作者scott2009 (红土芽庄单品香)
看板e-shopping
标题[问题] 黑猫不给改地址是合理的吗？
时间Wed Nov 19 08:40:44 2014
开始与黑猫往来也有十年了，从公司文件到一家老小买淘宝
从来都是收件人在未签收前可以改地址派送，但我也不是很夸张的送隔壁县市
而是上班地址改家中，早上配送公司改下午配送住家
昨日要改地址收件後，黑猫告知因此次是大陆淘宝的物品，所以清关行要求派送前
不得更改地址，该物地址如果连续七日配送都无人将以拒收退回寄件人。
还一直暗示这是新规定，将来买淘宝都必须送有人的地址
我是有问客服小姐，这规定似乎与现行惯例规定不同，小姐只一推二五六说这是新规定
有人跟我一样不能改地址吗？黑猫这样规定合理吗？
货是我的、运费是我出的，报关也是我的身分证字号，清关至多称为代办而已
好像隐隐约约觉得某单位又在背後开始搞鬼了
而且黑猫以地址无人作为退件理由好像也跟事实不符，货运单上留电话是留假的？
以上 感谢
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在世界末日之前，请允许我再点一杯伏特加+莱姆
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.170.45.148
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1416357648.A.CB0.html
1F：推 error123: 好像本来就不能改吧，最多从集货那边 114.43.218.36 11/19 09:02
2F：→ error123: 跟黑猫更动一次地址(ex:主购清单拉错 114.43.218.36 11/19 09:02
3F：→ error123: 收件人不可以自己改的。 114.43.218.36 11/19 09:03
4F：→ error123: 钱是你付的，但你不是直接付给黑猫阿~ 114.43.218.36 11/19 09:04
5F：→ scott2009: 本来就不能改地址？哪来的规定？ 118.170.45.148 11/19 09:47
6F：→ scott2009: 我改了无数次，黑猫说是寄件人要求的!! 118.170.45.148 11/19 09:47
7F：推 szuying1218: 我也是主购，每次若从集货出货後团员 1.172.247.87 11/19 10:00
8F：→ szuying1218: 临时因故要更改地址，也都说黑猫要求 1.172.247.87 11/19 10:00
9F：→ szuying1218: 要集货跟他们更改(因为合约问题)，收 1.172.247.87 11/19 10:01
10F：→ szuying1218: 件人本人无权更改的喔! 1.172.247.87 11/19 10:01
11F：→ szuying1218: 所以我都要再联系集货请他们再转联系 1.172.247.87 11/19 10:03
12F：→ szuying1218: 黑猫这样 1.172.247.87 11/19 10:03
13F：推 pandagiao: 原来不可以改哦，那我对不起我家这里 115.81.247.249 11/19 10:29
14F：→ pandagiao: 的黑猫囧，每次我都跟它送货前一天改 115.81.247.249 11/19 10:30
15F：→ pandagiao: 收件地方，小姐都说没问题，原来我造 115.81.247.249 11/19 10:30
16F：→ pandagiao: 成人家的麻烦了……QQ 115.81.247.249 11/19 10:30
17F：推 snownow: 应该是通关有报关问题不能随便改吧 114.32.223.73 11/19 10:39
18F：→ snownow: 如果是国内的黑猫，改地址应该没啥关系 114.32.223.73 11/19 10:39
19F：→ stat0108: 你原本设定哪边就送哪啊 临时改地址 59.115.224.236 11/19 10:50
20F：→ stat0108: 你当台湾的物流业都没事做吗? 59.115.224.236 11/19 10:50
21F：→ stat0108: 每天中转站到各县市以及各区的车都会先 59.115.224.236 11/19 10:51
22F：→ stat0108: 把货拉好配套好 现在黑猫取消一日配送 59.115.224.236 11/19 10:51
23F：→ stat0108: 如果你要改地址就是黑猫上传单号 59.115.224.236 11/19 10:52
24F：→ stat0108: 第一时间更改 59.115.224.236 11/19 10:52
25F：→ scott2009: 我讲的是规定，这是付费不是无偿取得 118.170.45.148 11/19 10:54
26F：→ scott2009: 已经改好了，这种服务黑猫原本就有 118.170.45.148 11/19 10:54
27F：→ isume: 你既然早就有认定黑猫应该怎样 那你应该去 140.112.220.97 11/19 11:08
28F：→ isume: 跟黑猫吵 不是跟板友吵 140.112.220.97 11/19 11:08
