我来描述一下我的状况，看能不能能帮助到需要的人 我 9/21下标购买东西 卖家出货寄到上海仓约9/25 然後系统显示圆通一直未入库，一开始我也没很在意 过了好几天一状态一直没有变，我开始有点急，密圆 通的客服，当然圆通的客服就是装死没回，密了二天 找了淘宝的客服，人很好，有把资料记下来说要一并 反应上去，圆通持续没联络上。 然後在某一晚有一通从上海打来的电话来说有收到我 的货，会运过来的，叫我要放心，我就想说最少有找 到下落，但是几天过去了，中间有卡到十一假日，只 好等假日完毕後再来看状况，东西还是一直没消息， 也没有啥简讯传来，根本不知道东西寄到那，再密圆 通客服还是装死，只好又找淘宝客服就教了可以退运 费的操作，跟请卖家延长付款的时间，但是问题不在 卖家，是圆通出包，於是我没有找我的卖家，还是持 续的密圆通客服。 终於又有回应了，给他了订单号码，客服竟然回我找 不到资料，我有点怒了，跟我说我要退款求偿，然後 客服又神稳装死去了。只好直接跑去7-11问一下有没 有自已的包裹，当然还是没有。想说等十五天就要来 看怎麽求偿，今天又密了一次客服，突然就回说货已 经到超商了，晚上去领就有了，终於收到了。然後也 顺便换了杯冰咖啡，可以马上换，一开始的店员还跟 我说要啥上网登录，装笑维 之前也有几次用过圆通的集运，状况都很正常，这一 次不知道为啥出这大的问题，接下来的双11应该会想 要买一些东西，得来找看看有没有更有效率的集运， 不然这圆通真的让人整个失去信心了 --

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