作者mited (太郎)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝天猫的集运问题
时间Wed Dec 3 10:30:26 2014
我在1111下单三件衣服
大陆店家出货时拆成两个包裹(称作A包 B包)分别出货
（但淘宝上显示为同一单一起出货）
事前我也不知道店家会拆成两个包裹出货
A包前几天已用淘宝系统支付集货费用後出货并收到
收到後发现商品短少
才知道店家把我同一订单拆成两包裹
B包也已出库目前在台湾转运站
但因为淘宝系统认定A包+B包是同一订单
所以我支付A包集货费後
（店家也没告知会拆成两包出货）
系统就当作我该订单集货费用已支付完毕
所以目前B包还卡在转运仓
没有任何支付通知
画成流程图如下：
同订单-A包-->圆通出货-->顺丰台湾转运仓-->支付集运费用-->过海关并出货-->收到
-B包-->圆通出货-->顺丰台湾转运仓-->系统认为已支付过故无支付通知->卡仓
请问我现在该去哪边支付B包的集运费用？
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1F：推 losting: 联络圆通客服 给他b包快递编号 补拍运费223.142.243.155 12/03 11:10
2F：→ losting: 看错 是顺丰客服223.142.243.155 12/03 11:11