29F：→ winnieluu: 如果规定是这样你凭什麽认为这种服务 58.114.130.110 11/19 11:24
30F：→ winnieluu: 原本就有了 太一厢情愿了吧 58.114.130.110 11/19 11:24
31F：→ winnieluu: 不要为难宅配业者! 58.114.130.110 11/19 11:24
32F：→ winnieluu: 照你的逻辑只要付费就可以随心所欲了? 58.114.130.110 11/19 11:27
33F：推 ayu4684: 原来不能改...我对不起送货员QQ220.135.114.185 11/19 11:33
34F：推 winnie759281: 那个我想说国际物流的话很正常阿, 60.251.57.61 11/19 11:41
我真的太抱歉了，送货的大哥说打电话去改就是会有这问题，如果需要改地址就等司机
打电话再更改即可，只是时效会稍慢，我就是不想让他们白跑一趟才进线改地址
如果这样替人想都算是随心所欲那真的抱歉，我们逻辑不同。
还有，特定的业者要求不得改地址与黑猫配送的惯例不符是特别约定
并不是不可以改地址，收件人在未签收前都可以更改地址
有板友写信告知可以改地址的，感谢您的回覆，我们有同样的经历
有版友认为这是「吵」的意味，同样也感谢您的回覆，我没有这意思
以上
※ 编辑: scott2009 (118.170.45.148), 11/19/2014 11:47:47
35F：→ winnie759281: 寄件者才能改送货地址,因为合约就是 60.251.57.61 11/19 11:42
36F：→ winnie759281: 这样签定阿,我公司出DHL,客户要改 60.251.57.61 11/19 11:42
37F：→ winnie759281: 收件地址也是只能请我们改耶... 60.251.57.61 11/19 11:42
38F：→ winnie759281: 再来就是,如果黑猫调整服务内容, 60.251.57.61 11/19 11:43
39F：→ winnie759281: 没道理去跟人家吵以前可以为什麽现 60.251.57.61 11/19 11:43
40F：→ winnie759281: 在不行吧..... 60.251.57.61 11/19 11:44
41F：→ winnie759281: 很多货运业者都会调整服务内容阿 60.251.57.61 11/19 11:44
42F：→ winnie759281: 就很像有业者以前卖东西免运费,後来 60.251.57.61 11/19 11:45
43F：→ winnie759281: 改成要收XX元,你不能去跟人家吵说 60.251.57.61 11/19 11:45
44F：→ winnie759281: 以前可以免运为什麽现在不行吧? 60.251.57.61 11/19 11:45
45F：→ winnie759281: 附带一提,DHL改送件地址的话严重会 60.251.57.61 11/19 11:46
46F：→ winnie759281: 影响到清关,而且还会收手续费 60.251.57.61 11/19 11:47
47F：→ winnie759281: 我相信黑猫是不想多这个业务,而不是 60.251.57.61 11/19 11:47
48F：→ winnie759281: 真的不能改...但,我只觉得你要求很 60.251.57.61 11/19 11:47
49F：→ winnie759281: 不合理... 60.251.57.61 11/19 11:47
50F：推 error123: 这跟超商寄杯一样，不给寄杯就客诉 囧 114.43.218.36 11/19 11:55
51F：→ winnieluu: 同意楼上 这叫替人着想...算了 58.114.130.110 11/19 12:00
52F：→ winnieluu: 自己想什麽开心就好 不认同 58.114.130.110 11/19 12:01
53F：推 hanyu: “改了无数次”觉得你满奥客的 222.251.31.6 11/19 12:17
54F：推 yakuhime: 好像觉得有钱就是大爷@@？ 114.44.2.130 11/19 12:18
55F：推 kop291: 就是吵啊XDDD118.168.254.112 11/19 12:32
56F：→ Jing1129: 你改地址不是为了自己方便何来为别人着 140.130.21.83 11/19 12:33
57F：推 MJAC: 黑猫服务真好，DHL改地址是要加钱的 59.124.121.248 11/19 12:51
58F：→ MJAC: 非指责原PO，只是想表达你付的运费是A送到B 59.124.121.248 11/19 12:52
59F：→ MJAC: 今天你人不在B要改送到C，B-C这段运费你并没 59.124.121.248 11/19 12:52
60F：→ MJAC: 有付钱，电话是让配送员跟你约方便在家的时 59.124.121.248 11/19 12:54
61F：→ MJAC: 间，并非打电话问你在哪就要送去的 59.124.121.248 11/19 12:54
62F：推 QQmouse: “改了无数次”觉得你满奥客的+1 124.9.199.141 11/19 12:54
