作者qqfood (es公务员)
看板e-shopping
标题[情报] 您不看会後悔不可不知道的网拍消费者权益
时间Wed Mar 25 22:23:36 2009
以下有我这几天向各单位询问的相关问题~~~
我用比较白话与生活化的话整理给大家看
虽然满多字的~还是希望大家可以认真看一下
毕竟是攸关自己的权益
有满多我之前都不知道的讯息~~~EX Q4.Q6.Q8....((大家可以看一下这三题)
希望对大家有帮助!!
以下是这次的分类 请大家可以参考一下
七天监赏期相关事项：Ｑ1~Ｑ５
1.网拍究竟有没有七天监赏期?
2.买家主张七天监赏期~退货需要任何费用吗?
3.请问七天监赏期适用哪些卖家呢? ***重要***
4.面交适用七天监赏期吗?
5.卖家应主动告知买方有七天监赏期吗?
退换货相关事项：Ｑ６～Ｑ８
6.消费者主张退货後~该将物品自行寄回给卖家吗?
7.收到瑕疵品後下过水真的不能退货?
8.七天监赏期只能使用退货一次吗?
发票相关事项：Ｑ９～Ｑ１１
9.什麽样的卖家应该给予发票?
10.若卖家要将发票捐给团体可行吗?
11.若卖家不主动给予发票怎麽办?
其他相关问题：Ｑ１２~Ｑ１４
12.卖家是否应该主动告知买家工作室所在?
13.如卖家寄出的运费与页面上运费不同?
14.目前没有相关规定~买家下标等於同意的事项有哪些?
最後有相关建议~!!!也希望大家看一下唷
Ｑ１:请问网拍究竟有没有七天监赏期?
《消保法》明定，只要是B2C就享有7天监赏期！
只要是企业经营者，消费者就享有7天监赏期
消基会指出，根据《消保法》第19条第1项规定：
「邮购买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於收受商品後7日内，退回商品或以
书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由及负担任何费用或价款。」
同法第2条明定：「邮购买卖指『企业经营者』以电视、型录、网际网路或其他类似方法，
使消费者未能检视商品而与企业经营者所为之买卖。」
换言之，
只要网路卖家为B2C型式的「网路商城」，等同於企业经营者，
消费者向这类卖家买东西时，可享有《消保法》的保障，享有7天监赏期！
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Ｑ２:若买家主张七天监赏期~退货需要任何费用吗?
自付邮资？ 7日内退货不必负担任何费用！
消基会表示，《消保法》第19条第1项明定：
「邮购买卖收受商品後7日内，退回商品无须说明理由及负担任何费用或价款。」
因此，消费者在网路上向网路商城类卖家买东西时，享有7天监赏期外，
办理退货不需要任何理由，更不必负担任何费用，
卖家不得要求消费者自行将商品寄回、吸收邮寄费，或银行退款手续费…等。
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Ｑ３：请问七天监赏期试用哪些卖家呢？
打电话询问过消费者保护委员会~他们告知 (请注意以下几点)
1.企业经营者一定得有七天监赏期的服务
3.出清二手品的卖家不在此限制内
4.不是卖家关於我说自己不适用七天监赏期 买家就要相信
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Ｑ４：请问面交适用七天监赏期吗？
打电话询问过消费者保护委员会~他们告知 (两种情况)
1.当场已将商品拆开检查→ 不适用七天监赏期
2.作卖家将商品包装起来~买家也没有当场检查 →适用七天监赏期
*买家可在现场主动提出要检查的要求~卖方不可拒绝*
以下是momoway0823版友补充的唷
1.若面交为契约内容-买家跟卖家提出先面交在决定是否要购买
则不在七天监赏期保障之内
2.若面交为履约方式-我在网路上购买东西也付款之後~
我选择向卖家进行面交拿货
则此方式又回到上面消保会告知的两种情况:)
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Ｑ５：卖家没告诉我他们有七天监赏期耶！！
企业经营者更应主动告知消费者，享有7天监赏期！
《消保法施行细则》第16条规定：「企业经营者应於订立邮购或访问买卖契约时，
应告知消费者本法第18条所定事项，及第19条第一项之解除权，并取得消费者声明已受告知
之证明文件。」
因此，
网路拍卖的企业经营者应主动告知消费者「依据《消保法》规定，透过网路向企业经
营者购买商品，享有商品到货7天监赏」
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Ｑ６：消费者主张退货之後~应自行寄回给卖家吗?
