作者jasonjojo (jasonjojo)
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标题[闲聊] 卖家断货 退款手续费要买家吸收
时间Sat Dec 6 13:25:02 2014
如题，在11/23时候在淘宝supernini买了一件裙子(预定款需3~5天)，一件外套(有少量现货)。
在下单前我有先告知客服我要下标这两件，客服也告知我没问题可以下标。
结果，在我下标两天後向卖家确认为何尚未出货，卖家说预定款所以裙子尚未到货。
下标第6天仍未出货，我主动询问卖家为何还没出货，他才告知我裙子厂商还没找到布料，不确定到货时间，我询问不确定有可能到10天以上吗？他也模糊回复：这是有可能的欧！
这边我跟他说ok那就等裙子到货，在一起发。
这时我有跟他反应他应该主动告知我，而不是我询问他才向挤牙膏一样讲一点讲一点。 （因为用官方集运，也有买其他东西已到顺丰仓库，只能寄放20天）
结果12/4号(过了11天了...)
卖家私询我告知：''外套''厂商说不做了，所以要我退款。
我的立场是：
1.一开始只说裙子那应该代表外套没问题，11天後才出问题是？ 而且我下标时明明就是少量现货
2.我是用visa卡刷卡，要多付3%手续费，那这个钱我只能自己吸收？而且等很久耶....
以上问题都有询问卖家，但卖家回覆就一直鬼打墙：这时厂商问题我们也有损失blabla...
而且从12/4起 我就尝试跟客服沟通，客服要回不回，不然就回到一半突然消失，隔天才说他们因为上新货所以很忙，约好的时间也没有出现.....
唉，虽然3%也才40几块，但卖家如果跟我说下次你购物包邮之类也会让人心情比较好阿><. 就是一个奇萌子问题，
这样的状况好像也只能退款自行吸收手续费惹QQ
期待这件外套很久说Q_Q
手机发文，排版不周请见谅。
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1F：→ cching1021: 申诉，可以让对方赔你5% 122.116.91.210 12/06 13:29
2F：→ jasonjojo: 抱歉错字多，回家用电脑再修改。 42.71.184.115 12/06 13:43
3F：推 redorange: 我记得刷退会连3%一起退 114.40.75.186 12/06 14:48
4F：→ jasonjojo: 因为今天星期六，等星期一问淘宝客服 42.71.184.115 12/06 15:02
5F：推 aitama: 叫卖家直接打款到支付宝 说退款有手续费 114.136.79.21 12/06 16:46
6F：推 minyuho: visa不会退，master才会退手续费 220.142.160.50 12/06 17:39
7F：推 minyuho: 应该说，刷卡多收的3%会一起刷退，但海外 220.142.160.50 12/06 17:41
8F：→ minyuho: 交易的1.5%不会退，会再多收一次1.5% 220.142.160.50 12/06 17:41
9F：推 fuliiioops: 看完m大说明，决定怒申诉！ 42.71.184.115 12/06 18:07
10F：推 polo: 我用富邦visa，会退手续费喔。 116.89.137.71 12/06 22:04
11F：推 minyuho: p大，是有几家银行不分卡别都会退海外费 220.142.160.50 12/06 22:18
12F：→ minyuho: 用，像富邦跟国泰世华就是，但毕竟是少 220.142.160.50 12/06 22:18
13F：→ minyuho: 数，因为原po没说用哪家卡，大部分的visa 220.142.160.50 12/06 22:18
14F：→ minyuho: 卡是要多收一次的 220.142.160.50 12/06 22:19