇到而已^^
※ 编辑: feeling13 (60.249.16.100), 06/18/2015 09:29:29
79F：推 mashoon: 一样烂2017被强迫扣钱，不退款，声称不适 42.70.19.96 06/09 19:47
80F：→ mashoon: 用消保法 42.70.19.96 06/09 19:47
81F：推 arielmayday: 乐天购物的panasonic旗舰馆也是小蔡 101.8.129.102 12/09 20:31
82F：→ arielmayday: 电器，烂到爆 101.8.129.102 12/09 20:31
83F：推 Rugby15: 2024/04/15买了Panasonic 冰箱，小蔡电 125.227.170.97 04/22 16:36
84F：→ Rugby15: 器不给Panasonic 原厂赠品。已经投诉Pan 125.227.170.97 04/22 16:36
85F：→ Rugby15: asonic 原厂及行政院消保费。 125.227.170.97 04/22 16:36