经通知後，企业经营者应於一个月内自行取回商品
依据《消保法施行细则》第20条「消费者依本法第19条第1项规定以书面通知解除契约者，
除当事人另有约定外，
企业经营者应於通知到达後一个月内，至消费者之住所或营业所取回产品。」
该意思指，若消费者透过网路向企业经营者购买商品後，在7日监赏期间内提出退货主张，
除方双方当事人另有约定外
，网路企业经营者应自行至消费者住所取回退货商品，不得强制
要求消费者自行将商品寄回。
请注意喔!!!
现在很多卖家都会要求如果要退换货 请买家将商品寄回
目前法规确定"企业经营者"是不可强制买家寄回商品 要自行到买方家中收回商品
除非买家自己提出要求 (ex我自己寄回去比较快)
但小卖家我还没问清楚~~会再详细询问!
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Ｑ７：收到瑕疵品下过水就不能退换货吗？
打电话询问过消费者保护委员会~他们告知
"如瑕疵不是因为自己弄出来的~或者是因为下水导致瑕疵~
因为拿到新衣服下水先洗过是常理~
所以如果瑕疵非人为造成也非下水造成 买家可以主张退换货~
而卖方不得以厂商不收等理由来拒绝买家的要求"
这个大家真的要注意!!
很多卖家说东西下水不能退换货 ((其实是因为厂商不收))
但这样是不行的
只要瑕疵是非你造成+非下水造成(但你要举证)
下过水之後的瑕疵商品也是可以退换货的!!
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Ｑ８：七天监赏期退换货只限一次？
"
在网路上购买的东西~只要你没有事前看过商品的实品~都可主张退换货
但只限於~每次订购的是不同商品!
EX.如果我买了一件红色衣服~但是拿到觉得不满意→我选择换成同一件白色
拿到白色之後~也不满意(两次订购不同商品) →我还是可以选择退换货
但如果我拿到红色~又要换同款不同件的红色→只能用一次!!
(但如果拿到的红色又是瑕疵-也是可以主张退换货)
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Ｑ９：什麽样的卖家应该开发票？
每月营业额未满20万元的卖家，属小规模营业人，使用收据即可，毋需使用统一发票，
为确定卖方是否为使用统一发票之营业人，
可进入财政部税务入口网公示资料查询
http://0rz.tw/oLxcL
输入卖方营业人之统一编号，即可查询
ps.许多卖家登记营业名称与卖场名称不同 故很难查询
ps小tips:国税局办网拍税务的小姐有告诉我tips 不过不保证完全正确
请到网拍卖家的评价处 看到这个地方
http://0rz.tw/GMMWs (借用量子的)
一般来说圈起来处大於250~几乎都有超过月20万营业额
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Ｑ１０.卖家可否让消费者选择将发票捐给团体？
卖家如提出有意愿将买家之发票捐赠给相关慈善团体，亦应徵得买家的同意，
而
徵求同意的讯息需放在买家可清楚看见的地方，不得刻意隐蔽，
如买家要求卖家提出相关证据(例如收据)，卖家不得拒绝与推托，
另外，卖家也需保存相关资料避免买家事後反悔。
如买家觉得卖家提出要将发票捐给团体的 标示不够明显不够清楚
可向卖家反应 而卖家也应立即修正 不得有钻漏洞的心态
而买家也权利要求卖家定时出示相关的证据 (这是权利也是义务)
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Ｑ１１.如果卖家确定是营利登记事业~却又不主动给发票怎麽办?
卖方为使用统一发票营业人而未依法开立发票，
您可提供稽徵机关可侦查之资料（如送货、支付货款等相关资料）
向本局网站首页各类信箱检举逃漏税信箱
http://0rz.tw/vzA8l
或向本局所属各地分局、稽徵所检举。
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Ｑ１２：卖家应该将工作室地址告诉买家吗??
