★物品名称：无 ☆卖家名称：无 ★拍卖网址：Gmarket ☆网志心得：http://ppt.cc/Hgqa 以下纯文字档,有举例是韩文无法显示,想参考者 请参考网志内容，然後抱怨很长不想看，请直接看范例说明@@~ 买了两年,没想到我踩到地雷了! 有监於之前有人反映卖家漏寄不认帐问题，万一你收到商品要开箱录影 因为我都没遇过,想说也太麻烦了，没想到偷懒的下场就是踩到屎 录影如果少寄你才可以有办法求偿，卖家才不会装死不认帐 (不过看到之前别人心得分享就算录影，最後客服卖家都不了了之， 真觉得卖家人好X !#$^$$&^*^) 这麽大购物网站也太没保障国外买家，虽然觉得不是很有保障, 可是爱买死吼............看看得到教训了! 收到商品发现我也遇到这问题，当下我真的超傻眼 因为卖家有出货单，还有EMS出货贴纸 超傻眼(基本上漏寄卖家是不会有ems贴纸才对) 因为是合购那件上衣商品要六百多块，万一卖家不认帐我得自己赔钱(心情郁卒很久) 劳心劳力又要破财，心里超X! (没赚钱还得赔钱 呜呜.............) (OS:谁叫你要开团当主购 活该!爱买死吼XDDDDD) 心里真的超不爽,不合理阿!我一定要力争到底 如果就这样默默认赔，天啊!韩国卖家该不会认为台湾人很好欺负吧! 我一定要让他退我钱，老娘才不想自己吞下 台湾人一点都不好欺负!(哼..............OS:你会不会想太多) 还好我没走到最後一部打国际电话去吵架，不然我的电话费就要哭了! 很长的抱怨结束! 进入正题 卖家漏寄商品你该怎麽做? 第一步骤: (1)到这个网站上传你的照片证明 www.imageshack.us. (千万不要寄的到 [email protected]) , 因为他们好像收不到,我第一次寄去马上回信说,看不到我的照片档, 叫我用www.imageshack.us.网站传图 然後寄了很多封都不了了之,非常@#$$#^%%^&^&*~ 因为线上问答有字数限字1500字! 请务必用线上系统问答!(先不要管这个後面会解释) 然後开始上传你的照片 选好你要上传的照片档案,按'Browse',接着点选你要上传照片 会显示UPLOAD NOW,如果照片上传成功你会看到'unload succesful' 最後一个步骤'Links to share your image' (这就是你的照片网址) (2) 请到Gmarket网页最上方有个Help点下去 网页右边找到Contace us 按下去你会看到 Costomer informatiom 如果你要更改收件信箱可以修改,之後客服回答你问题会回覆到这信箱 你也可以直接登入Gmarket看! Categories: 选Shipping 在选Report Missing item Related Information :找出你被漏寄商品的Transaction No.编号 (3) How can help you Title:请打Report Missing item,ASAP,标题你可以打严重一点 客服半小时内回回覆你! Message:你要说的事情! (请注意喔有字数限制,1500字内，你可以分开打没关系， 问题标题注明一下或者信件内容说明一下就好) 不要寄信到上面哪个很瞎的客服信箱，请务必用线上问答， 我发现这个客服一定会帮你处理到好。 我有问题都是用这个联络客服，目前有问必答问题也都顺利解决! 这个回信很快，以前要等一天，现在大概一个小时就可以收到回覆 如果慢一点没回 可能还在联络卖家没问到答案所以没回你 如果超过两天没回,请在发问去追问题! ＊我通常不会跟卖家联络，因为我发现韩国卖家英文不太灵光 常常会答非所问，装死不理你！ 有问题先从客服那边解决，万一客服没办法解决，你在自己去跟卖家沟通！ 我的经验都是客服直接帮我跟卖家沟通就直接解决问题了 还没遇到需要跟卖家联络的情况! (4) 先说明你订购几样商品，实际收到几样商品 EX:你在A卖家订了14件衣服,实际却收到13件衣服 你哪样商品没收到 要附上Transaction No.︰XXX (Item name:韩文商品名称，直接去购物车明细单那边 按右键复制又可以了!) 记得要表达清楚，我发现因为有些人说不清楚 所以客服看不懂你实际是要表达什麽，会跟你鸡同鸭讲很久! 以下都是务必得附上的资料 Shipment No.︰XXXXXXXX Name︰(订购人名字) Order No. XXXXXXXXXXXXX (2011-10-06) Transaction No.︰XXXXXXXXXXX (Item name:韩文商品名称，直接去购物车明细单那边,按右键复制又可以了!) Verification Photo (照片连结) The whole package and label stickers ＊卖家大张的出货明细 (卖家出货地址那张,上面有订购人姓名跟出货明细) ＊卖家小张的出货明细 (一小格一小张,上面有Transaction No.