作者DiguQ (ψ(‵▽′)ψ)
看板e-shopping
标题[抱怨] 不推淘宝官方黑猫直送(直寄) 圆通速递
时间Tue Sep 23 17:00:41 2014
＊商品/店家名称：淘宝官方黑猫直送
＊购买连结：淘宝购买商品就会有「合单集运」「黑猫直送」2个选项，无连结
＊相关佐证：
http://ppt.cc/ljxH 不想打广告所以图片有遮掉一些资料
＊事发经过：
合单集运：因为合单集运每500g就要算续重费8元 = 续重1公斤要16元
一般如果单次有超过3公斤以上应该就不划算了，所以就没有想说试这个的时效
黑猫直送：是蛮吸引我，加上有些价格也不太贵，
於是我就自己试了一下，想知道差不多可以几天收到货
http://ppt.cc/4f35 合单集运，是以0.5公斤算续重费
黑猫直送，之前下面的小字有写着
「由黑猫宅急便和圆通速递通力协作」...等字样，现在似乎是拿掉了
我要说的是，
淘宝的黑猫直送其实就是透过圆通转运
加上我一直不明白，为什麽黑猫直送下面又写着「和圆通速递通力协作」
在我之前的理解认知，既是叫黑猫直送，就应该是大陆端的黑猫直接收货後发回台湾
例如：顺丰
以前直寄通常都是由卖家直接发顺丰到台湾，虽然我没有用顺丰直寄过
但记得时效应该差不多是，卖家出货後3-4天左右，买家可以收到商品吧(?)
9/14：下标购买商品，选择淘宝官方的
黑猫直送，当然就直接填上台湾收货地址
卖家并於9/14当天寄出
http://ppt.cc/BBbB
9/16：显示签收
物流讯息下方有一个
收货信息： 上海上海市青浦区华徐公路xxxx号x号x号楼xx室，魏xx，1xxxxxxxxxx
起初我一直不知道这个地址是哪冒出来的，因为我明明下标时就直接填上台湾地址
害我紧张了一下，还一直以为卖家发错，被别人给签收了
後来才知道原来这个收货地址就是圆通 (好吧我承认我很笨)
没有记错的话，也在当天收到圆通速递传来的简讯
内容大概就是说，货已被签收并且转发回台湾，然後给了一组黑猫的追踪号码
........... 等等等
我一直觉得他既然叫「直送」，时效一定不会太差
9/17、9/18、9/19时间一天一天的过去，我开始紧张起来
用旺旺联系了圆通的线上客服，始终没有半个人回应，联系了2天我放弃
我开始查圆通的评价，才发现原来大家很不推圆通，
也在爬文的时候点了圆通的网址，才找到他们官网的线上客服
http://ppt.cc/trhG
终於有人回应我，是一位叫 上海总部客服6号线 我提供了快递单号请他帮忙查询
然後他竟还鬼打墙的跟我讲说 他们没有收到我的这件包裹
可是明明16号显示签收，而且他还传了简讯说发货了并且给了黑猫单号
圆通回覆如下：
您好！此单号无任何信息，如您是发件人请与发件圆通联系核实是否有发出，如您是
收件人请与发件人联系核实是否有发出，此单号无任何发出信息我们无法查询，很抱
歉。如果发件人已经确定发出，请让发件人致电始发地圆通公司查询或致电我司处理
(後面是他们电话我省略掉)
不然16号的简讯 是谁收到货，又是谁传出了已发货的通知??(很怒)
讲了老半天他才说国际件不属於他的查件范围
然後给了我几支大陆的手机号码，要我直接电话联系他们国际件那边作查询
打了电话是一位小姐接的，给了他单号也只说要我再等2-3天，感觉有问跟没问一样
9/17：就显示了上海清关完成
那货，现在到底在哪里？
於是我自以为聪明的打电话给黑猫，他都写了「黑猫和圆通合作」的嘛！
心想或许可以从黑猫那边得知一下货物状况，
尤其如果在台湾的各位打黑猫电话一定要比国际电话来的省(很阿桑的心态XD)
结果黑猫还是回「不知道」货在哪，无法查到进度
相信各位都是个中好手，会买淘宝的差不多都有用过集货转运的经验
如果依照9/16收到，并且请集货发回台湾的话，差不多是
9/16、9/17、9/18、9/19 可以收到货，有的甚至9/18就能收到货了
但是我就是认为「直送」不应该是这麽慢的时效啊
虽然後来有发现其实他们也只是打着「直送」之名，行「转运」之实
我以集货的时间去推，最慢也差不多要在9/19就收到件
但是我9/19在黑猫仍然查不到我的货，感觉就是永远不知道货什麽时候会来
加上电话查询都问不出一个下落.....