63F：嘘 daiting: 改地址本就不合理...别把方便当随便.... 211.72.231.133 11/19 12:58
64F：→ winnie759281: 建议你去黑猫官网看一下,针对大陆 60.251.57.61 11/19 13:06
65F：→ winnie759281: 地区包裹黑猫有做说明,连查货况都 60.251.57.61 11/19 13:06
66F：→ winnie759281: 无法透过台湾黑猫去,为什麽要给自己 60.251.57.61 11/19 13:06
67F：→ winnie759281: 预设那麽多立场而不相信客服? 60.251.57.61 11/19 13:06
68F：嘘 ruby40861: 大家怎麽都那麽客气 140.112.55.35 11/19 13:08
69F：嘘 liouye: 感觉就是把黑猫给你的方便当随便阿 122.117.92.8 11/19 13:08
70F：→ liouye: 记得别删文喔!你删了也没关系啦 反正下面 122.117.92.8 11/19 13:09
71F：→ liouye: 有人帮你备份了,我真是替送你家的黑猫感到 122.117.92.8 11/19 13:10
72F：→ liouye: 可怜,人家货如果因为你的包裹延迟送不完 122.117.92.8 11/19 13:10
73F：→ liouye: 你要负责吗 还是说你要付黑猫薪水 122.117.92.8 11/19 13:10
74F：嘘 aoquan: 怎麽这麽少人嘘，还改了无数次勒 49.215.240.93 11/19 13:12
75F：嘘 dsa35197: 看了前面推文 还以为本版不能嘘哈哈140.113.226.173 11/19 13:17
76F：嘘 aa777771: 为什麽地址会改了无数次阿 难道东西在寄 220.136.15.105 11/19 13:17
77F：→ aa777771: 送前都不能好好确认吗？ 220.136.15.105 11/19 13:17
78F：嘘 me1117: 根本奥客，完全展露出给方便当随便的态度 1.166.159.194 11/19 13:23
79F：→ me1117: 花钱就是大爷的心态真是要不得 1.166.159.194 11/19 13:24
80F：嘘 kzzoz80: 嗯 不能改 210.59.91.112 11/19 13:25
81F：嘘 yakuhime: 前面不嘘是因为每次开嘘就会有人玻璃心 114.44.2.130 11/19 13:32
82F：→ yakuhime: 说凶屁凶 但明明就很欠嘘呵呵 114.44.2.130 11/19 13:33
83F：→ kelen75: 邮局包里改地址也要收钱耶… 219.71.68.106 11/19 13:35
84F：→ starcarol: 我遇到没办法拿货都自己去营业所拿耶， 1.175.8.136 11/19 13:38
85F：→ starcarol: 哪里好意思请宅配改送 1.175.8.136 11/19 13:38
86F：嘘 theratiffa: 黑猫你家开的你就可以改阿 1.34.42.87 11/19 13:43
87F：→ theratiffa: 公司规定 以前可以是给你方便 1.34.42.87 11/19 13:43
88F：→ theratiffa: 2不要人家给了方便却当成随便 1.34.42.87 11/19 13:44
89F：嘘 xueran: 我上次问黑猫也是说要请寄件人(集货)跟他 101.10.60.72 11/19 13:44
90F：→ xueran: 们讲，不然随便一个人假装收件者进去乱改 101.10.60.72 11/19 13:44
91F：→ xueran: 你的收货地址是谁要负责? 101.10.60.72 11/19 13:44
92F：嘘 Sammim: 奇文共赏 1.173.27.229 11/19 13:45
93F：嘘 AAppler: 一开始把地址打对不更改才叫替人家想 61.231.31.24 11/19 13:59
94F：→ AAppler: 你的逻辑真的跟我不同 61.231.31.24 11/19 13:59
95F：推 s150114: 先想好地址有那麽难吗... 42.76.239.246 11/19 14:04
96F：嘘 ruby40861: 再嘘你的口气 140.112.54.27 11/19 14:07
97F：嘘 redorange: 方便当随便 规则写得很清楚又不去看 114.40.85.58 11/19 14:08
98F：嘘 okok4127: 从一开始就确定地址不就好了.... 114.46.205.177 11/19 14:12
99F：→ okok4127: 这样才是真的替人着想吧?!真不方便收件 114.46.205.177 11/19 14:13
100F：→ okok4127: 可以去营业所拿阿 114.46.205.177 11/19 14:13
101F：嘘 sindygirl: 帮你改不是欠你的，改来改去，是收你专220.137.142.157 11/19 14:15
102F：嘘 BoBolly: 早上配送公司改下午配送住家,这麽忙生意 118.161.164.11 11/19 14:20
103F：→ BoBolly: 做这麽大要不要自己开一间?你以为是你家 118.161.164.11 11/19 14:21
