作者Rocosr (Rocosr)
看板e-shopping
标题[问题] 超级商城退换货
时间Sat Dec 13 18:35:24 2014
想请问一下
我在超级商城某店 买了一件大衣和一件裤子
大衣想换颜色和尺寸
裤子想因为不适合想退货
但是因为白天要上课不方便对方来收件 所以要自行从超商寄回
(店家允许的 之前也有这样退货过)
因为是在同一个订单内
我先在大衣那边申请换货 也申请成功了
我想请问一下 取货的时候可以在超商取货吗? (白天不再家无法取货)
有在客服询问 但是他还没有回我
而且我後来发现我的地址没有写完整(而且还是家里的)
如果不能超取的话又要客服请他帮我改地址了(要改寄到学校)
不知道可不可以Oyz
然後另一件裤子
不知道为什麽申请完换货後
「我要退货」就无法点进去了 点了又会跳回订单的页面
直接客服询问
回覆：「若您上网无法直接申请退货，烦请来信提供您的退货取件地址(勿填超商地址) 以及及退
款帐户资料[银行名称/分行别称/帐号/户名]，(超商取货退款将汇退至您的帐户) 我们将
为您登记退货申请，待为您完成退货申请後将再发信通知您。」
我回了我的邮局帐号和户名 还有注记要「自行寄回」
结果客服又回我了．．．
「您的订单为超商取货商品 如您欲办理退货，上网无法直接申请退货，烦请来信提供您的退货取件地址(勿填超商地址) 以
及及退款帐户资料[银行名称/分行别称/帐号/户名]，(超商取货退款将汇退至您的帐户)
我们将为您登记退货申请，待为您完成退货申请後将再发信通知您。」
後面是一样的内容 不一样的是「退货取件地址」画了底线.....
我都说我要自行寄回了阿 这样还需要取件地址吗???
刚刚打电话过去 结果他们假日没上班
害我都觉得我好像奥客了ˊˋ
第一次这样又退货又换货的 之前退货直接从订单申请就很顺利的啊ˊˋ
第一次换货问题好多...
有人可以帮我解答吗? 拜托大家了
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1F：推 wendy591: 商城同笔订单退货或换货只能择一哦 210.66.129.245 12/13 21:23
2F：→ wendy591: 如果你先点了换货 就无法再点退货 210.66.129.245 12/13 21:23
3F：→ myshch: 其实我都是请小7代收代转交黑猫耶@@" 27.240.9.96 12/13 23:06
4F：→ myshch: 因为真的很不方便收件 房东也常常不在 27.240.9.96 12/13 23:06
5F：→ myshch: 退/换货也是请小7帮转交给黑猫 若是大嘴鸟 27.240.9.96 12/13 23:06
6F：→ myshch: 还是哪家我忘了 全家也可以代收 还会电脑 27.240.9.96 12/13 23:07
7F：→ myshch: 记录、刷条码 所以你可以试试请超商代收 27.240.9.96 12/13 23:07
8F：→ yacitrus: 你要退又要换，应该整笔退再重订 114.34.122.12 12/14 16:08