作者chunrung (朱子)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝已退款但是货物也到超商
时间Wed Nov 5 22:52:10 2014
用手机发文,排版不好请见谅
有用关键字查了一下,好像没像我这案例的
事情是这样的,这是我第一次使用淘宝,结果没做好功课
上个月10/20左右下定了两位不同掌柜的货物
想说如果合并应该会超重,而且平日上班不在家
於是就分别使用7-11超取,运费都已付
结果货品一都有查到追踪,25号就到超商了
货品二就跟版上很多人一样,什麽都查不到
只写了21号卖家已出货
联络掌柜他是说23就已经到上海签收,後面的他也不知
我请掌柜帮我联络圆通的人员,是的,就是问题很多的圆通
那个转运员当然是联络不到,客服也不知道货物在哪,连单号都查无
对方也很阿杀力,11/2那边也愿意退款给我,我退款流程也跑了
我损失的国际运费(这次刚好大陆段包邮),下次跟他买也会优惠给我
但是,我今天收到手机简讯了,这失踪的货物居然到超商了
所以我现在应该怎办??
不去领货的话是不是会自动退回给对方??
因为我好像有爬文说不去领会改成宅配给你
另外就是说,我能不能跟掌柜说明这件事
我去取货,然後再重新下单打款给他
因为我原本就想买
我是怕这样的流程会不会有问题
淘宝那边会不会追这批货物
或是掌柜那边不能这样处理
如果有相关经验的好心人士帮帮回答,感谢
--
Sent from my Android
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.227.4
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1415199132.A.46F.html
1F:→ babarinna: 退款给你的是掌柜还是圆通?你跟掌柜说 49.219.170.122 11/05 23:07
2F:→ babarinna: 找到了要补款给她问他要拍哪里就行了吧 49.219.170.122 11/05 23:07
3F:→ babarinna: 。 49.219.170.122 11/05 23:07
4F:→ babarinna: 如果退款给你的是圆通,那就问圆通客服 49.219.170.122 11/05 23:09
5F:→ babarinna: 要怎麽办(虽然我怀疑确有此人存在XD) 49.219.170.122 11/05 23:09
6F:→ lin3623: 原po应该是掌柜退款 直接和掌柜联系即可180.139.207.203 11/05 23:24
7F:→ lin3623: 淘宝不会主动介入 你在旺旺和掌柜协商好180.139.207.203 11/05 23:25
8F:→ lin3623: 补拍商品或掌柜提供的差价链接即可180.139.207.203 11/05 23:26
9F:→ chunrung: 了解 感谢帮忙 1.172.54.67 11/06 02:46