简单叙述一下我遇到了，跟原PO很像，只是我及时保住我的钱 >"< 这两天，发现支付宝的名字不是我，然後就特别去资料那边看了一下 1. 名字被改了，要实名认证才能再作更改 2. 信箱被改了，我一发现赶紧改回我原本的信箱 3. 身分证号被认证了，想也知道认证的不是我的身分证字号 4. 安全问题被锁住了，应该是回答错误达上限而被锁住 5. 淘宝那边已无绑定的支付宝帐号，再一次绑定回来 发现了以上疑点，我首先是改掉登入和支付密码 确认了金额无误(人民币 28XX 元)，赶紧叫亲朋好友快点买 然後剩一点全部转给集货当预付款，不足的再刷卡解决 原本想说等手边这一团都收到货，这个支付宝帐号我就要放弃不用了 结果，我创了一个新帐号，却无法和淘宝绑定 (这点目前正在询问客服中) 所以，目前我是离不开原来的帐号了 (除非我离开淘宝 >"<) 於是，我把所有目前可以做的绑定都绑定 (好像有一项是在支付前会传认证码到手机，要确认才可以支付) 然後，莫名的安全问题可以重新设置，所以安全问题也重作设置 就在刚刚。。。我又收到支付宝重置密码的MAIL 真是OOXX的不死心阿~~~ 立马去问集货可不可以帮我弄张手机号码卡帮我一起寄回来 就是这样才去询问客服新帐号绑定淘宝问题，真的得要放弃这个旧帐号了 ---------- 更新一下，刚刚跟淘宝线上客服经过不断跳针之後的结果 客服说，今年初开始，新申请的帐号都为全局帐户 即，在淘宝申请的帐号可通用於支付宝和其他阿里巴巴相关网站 所以就没有像以前在淘宝和支付宝各申请一个帐号，然後再互相绑定 而新帐号要和彼此做连结时(如在淘宝申请的帐号，要连结到支付宝做付款) 第一次须要电话校验，电话校验不支援台湾手机号码 而旧帐号已绑定支付宝，解绑後也只能用电话校验连结到支付宝 (或是绑定另一个旧的支付宝帐号) 结论就是，目前我不想要这个被盗的支付宝帐号也不行了 除非我能解决电话校验的问题 或 不买淘宝 XD 而我被改名字的支付宝帐号，未来也不能用我自己的名字做实名认证了 (有想过去一趟厦门开户做实名认证) ※ 引述《Viola829 (Viola)》之铭言： : 居然也碰到支付宝被盗的鸟事， : 心痛了几个星期还是把经历给版友们分享， : 希望大家都能小心荷包，别再发生类似事件!! : 至於那些晓以大义的话就免了， : 纯粹经验分享，相信我已经很心痛了就别再酸我了... : 开始闲聊了 : 我原本就有在淘宝购物的习惯，加上[非常多]朋友会找我代付款， : 所以支付宝里有个几千余额是常有的事， : 然後8月初和朋友休了一堆假到大陆玩+探亲3周， : 大家剩一堆人民币(约7千)没花完就请大陆亲戚转进我支付宝里， : 於是我的支付宝里加上原本的余额有8千多, : 也就是台币4万多 对 最後全被盗了 : 存入後几日朋友要我帮他付钱时，我进了淘宝正要拍下， : 猛然发现我的淘宝绑定支付宝帐号不太对劲， : 原本绑定的是 [email protected] 雅虎的信箱 : 但变成了 [email protected] 前面的XXXX都一样 : 一开始以为系统错了吗? (哪来的系统啊!?) : 我什麽时候用163这个信箱了? (後来查证163是大陆的免费信箱) : 然後我登了支付宝进去看， : 由於我用估狗浏览加记忆密码之类的吧，不用输入密码就转入网页了， : 一进去左上角应该要出现我的姓名的地方， : 居然出现了一个简体字的陌生人名， : 当时还想说: 哎呀!