所以後来我乾脆直接去申请了退款，打算重新买，一样照旧从集货发回 或许还比较快(?)
但是卖家不愿意退款，直接被拒绝退款申请
无奈之下，还是只能等
9/20：终於在黑猫查到件了，才终於放心，一度以为是不是货被寄丢了....
9/21：黑猫送达。惊魂计也终於结束
整个过程大致是这样，使用一次之後才知道
官方的「黑猫直送」竟然比私人的「集运」要慢的很多天....
下次除非是超大件，运费超划算的那种，加上不急件，我才会再用吧！
不然使用一次後，已经彻底的从我内心名单中移除~~
好吧，分享到这
只能说，圆通速递小心服用
然後淘宝官方的黑猫
直送时效 (一直要强调是直寄XD)
9/14、9/15、9/16、9/17、9/18、9/19、9/20、9/21......自己算吧
以上自己一点的小小抱怨心得，谢谢大家很有耐心看完!!
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1F：→ Ken52039: 变相的集货罢了 我也被骗了一次 36.231.145.80 09/23 17:01
2F：推 QQMoMoTea: 你这才8天~根本是奢华的幸福 114.34.14.120 09/23 17:14
3F：→ QQMoMoTea: 我9/9卖家发货到今天23日收已感到幸福 114.34.14.120 09/23 17:16
4F：→ QQMoMoTea: 上面还有卡一个月的 114.34.14.120 09/23 17:16
5F：推 dreamk0514: 我也是9/14下单，到今天货在那，完全 220.135.253.6 09/23 17:28
6F：→ dreamk0514: 不知道... 220.135.253.6 09/23 17:28
7F：推 crystal601: 黑猫直寄=圆通转寄 这也太坑爹了... 114.42.85.36 09/23 17:44
8F：推 CecileCutie: 看板上评价感觉问题超多的 61.230.26.175 09/23 18:08
9F：推 CecileCutie: 看起来还是用本来的集货好 61.230.26.175 09/23 18:10
10F：→ CecileCutie: 淘宝官方居然搞个品质那麽差的 61.230.26.175 09/23 18:10
11F：推 scott2009: 顺风最稳定 36.234.177.94 09/23 19:12
12F：推 aster515: 我的11到圆通仓库 现在不知道在哪 42.70.221.144 09/23 19:32
13F：推 kiyung: 我的卡一个月了现在还是下落不明 114.46.72.252 09/23 20:05
14F：推 sabrina2597: 不推 私人集货多几公斤也找的到比他 36.229.105.210 09/23 20:20
15F：→ sabrina2597: 便宜的 台湾端也是黑猫送 36.229.105.210 09/23 20:20
16F：→ amethysta: 只等七天，算是非常快的(茶)。 223.140.46.121 09/23 20:54
17F：推 minyuho: 其实这只是单件集货，不过上次买了二个 220.142.161.87 09/23 21:32
18F：→ minyuho: 抱枕3.5kg，运费只算26RMB 220.142.161.87 09/23 21:32
19F：推 minyuho: 明明是推荐给重量轻又不想等的买家，但现 220.142.161.87 09/23 21:36
20F：→ minyuho: 实好像刚好相反 220.142.161.87 09/23 21:36
21F：推 chitaka: 我也是9/11到圆通，现在下落不明TT 36.224.143.134 09/23 21:39
22F：推 lovebaseball: 我也是差不多时间买，现在货还是下 114.42.119.100 09/23 22:29
23F：→ lovebaseball: 落不明... 114.42.119.100 09/23 22:29
24F：推 chinyuanlin: 我的是9/13到圆通，目前下落不明...118.165.227.139 09/23 22:41
25F：推 ccjackroc: 9/8买下落不明 110.26.23.160 09/23 22:51
26F：推 bestchen: 9/13买9/14到圆通9/15出库 现在下落不明 59.115.17.30 09/23 23:16
