★物品名称：AppleNana苹果奈奈【QTU111480】羽量化新气垫。交叉带气垫鞋。 ☆卖家名称：applenana 苹果奈奈 价格$1480 ★拍卖网址：http://goods.ruten.com.tw/item/show?21307044514933 ☆网志心得： http://yopalit.pixnet.net/blog/post/41444884 其实他们家的这双鞋真的颇好穿，但这次购物经验真的是很不愉快的购物经验！ 我只能说，以後再也不会跟他们家购买任何产品！ 发现问题当下，我主动打电话、写信给他们客服， 但是applenana第一时间，却表示：不合脚的鞋「不给退也不给换」，且态度强硬， 到後来，我是直接用行政院消费者保护委员会的线上申诉，他们才同意换鞋。 所以，文章里面也把线上申诉的网址跟步骤一起列出来，让大家参考。 可能会有一点抱怨文，不喜请只接左转！ ------------------------------------------------------------------------------ 文字版： 今天想分享的是可以穿出国，好穿、好走，又耐久站的鞋子， 很适合出国步行的时候穿，也适合怀孕的孕妇穿。 但老实讲，这一篇思考了好久才决定动笔，因为跟他们家购物的经验实在不太愉快， 虽然鞋子好穿，但这中间的崎岖历程，真的让我烦到一个爆炸！ 想想，还是把过程跟大家分享吧~ 气垫5 还是回到今天的主角吧~ 气垫8 购买网址: http://goods.ruten.com.tw/item/show?21307044514933 价格:1480 官方网站的图片: 气垫6 总共有两个颜色，黑色跟棕色可以选。 气垫1 一开始，我买的是黑色的，想说也比较好搭配。 这双鞋已经跟我东奔西跑，踏片了日本关西(京都、奈良、大阪)， 也跟我一起去中国大陆，这已经是穿了好几个月，蹂躏过之後的样子了! 不像刚买时候的完美，但不得不说的是，真的很好穿! DSC_2764 鞋子的前面拍一张， 其实他的底不会很薄， 在前掌可以充分的受力， 之前出国旅行的时候，虽然同行的友人穿了平底鞋， 但没有气垫，或是有的鞋子太平，前掌跟地面没有任何吸震能力的时候， 也是很容易会脚痛的!所以这双鞋，我真的还满推荐的~ DSC_2781 也许因为穿了好一阵子，所以可以看到左右两侧已经有一点开了。 不过还好，不影响穿着。 这种鞋对我来讲，就像是消耗品， 因为一向是自助式的背包客， 所以走路的时间很多，也想说等到下次有机会出国旅行， 穿出国就可以直接丢在国外，穿新买的鞋子回台湾了。 DSC_2782 来看一下侧面，他的底其实还满耐磨的， 厚度是前後均匀的大概有3公分左右的厚度。 DSC_2783 特别要推荐的是他的足弓部分， 有特别的设计，所以穿着站久了或是走久了， 也可以从足弓垫帮忙支撑。 DSC_2784 基本上，单纯从鞋子上来看，这双鞋真的是很舒服好穿。 跟着我东奔西讨了好几个月， 这是在中国杭州的西湖边拍照的。 当时沿着溪湖边散步，走了好几个小时，也不会觉得脚痛~ (当然，走了这麽久，脚还是会酸啦!) 气垫鞋款式1 另外这个是去日本自助旅行，这五天四夜的步行， 从京都、大阪到奈良，也都是靠这一双顶着! 连续五天穿也不会不舒服~ 穿和服的时候，拍一张照。鞋子就放在旁边~ 气垫鞋款式 不过後来因为有点下雨，不想要脚湿湿冷冷的， 就直接穿着袜子套进鞋子里了! 但也才让我发现，这碰到水的鞋子，退色的还满严重的耶~ 这是在摩天轮上穿着白袜的时候。 想说人在异乡，谁也不认识，为了怕冷就随便穿了。 日本鞋 在摩天轮上，闲着无聊，把鞋子脱了一秒， 突然惊觉这白袜子已经染色的超严重了! 难怪每次都觉得大拇指黑黑的洗不乾净。 日本鞋1 全身照拍一张。 这鞋子真的是好穿又好搭配~ 十字烫金洋装1914 关於照片里面的洋装，是从淘宝买的，连同运费花了不到350台币。 ----------------------------------------- 前面关於鞋子的部分，还满推荐的。 但是，在他们家的网路购物心得，就留到後面再来说明了。 以下，不喜欢请左转… 我只是叙述事实，单纯把过程跟大家报告， 对这店家，我大概是不会再买第二次了! 为了省运费，所以那时候一次买了两双， 一双就是上面推荐的气垫鞋， 另外一双我选的是乐福鞋。 