作者chocoangel (小皮)
看板e-shopping
标题[问题] 东京着衣商城退货情形
时间Fri Jan 9 20:44:22 2015
买了东京着衣两件洋装
一件拉链坏掉,一件穿起来像葫芦XD 所以在12/31收到当天点瑕疵退货
1/4宅配收退货，隔几天查托运单号，早已显示1/5宅配已寄达，
到今天都9号了，状况动态都没变，还是" 未结案 "
同时我其他家12/31也有做退货的,於1/3宅配收货後,昨天1/8都已经收到退费了
请问最近也有人在东京着衣商城退货的吗?情形如何呢?
我留言只有第一篇有回,其他客服都不回我了...下次不买它家了!!!囧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.43.194.214
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1420807464.A.2BB.html
1F：推 mmyang: 26号退回去 拖到现在也不退款 客服也不回 61.230.251.239 01/09 20:47
2F：→ kelen75: 最近退货退款超慢，我也还有一件还没处理 115.43.66.63 01/09 20:54
3F：推 puffyyumi: 最近收退货超慢 36.235.247.178 01/09 20:56
4F：推 ZOONADIA: 我也是1/5收回去 到现在也没消息 111.82.129.131 01/09 20:59
原来这麽多人这样 昏倒...
※ 编辑: chocoangel (114.43.194.214), 01/09/2015 21:01:59
5F：推 Lizacos: 建议原PO可以按申诉，这功能还满猛的 180.204.33.53 01/09 21:14
6F：→ Lizacos: 不过我觉得东京着衣客服不错欸，我反而是 180.204.33.53 01/09 21:15
7F：→ Lizacos: 被LIYO气到案申诉的，当天下午店家就CALL 180.204.33.53 01/09 21:15
8F：→ Lizacos: 我了，然後马上派货运来收货XD 180.204.33.53 01/09 21:16
9F：推 kerina33: 他们退款很慢，要一直留言催，可以客诉 61.228.75.41 01/09 21:16
10F：→ mmyang: 也有申诉了 还是继续拖 不回覆… 61.230.251.239 01/09 21:24
11F：推 noine: 听说东着最近货量很大XD 我等退款也很久， 36.239.14.39 01/09 21:24
12F：→ noine: 不过还是有顺利完成啦 36.239.14.39 01/09 21:24
13F：推 yabii12: 我11月底退货，到现在款项还没刷退... 119.77.181.200 01/09 21:38
14F：推 isume: 我是12/31就被货运收走东京的，同时退货的m 219.68.192.198 01/09 21:42
15F：→ isume: iustar昨天都退完款了，东京的还显示未收 219.68.192.198 01/09 21:42
16F：→ isume: 到货，连提问题都没回...... 219.68.192.198 01/09 21:42
17F：推 jenichiu0318: 退过几次几乎都隔月初收到款项 123.193.96.77 01/09 22:03
18F：推 gg4835: 我12/7退货 一直未结案 1/6申诉 1/8改成退 42.70.252.53 01/09 22:30
19F：→ gg4835: 款中 也还没刷退 42.70.252.53 01/09 22:30
20F：推 browntissue: 东京着衣商城我之前也退很久 123.195.169.82 01/10 00:09
21F：→ browntissue: 但客服都有回 说退费速度是商城负责 123.195.169.82 01/10 00:10
22F：→ browntissue: 不确定是否正确 提供原po参考 123.195.169.82 01/10 00:10
23F：推 eunyho: 很久以前退了一件，最近状态终於改成退款223.137.163.221 01/10 02:18
24F：→ eunyho: 中了XD 感觉是虽然很慢但是有在处理啦!223.137.163.221 01/10 02:18
25F：推 kop291: 未结案是卖家还没点确认退货 49.215.213.215 01/10 07:18
26F：推 greenylittle: 我之前也退超～级久！客服也不回, 58.114.161.4 01/10 11:49
27F：推 pranky: 我12月中就退了 一样没消息 111.249.112.59 01/10 12:30
28F：推 dl41o3bp6: 收货超过2周没退款直接申诉 从此拒买 106.1.157.17 01/10 13:30
29F：推 ianuan: 最近真的退货退很久,确定退款大概花了快一 61.223.96.140 01/10 13:37
30F：→ ianuan: 月 我1229问退款没, 1/1回覆说退了 61.223.96.140 01/10 13:38
谢谢大家的回覆
看来我要等2月初了 囧 要记这麽久...麻烦阿~
我有点申诉,以下是客服给我的回覆
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您好：
非常抱歉造成您的困扰。
商品退回後仍需由店家做进一步的确认与回覆後，方能办理退款相关事宜。
确认商品无误退货完成後，我们将於2~3个工作天为您进行退款作业，会再以信件通知，
请您放心。
如您要确认退货处理进度，建议您可直接联系店家，
店家: 东京着衣
电话: 0800-323789
若您欲办理订单取消、换货、退货等，您可於Yahoo!奇摩『超级商城』点选「我的帐户」
，
进入後点选「交易纪录」进行相关的申请，并可於此查询订单进度等相关资料。
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总之目前未结案状态下,还是要等东京着衣点确认收到退货的选项
平日都要上班,还要找时间联络他们客服,真的很让人困扰
拒买名单GET!
※ 编辑: chocoangel (118.169.40.92), 01/12/2015 13:36:46