27F：推 Ramensan: 我9/3号买、9/7送到、真的是老天保佑了 115.82.54.19 09/24 00:36
28F：→ hpo14: 我两件物品，第一件 9/13 拍，9/15到仓库 111.81.196.30 09/24 01:24
29F：→ hpo14: 第二件 19 号入仓.. 两件都还没收到 111.81.196.30 09/24 01:25
30F：→ hpo14: 第一件有给7-11单号，但我上7-11查不到 111.81.196.30 09/24 01:26
31F：→ hpo14: 第二件更酷，没给单号 111.81.196.30 09/24 01:26
32F：推 yaok16: 我9/1购买，好奇就选择直运，7-11取货～隔 114.33.71.107 09/24 03:49
33F：推 yaok16: 1～2天寄到转运区，我天真以为很快寄到台 114.33.71.107 09/24 03:52
34F：推 yaok16: 湾，但到9/10才收到出货通知！然後我到现 114.33.71.107 09/24 03:55
35F：推 yaok16: 在都还没拿到…我等了快一个月了 114.33.71.107 09/24 03:57
36F：推 yaok16: 这期间使用的集货，都不知道已经寄到几批 114.33.71.107 09/24 03:58
37F：推 yaok16: 只有直运这件没消息，真的非常不推！ 114.33.71.107 09/24 04:00
38F：推 ayane317: 九月初买的,东西现在不知道在哪里... 111.248.129.62 09/24 08:25
39F：推 shiuee: 我的9/4卖家发货，9/7圆通签收，9/17~18一 39.13.161.178 09/24 09:16
40F：→ shiuee: 直询问客服但无回应，9/19客服回覆包裹已 39.13.161.178 09/24 09:16
41F：→ shiuee: 在9/13到7-11，差点放到退货!而且中间一 39.13.161.178 09/24 09:16
42F：→ shiuee: 封简讯也没有! 39.13.161.178 09/24 09:16
43F：推 a232529a1: 9/12圆通签收後到现在无消无息…… 223.143.226.32 09/24 11:23
44F：推 hotmimi: 我的9/13已并单 9/19显示出库 1.161.54.82 09/24 14:22
45F：→ hotmimi: 然後到现在物流都没新讯息 1.161.54.82 09/24 14:22
46F：→ hotmimi: 只显示 卖家已发货...气到找掏宝客服了 1.161.54.82 09/24 14:22
47F：推 ayane317: 我有找过淘宝客服,结果他回答已经签收 111.248.129.62 09/24 14:40
48F：→ ayane317: 我说那是转运签收不是我,他就建议... 111.248.129.62 09/24 14:41
49F：→ ayane317: 我自行连络圆通,但问十句大概回两句 111.248.129.62 09/24 14:41
50F：→ ayane317: 而且一直跳针说已发货... 111.248.129.62 09/24 14:42
51F：→ ayane317: 问题是只有显示已发货啊QAQ 111.248.129.62 09/24 14:42
52F：推 WizardHu: 9月11买的 至今货物下落不明 125.231.56.143 09/24 16:11
53F：推 gaga0603: 我也遇到一模一样的情形 140.119.19.52 09/24 17:21
54F：→ gaga0603: 而且圆通的客服不是死光就是脑残 140.119.19.52 09/24 17:21
55F：推 hotmimi: 掏宝客服建议我先申请退款 避免打款 1.161.54.82 09/24 22:36
56F：→ hotmimi: 然後说货物一样照常会发给我 1.161.54.82 09/24 22:36
57F：→ hotmimi: 就是跟圆通讨赔偿的意思 1.161.54.82 09/24 22:36
58F：推 litturtle: 下落不明+1....无限的等待阿～唉 36.231.91.200 09/24 23:23