登到别人帐号了啊? (太大意了吧!!) : 直到发现不太对劲... : 看了购物纪录的确是我的帐号没错， : 应该显示8千多余额的地方居然显示0 : 还在以为系统错误登出再登入後应该就没事了 (到底哪来的系统啊!?) : 结果登出後要重key密码就再也豋不进去 不停显示密码错误 : 申请新密码出现mail到[email protected]的信箱 (别闹了我根本进不去那个信箱) : 然後就开始漫长的接通客服时间 : 先是网路客服(光排队就等了将近一小时) : 重点对话只有2句 : 我:我的支付宝帐号xxxx余额应该有8千多怎麽变0了?? : 客服:请稍等 : . : . : . : . : 客服:你的帐户已经被消费了并超出我们的工作范围请改拨xxxxxxxx : 心急如焚的拨了国际电话给电话客服 : 先是语音接通後的[转接中请稍後]就等了40几分钟 : x的一分钟12元的国际电话欸 : 终於接通了我很快地把问题覆诵一次给电话客服 : 客服:嗯.....看起来你的帐务已经消费过了 : 我:我没消费啊!什麽时候消费的?还有余额吗? : 客服:哦!那可能是恶意消费吧!反正现在余额是0 : 我:可是那不是我的名字的帐户吗?怎麽会变别人的名字了? : 客服:哦!那可能是恶意盗用并被改成别人的帐户了 : 我:怎麽会这样?我有两个密码的不是要两个密码都通过才会付款吗? : 客服:恩..是的,通常是这样子的,不过如果被恶意入侵可能就没用了 : 我:(最重要的)钱还拿得回来吗?? : 客服:恩..我这里看到已经在xx网(没听清楚)购物并且在同一天按了确认收货付款了 : 基本上钱是拿不回来了，不过你可以报警看看但应该是不会受理 : (无言) : 客服:我知道也许我们没能帮上你什麽忙你的心情也肯定不好受 : 但希望您在结束通话前能给语音评分一个好评 谢谢您的来电 : . : . : . : . : . : 掰了8千RMB 掰了4万台币 掰了每分钟12元的国际电话费 : 身在22K鬼岛的高消费天龙国 每个月存5千8个月存4万 : 结论是 : 1. [恶意被盗] 的原因很多，电脑中毒或被入侵什麽的， : 客服说什麽原因都有可能啦 : 2. 不要以为你有实名认证就无敌 客服说实名被盗的人也很多 : 反正要盗你就是有办法 : 3. 被盗了没有补偿机制吗? 客服回答是有的，但门槛也很高， : 要被盗的72小时内发现，有实名的帐户并且电脑没中毒(怎麽界定?)等等， : 而且不是全额赔偿 : 4. 被盗了怎麽办? 也别浪费钱浪费时间打国际电话给客服了 : 帐户就放弃吧重新申请一个 明天睡醒找几间大庙走走找个道士去去霉运吧 : 5.报警有用吗? 你说勒 : 6. 帐号怕被盗要怎麽用支付宝付钱? : 当初因为亲戚可帮忙换钱省手续费所以都是存一堆余额， : 现在被盗怕了学会用邮局VISA金融卡付，买多少邮局就存多少，也不怕信用卡被盗刷， : 用邮局VISA有几个程序要注意 要先开通[非店刷] 和 [海外消费] 功能， : 就是可以线上刷和国外刷，然後手续费是1.5%，限额部分好像是每笔3万和每月6万台币 : 事後听到不少人支付宝被盗的经验，有的是几百块，有的是几十块，有个是8.9元... : 连零头都不放过啊!! : 然後也听到信用卡被盗刷的经验， : 最血泪的是某个在大陆工作的朋友的大陆朋友(咦好饶舌)， : 他在淘宝买东西是先用银行卡转钱到支付宝再用支付宝付款， : 花多少转多少看似安全，某一天就被全转全付全盗了!此生积蓄一夜蒸发! : 所以还是建议刷VISA金融卡吧!花多少就存多少不会超刷! : 以上含泪分享 世道真乱小心防贼 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.169.184 真的是电脑的问题吗? 我是宅妈，都是透过网路转帐买东西的耶 >"< ※ 编辑: meichyun 来自: 111.251.169.184 (11/08 19:35)