网址:http://goods.ruten.com.tw/item/show?21301112322895 价格$1280 看起来还满漂亮的， 猜想应该也不会太难穿， 所以就一起买了。 但谁知道，拿到手立刻试穿的时候， 很磨脚，而且才穿起来就觉得超痛的! 都还没试走就觉得痛，当下立刻打电话给APPLENANA的客服， 告诉他们我买了两双鞋，其中一双很磨脚想要换。 客服当下回复:「我们没有办法换款式喔!」 我听到真的很傻眼， 我告诉他们，我买了两双不同款式，其中一双很磨脚， 无法换货的话那我要退货。 但客服也说：「没办法退!」 所以磨脚的那双不能换货、不能退货? 他们说只能换尺寸，但这真的不是尺寸问题。 我的size没错，但是大一码或是小一码，我都不可能穿出门！ 我收到当下立刻试穿就发现问题了， 真的没想到竟然网路购物会遇到连换都不给换的! 打电话客服一口回绝，我不死心，又写信去他们公司， 告诉他们，如果不能退货，至少要让我把磨脚的那双换成第一双羽辆气垫鞋吧! 我还愿意补价差$200! 仍然得到:[不能换款式、无法退货]的回覆! 真的是气到爆炸，怎麽会有这麽不可理喻的卖家? 只能摸摸鼻子算自己倒楣花了1280买一双还没穿出门就知道会脚痛的鞋吗? 太不甘愿了， 上网查了一下法规。 根据消费者保护法的说明: 消保法第十九条及第十九条之一规定：邮购或访问买卖的消费者，对於所收受的商品或服 务不愿买受时，可以在收受商品或服务後7日内，将商品或服务退还给厂商或用书面通知 厂商解除买卖契约，不需说明理由及负担任何费用或价款。接到商品或服务之次日起算犹 豫期的第1天；第7天碰到假日，可再顺延1天，如果前2天或3天以上为假日亦是顺延1天。 有了法规，知道自己要求退费也没有违法。 下一步，就是先到行政院消费者保护委员会的网页，线上申诉。 网址请点此:http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 然後进入之後就会看到这个画面，除了线上申诉还有很多其他管道－ 但我想习惯用网路购物的人，线上申诉应该是最方便的！ 线上申诉 点进去之後，一步一步按照指示填写资料。 我只知道这家公司在台南，但根本不知道公司名称。 所以就把购买网址一起附上。 线上申诉step 线上申诉之後，没几天我就接到applenana的电话， 这是来电的小姐非常亲切， 我也不是故意要为难谁，但难穿不合脚的鞋子， 问他能不能退？或至少让我补差额换成换我穿过，确定可以的羽量气垫那一款。 （老实讲，他们家又规定只能换一次，我真的对他们没信心， 根本也不敢换成其他款式，只能一模一样的再换一双了！） 客服小姐这次很客气的告诉我，可以让补差额换成另一个款式的。 我就把原本想退货的那双退回去，里面塞了两百。 两天後，就收到新的鞋子。是的，一模一样的同一双， 买东西买的满肚子火，还不敢买自己真心喜欢的款式只能退而求不亏就好， 是有没有那麽委屈？ 想想在淘宝买东西，老板也不会这麽不讲理，申诉一下退费也快的多。 只能说，买一次经验学一次教训。 最後，这是我在今(2014)年nine west六月特卖会发现的好鞋， 超适合出国走路、久站、长途跋涉的自助旅行或是孕妇穿的，一口气我买了三双。 相机拍不下，所以先把其中两双跟applenana那双放在一起比看看！ 是不是真的有几分神似，同样的厚度、同样的气垫、同样的足弓垫，款式还更多种。 这种款式的鞋子，都是easy esprit shoes，也是玖熙旗下品牌， 特卖会场上一双$500！是不是很划算~ （如果在专柜，有时候遇到特价款式，也是999起，真的是运气运气！） 关於easy esprit这几双，就另外再发文介绍以免越拖越大串了~ DSC_2792 以上小分享，谢谢大家！ -- *********************************************************** 一起去旅行： http://travel.piliapp.com/author/yopalit/ 美食分享篇： http://food.piliapp.com/author/yopalit/ ************************************************************* --

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