104F：→ BoBolly: 开的会跟你说哦呵呵呵没关系啦改阿改阿 118.161.164.11 11/19 14:21
105F：推 rngo: 可以改是人家给你方便 要是每个人都这样改 220.128.108.6 11/19 14:31
106F：→ rngo: 不就忙死了 不要把方便当随便 也没欠你 220.128.108.6 11/19 14:31
107F：嘘 katyping: 嗯？ 223.137.244.6 11/19 14:35
108F：嘘 katyping: 还这麽理所当然？都造成人家的不便了！ 223.137.244.6 11/19 14:37
109F：→ katyping: 真的是一副花钱是大爷的心态= = 223.137.244.6 11/19 14:37
110F：嘘 a10027395: 我也曾经有一次黑猫送去我家但我不在家 59.124.191.122 11/19 14:44
111F：→ a10027395: 问他能不能送到同条路5分钟车程地址 59.124.191.122 11/19 14:45
112F：→ a10027395: 黑猫说OK帮我送 我很感谢他 但我并不认 59.124.191.122 11/19 14:45
113F：→ a10027395: 为这叫应该 不要把方便当随便 59.124.191.122 11/19 14:46
114F：→ a10027395: 人家有权利选择不帮 改天送 59.124.191.122 11/19 14:46
115F：→ a10027395: 人家路线早就规划好 要因为帮忙而改道 59.124.191.122 11/19 14:47
116F：→ a10027395: 浪费的都是司机的时间 多替他人着想吧 59.124.191.122 11/19 14:48
117F：推 hanyu: 女人版那个将心比心哥谁请他来推一下 XD 219.84.153.230 11/19 14:53
118F：推 hn699209: 就是自私 36.229.219.201 11/19 15:00
119F：嘘 Grecie: 给方便当随便 211.22.0.130 11/19 15:24
120F：嘘 balali: 真是奇文共赏啊！ 42.71.253.112 11/19 15:30
121F：嘘 linda199402: 自私 111.240.88.217 11/19 15:33
122F：嘘 yun0215: 讲话好大声阿... 1.171.242.20 11/19 15:56
123F：嘘 colchicine: 最讨厌一边说我真的很抱歉，一边硬要 118.171.113.38 11/19 16:12
124F：→ colchicine: 如果你硬要造成别人困扰道歉有用吗 118.171.113.38 11/19 16:13
125F：→ colchicine: 不知道火气大啥的 118.171.113.38 11/19 16:13
126F：→ colchicine: 以上！！！！！（以上个X) 118.171.113.38 11/19 16:13
127F：嘘 manew422: 118.163.78.235 11/19 16:19
128F：→ wilma0320: 敦亲睦邻很重要 我家店面就一直帮邻居 219.85.208.24 11/19 16:34
129F：→ wilma0320: 收件 219.85.208.24 11/19 16:34
130F：嘘 t7788921: 付钱就大爷罗好棒棒 211.22.27.58 11/19 16:35
131F：嘘 cloudie: 出钱的就大声....? 210.59.52.254 11/19 16:37
132F：推 odeliacher: 方便当随便 42.71.156.14 11/19 17:21
133F：嘘 odeliacher: 嘘 42.71.156.14 11/19 17:21
134F：嘘 windy66440: 替物流业感到难过，将心比心很难吗 111.240.24.92 11/19 17:24
135F：嘘 love2ne1: 超级合理啊！你不会下标完就搬家吧！寄 180.204.108.57 11/19 17:26
136F：→ love2ne1: 到公司会怎样 180.204.108.57 11/19 17:26
137F：嘘 fasio188: 为什麽不一开始就写能收的地址 42.75.229.28 11/19 17:42
138F：嘘 shuwenwu: 为何不一开始写好地址？？？ 42.70.72.249 11/19 17:47
139F：推 inoue: 地址是不能由收件人更改的, 我公司的做法 49.215.138.100 11/19 17:49
140F：→ inoue: 是要由寄件人那边出示文件才能改 49.215.138.100 11/19 17:50
141F：→ ASAMI11: 最讨厌这种花钱是老大的心态!!!!!! 61.228.87.189 11/19 17:53
142F：→ jack78: 觉得不合理，从没改过，就算我不在也会请 1.167.67.47 11/19 18:57
143F：→ jack78: 家人收不会特地麻烦人家改地址 1.167.67.47 11/19 18:57