59F：推 kilenen: 下落不明中 真的很烂!现在不知道怎麽处理 1.160.112.253 09/25 00:47
60F：推 ColdEyes: 9/17圆通签收之後就扣我货 我问了两天 114.35.99.199 09/25 01:26
61F：→ ColdEyes: 才回我说是禁运品 然後客服就消失 114.35.99.199 09/25 01:27
62F：→ ColdEyes: 不退货也不发货 卖家向他催也没用 114.35.99.199 09/25 01:27
63F：→ ColdEyes: 到今天9/24我才办理退款 114.35.99.199 09/25 01:28
64F：→ ColdEyes: 真的是有够XXX 电池都拔出来了还是算禁 114.35.99.199 09/25 01:28
65F：推 meimei1213: 跟我情形一模一样 圆推猫 猫推圆 超 1.174.80.13 09/25 01:57
66F：→ meimei1213: 烂 1.174.80.13 09/25 01:57
67F：→ DiguQ: 我自己有一件是9/11买的，也是通知转运後， 219.70.214.233 09/25 07:01
68F：→ DiguQ: 到现在还没有消息；跟大家比起来，我手机 219.70.214.233 09/25 07:01
69F：→ DiguQ: 壳这件还算早收到的了(泪) 219.70.214.233 09/25 07:01
70F：→ DiguQ: 楼上的没错阿，就是这样，完全是圆通、黑 219.70.214.233 09/25 07:11
71F：→ DiguQ: 猫在互推的戏码，还真的是不知道找谁才对， 219.70.214.233 09/25 07:11
72F：→ DiguQ: 就是除了等之外，还是只能继续等；然後圆通 219.70.214.233 09/25 07:11
73F：→ DiguQ: 的旺旺始终敲不到人，但却会有自动回覆说5 219.70.214.233 09/25 07:11
74F：→ DiguQ: 号线即将为您服务之类的讯息，後来等了一 219.70.214.233 09/25 07:11
75F：→ DiguQ: 整天的结果就是5号线下线了，然後没有半个 219.70.214.233 09/25 07:11
76F：→ DiguQ: 人理我；打客服完全就是很跳针，真的很浪费 219.70.214.233 09/25 07:11
77F：→ DiguQ: 电话钱，又查不到下落真的会很无言！ 219.70.214.233 09/25 07:11
78F：推 DongRaeGu: 我9/14买的...现在还没到... 1.162.127.163 09/25 08:50
79F：推 WizardHu: 跟大家一样的遭遇 125.231.56.143 09/25 09:41
80F：推 ayane317: 一直以为是黑猫直寄,结果还是集货Orz 111.248.129.62 09/25 10:02
81F：→ ayane317: 而且比我之前找代购更慢啊!!QAQ 111.248.129.62 09/25 10:02
82F：→ DiguQ: 同意楼上，我一开始也跟你一样这麽以为的 219.70.212.94 09/25 18:05
83F：→ DiguQ: 结果根本不是黑猫直寄，是圆通转运=集货 219.70.212.94 09/25 18:06
84F：→ DiguQ: 然後超级慢不知道在慢什麽，是货太多了是吧 219.70.212.94 09/25 18:07
85F：→ wpspoet: 我919订925收到，还好没等太久 223.136.27.89 09/27 23:19
86F：推 berr: 我圆通宅配黑猫蛮准时的，超商取货等了14天 115.81.89.39 09/27 23:21
87F：推 sleepying: 惨了 我目前也都看不到货的追踪 QQ 59.120.248.19 09/29 10:25
88F：推 yester: 我的918订922到上海再来到现在一直没动静 59.115.148.29 09/29 18:45
89F：推 westfour: 9/20：终於在黑猫查到件 (请问您是怎查? 1.162.52.160 10/03 12:37
90F：推 yokeo: 新整合的直送，根本跟屎一样，拜托还我顺丰 36.228.181.173 10/05 01:32