号码) ＊EMS出货贴纸 以上你买几样就要把清单明细拍完, 不用一个Transaction No只拍一张,只要看得清楚Transaction No. 可以几张Transaction No拍一张照面即可 第一张大家出货明,记得商品名称要拍清楚! 以上都是单纯的出货单(照片证明) 第二小步骤 先附上你总共收到的商品大合照片，说你只有收到几项商品 接着就一张张照片明细证明加上商品清单说明 (照片网址连结) Item name : A647_XXXXXX Transaction Number 11940237XX , 1194023XXXX~1194023XXX, 1194023XXX~119402XX Item name :A647XXXXXXXXX Transaction Number 1194XXXXX 因为我是订了六项商品五项同色，一项不同色(偷懒所以一起照一起附上) (照片连结) Item name :1 A705_ Transaction Number:119402xx56 Qty1 Item name :2 A661_ Transaction Number:11940xxx51 Qty1 Item name :3 A744_ Transaction Number:11940xxx47 Qty1 Item name :4 A661_ Transaction Number:11940xxx57 Qty1 Item name :5 A709_ Transaction Number:119402xx60 Qty1 Item name :6 A779_ Transaction Number:119402xx59 Qty1 Item name :7 A760_ Transaction Number:119402xx54 Qty1 以上类推 (因为我偷吃步，把商品放一起标上1 、2、3、 数字说明打上Transaction no. item name ) 你要一张照片一个说明也行(这样比较保险，我是因为客服一直看不到我的图， 弄到最後失去耐心才偷吃步这样用的XD) 照片说明都附完了，接着请拍你EMS外箱贴纸(两张一定要拍喔!) 有两张贴纸一张长这样 http://img94.imageshack.us/img94/4729/31222535.jpg 另外一张在左右边找一下是，Shipment No.111XXXXX (订购人名字) 最後说你只有收到几项商品，哪项商品没收到(记得附上Transaction no. Item name ) 请客服帮你联络卖家，解决你的问题 虽然举证很麻烦，请耐心一点慢慢一张一张拍完并附上明细清单 我只用到这个步骤，客服两天後回我说卖家会退我钱， 七天之後再叫我查看看信用卡帐单! 万一这个步骤卖家不承认 那你就得一项商品一项商品秤重，然後举证拍照给客服看 告诉客服说你收到只有几项商品， 重量加起来就是跟EMS商品外箱贴的重量是一样的，确实是卖家少寄! 这个步骤就得集合你所有订购的商品一起拍照喔! 不能只拍你订购某卖家他少寄的出货明细清单! 虽然真的很麻烦，不过请务必去争取，因为你真的只要坚持，你就可以拿到钱! PS:务必收到商品七天之内联络客服，请不要去明细清单按你已经收到了商品 不然要退钱很难，万一客服没回请务必每天写信去狂催! 附上黑名单卖家:http://ppt.cc/cwiz 这个卖家，出货非常慢，第一次因为韩国感恩节关系， 感恩节都过了催了很久才出货! 第二次订购，原本四天後出货，卖家开了芭乐票， 不催他都不会出货，如果要开这家团购得主购，请你慎重考虑! -- --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.14.166 中文XDDD 以後有机会用看看搞不好马A通 @@~ 两个都不要用比较好,毕竟用这种字眼跟他吵没办法解决耶! 除非你是直接跟卖家联络,他一直不肯承认,不然把气出在客服身上客服也是很衰 你打算钱也不要,也许可以谯他几句,不过你骂他狗你可能还要跟她解释一下源由XD 如果你骂他F开头他搞不好比较容易知道你在骂他 囧...... 对!超慢 我两次都给他超烂评价! 真的!最好都不要遇上> <.... 给你拍拍! 也是这一家吗?@@~那真的大家就不要买这家 Gmarket这麽多家可以挑,这卖家也太冏了!!!! 如果漏寄一定要第一时间马上通知客服,不然一来一往七天很容易就超过了= =||| ※ 编辑: wei1106 来自: 118.170.14.166 (10/26 23:04)