作者YuYang (YuYang)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝黑猫直送运费?
时间Thu Nov 27 11:38:07 2014
大家好
最近也有不好的淘宝购物经验
且问题到现在还没解决
所以上来发问请教一下各位先进:
事情是这样的....
我於11/11在淘宝选购了一样商品，用黑猫直送
然後那件商品自11/15後就一直停留在"上海青浦公司"
原本以为是因为11/11订单量太大所以一直没寄过来
直到前天终於忍不信写信问了淘宝客服
得到回应是因为"运费支付失败"，所以一直没有转运
这期间完全没有任何通知 = =
上网查了下讯息，黑猫直送不是在下单时候就会连同运费一起结算吗?
我把我的疑问反应给客服
他还是回答我因为运费支付失败所以会请圆通联络我，补运费後才能发货
刚刚我去查了一下支付宝的明细
支付的部分只有商品价钱和一个服务费(应该是刷卡的3%)，真的没有运费这项耶@@
当初下单时我也没好好认真去加总一下总金额
不过为什麽系统没把运费也算进去呢? 这是正常的吗?
现在客服说会请圆通联络我
看网路上的经验...我是不是有的等了?
因为我敲他们阿里旺旺客服，果然如传言所说--完全没有回应
依我的例子，是不是再请圆通让我支付一次运费就可以了?
如果我不想买了，这样是不是可以申请取消订单之类的?
另外，有前辈知道怎样可以让圆通快点联络我呢?
好像打得有点长，谢谢各位 ^^
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.250.144.148
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1417059490.A.5B3.html
1F：→ wind0083: 因为从大陆到台湾这段要坐飞机，算重量 1.162.138.229 11/27 12:44
2F：→ wind0083: 所以淘宝卖的不管包不包运费，都要再加 1.162.138.229 11/27 12:46
3F：→ wind0083: 转台湾的运费，我曾货到现场加付运费过 1.162.138.229 11/27 12:48
4F：→ chiwen1987: 请上淘宝，查询已买到商品，然後点官 1.34.221.208 11/27 12:54
5F：→ chiwen1987: 方转运，合并运费的部分，付完款就可 1.34.221.208 11/27 12:55
6F：→ chiwen1987: 以了 1.34.221.208 11/27 12:55
7F：→ YuYang: 订单那边 国际转运的费用已超时取消了= = 60.250.144.148 11/27 13:42
8F：推 losting: 支付时是不是有使用1111的红包 如果是的 112.104.99.51 11/27 14:45
9F：→ losting: 话 就是结帐时红包支付失败 我也是这个情 112.104.99.51 11/27 14:48
10F：→ losting: 况 找了好几天圆通昨天才成功付款="= 112.104.99.51 11/27 14:49
11F：→ losting: 如果要圆通快联络的话 找线上云客服吧 112.104.99.51 11/27 14:50
12F：→ losting: 不过我找了淘宝客服五次 圆通才肯联络="= 112.104.99.51 11/27 14:51
13F：→ YuYang: 囧 请问L大 你重新支付是付优惠价2块吗 60.250.144.148 11/27 15:29
14F：推 losting: 客服会给个网页 拍下後改价钱 我是付8元 112.104.99.51 11/27 16:06
15F：→ losting: 不过之前没付到的也是8元没错 112.104.99.51 11/27 16:06
16F：推 lowlow: 我找淘宝三次 圆通都还没回电 223.138.185.62 11/27 16:07
17F：→ YuYang: 谢谢大家回覆 ^^ 60.250.144.148 11/27 17:13