144F：嘘 longsre: 黑猫不是你家的专属送货工。 223.142.55.99 11/19 19:00
145F：嘘 wtt0331: 123.192.109.28 11/19 19:02
146F：→ luckycute: 我也以为这版不能嘘XDDD 59.115.125.6 11/19 19:13
147F：嘘 rmoira: 给你方便当随便 宅配对寄件人负责好吗？ 114.36.235.62 11/19 19:19
148F：→ rmoira: 本来就不能让收件人乱改 你在自以为什麽劲 114.36.235.62 11/19 19:20
149F：嘘 sfatina: 你好自私，真正替人着想就不会临时改地址 219.86.210.26 11/19 19:27
150F：嘘 rinne: 嘘 27.245.145.90 11/19 19:38
151F：推 skyalley: 临时更改地址固然不好 但原po提出来也 114.26.157.30 11/19 20:30
152F：→ skyalley: 算是藉以机会教育 要不应该会有很多人 114.26.157.30 11/19 20:30
153F：→ skyalley: 不清楚吧！？ 114.26.157.30 11/19 20:30
154F：推 aa777771: 楼上提的情况有可能 我真的希望这篇文 220.136.15.105 11/19 20:42
155F：→ aa777771: 不要删 让跟原po有同样行为的人了解黑 220.136.15.105 11/19 20:42
156F：→ aa777771: 猫是给方便 而不是一定 220.136.15.105 11/19 20:42
157F：推 fishmilk520: 你可以自己去拿 我都这样180.217.195.227 11/19 21:23
158F：嘘 AnnisSU: 给你方便当随便 223.142.25.175 11/19 22:31
159F：嘘 happyennovy: 本来就不能改吧 69.58.115.59 11/19 23:36
160F：嘘 anagallis7: 下午就想嘘你了，网路出了问题，现在220.129.201.186 11/20 00:24
161F：→ anagallis7: 又看到这篇又觉得想嘘!! 你整篇文章220.129.201.186 11/20 00:24
162F：→ anagallis7: 都在你认为怎样又怎样，那你都想好了220.129.201.186 11/20 00:24
163F：→ anagallis7: 何必发问??我觉得你那不是疑问句，是220.129.201.186 11/20 00:24
164F：→ anagallis7: 肯定句吧!!真的很欠嘘!!220.129.201.186 11/20 00:25
165F：→ anagallis7: 取暖失败zzzzZZ220.129.201.186 11/20 00:25
166F：推 summeruse: 我怎麽记得自从今年年初海关变严格後就 118.233.7.243 11/20 00:37
167F：→ summeruse: 变成要改地址(大陆来的)需要由集货那边 118.233.7.243 11/20 00:37
168F：→ summeruse: 跟黑猫告知才行...?最近又开放? 118.233.7.243 11/20 00:38
169F：嘘 CT200h: 以为你是谁啊？跟退月饼的人嘴脸一样.... 42.70.86.88 11/20 00:49
170F：嘘 lisanterry: "改了无数次" 你还真大言不惭!没救了 114.27.177.116 11/20 00:49
171F：嘘 smano: 还好意思问合理？你这样改收件资料难道就 42.78.64.249 11/20 01:04
172F：→ smano: 合理吗？ 42.78.64.249 11/20 01:04
173F：→ girl2765: 你的想法太自私了 220.136.21.252 11/20 01:34
174F：→ behavioral: 难不成快递业者是专服务你一人是吗 36.231.167.76 11/20 01:42
175F：嘘 Bobbie15: 觉得不合理，如果送货来刚好不在，我都 123.240.225.53 11/20 04:55
176F：→ Bobbie15: 直接去营业所拿，免得他们多跑 123.240.225.53 11/20 04:56
177F：→ azasibyl: 想好再做吧，当宅配很闲哦。 36.224.158.52 11/20 09:16
178F：嘘 OlingO: 本来就不能改~人家给你方便你当随便 114.39.247.168 11/20 10:03
179F：嘘 winnieluu: 早上配送公司 下午配送住家... 58.114.130.110 11/20 16:07
180F：→ winnieluu: 真的是把宅配当奴才使唤 58.114.130.110 11/20 16:07
181F：→ leelinda321: 唉 101.11.2.193 11/20 19:24
182F：嘘 ellen22: 并不是出钱的就是老大，请以同理心站在别 49.214.61.119 11/23 10:32
183F：→ ellen22: 人的角度想想，以上！ 49.214.61.119 11/23 10:32