消费者经常发生收到瑕疵商品、或尺寸不对的商品时，却只能透过mail或留言版来办理退换
货，亦或当消费者付款後，卖家却找不到人？
为避免类似情况发生，《消保法》第18条规定：「
企业经营者为邮购或访问买卖时，
应将其买卖之条件、出卖人之姓名、名称、负责人、事务所或住居所告知买受之消费者。」
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Ｑ１３：页面写的运费跟实际寄出运费不同？
打电话询问过消费者保护委员会~他们告知
"
下标代表同意该运费~～就算跟标示页面的运费写的不一样~买家也不能主张要赔偿
所以请卖家如果要下标"一元起标"或者"非专业卖家"的商品时
请先将运费问题先询问清楚 才不会让自己权益受损"
请注意:运费不一定等於实际邮资!!而你在下标前已看到卖家开的邮资
也你下标也等於已经同意该邮资~代表你认同此买卖契约
邮资=实际帮你寄出包裹的钱
运费=邮资(+其他费用ex油钱 包装费等等)
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Ｑ１４：有哪些部分是买家下标＝同意的？
写信询问过消基会~
1.卖家规定的追加工作天数
2.超过追加天数 卖家的的处理方法
3.如发生断货情形 卖家的处理方法
4.发生断货要求退款的金额 (EX是商品金额 OR 商品金额+转帐手续费)
5.卖家所开的运费
(ps.运费不一定等於实际邮资 有些卖家会将油钱 包装费加进去 但下标等於同意)
目前还没有相关的法律规定
如果卖家在消费者购买之前有明确的告知消费者此些讯息
则消费者决定购买也就是等於认同此契约成立。
也就是说 只要卖家在买家下标之前
在关於我或者卖场内有详细说明以上情况的处理方式
则买家下标=同意卖场规则=认同此买卖契约=契约成立
相关建议：
1.网拍消费者应重视自己的权益~了解自己的权益~争取自己的权益!
2.七天监赏期的相关问题~若符合条件的卖家不同意~可先柔性说明相关法规
如卖家仍旧不同意~可到下方网址线上申诉
http://1950.cpc.gov.tw/onlineapply.asp
3.虽然消费者需坚持自己的立场~但也不要过於无理取闹
卖家提供七天监赏期要付出的成本满大的
坚持自己的立场~也要尊重卖家!!
4.使用法律告知卖家关於监赏期的诉求~
有可能会被卖家+黑名单!!这个要有心理准备唷~~
5.以上资料来自A.消保会 B.消基会 C.国税局 D.相关法规
若有任何错误~请告知~会立即求证更改。谢谢
6.对於很多网拍卖家的行为~法律还没有相关的硬性规定
所以买家权益还是没有完全得到保障
建议大家可以多去谘询相关问题~让上层知道这样的需求
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.186.228
1F：推 underwind:未看先推!!辛苦了~ 219.84.155.99 03/25 22:25
2F：推 pessi:推，好用心 122.117.45.42 03/25 22:25
3F：→ qqfood:哈 真的建议大家要好好阅读喔!!!!218.169.186.228 03/25 22:25
4F：→ kishiromi:推～～ 122.117.22.129 03/25 22:27
5F：推 iammilkcandy:一定要推！好用心~~ 61.228.180.13 03/25 22:28
6F：推 junar:超棒的！整理的好详细﹨(╯▽╰)∕ 114.44.238.60 03/25 22:28
7F：推 summer96:推推好用心 218.169.190.57 03/25 22:29
8F：→ qqfood:大家都有认真看吗~~~(哈!很介意XDDD)218.169.186.228 03/25 22:29
9F：推 momoway0823:先推一个你的用心:)再来仔细一一看118.169.143.105 03/25 22:30
10F：推 sherri:看完了~受用推~ 118.165.88.124 03/25 22:32
11F：推 moocya:举手~如果卖家碰到像上次穿很多次但吊牌不 59.121.0.250 03/25 22:32
12F：→ moocya:剪的话,该怎麽办? (好奇 59.121.0.250 03/25 22:33
13F：→ qqfood:这个喔~我没问耶XDD我明天再去问清楚218.169.186.228 03/25 22:33
14F：→ qqfood:我整理的都是我想到的问题 如果还有问题的218.169.186.228 03/25 22:34
15F：→ qqfood:等我念书有空档再帮大家问~~218.169.186.228 03/25 22:34
推
ansicava:qq~ 我有认真看~ 可是还是有问题~ 冏 220.129.157.44 03/25 22:33
16F：→ ansicava:Q1里面~ 还是只有规范到企业体阿~ 那小 220.129.157.44 03/25 22:34
17F：→ ansicava:卖家的话~ 还是有模糊地带阿~"~ 220.129.157.44 03/25 22:34
18F：→ qqfood:ANSI大~~请看Q3喔~~有解释!!:)218.169.186.228 03/25 22:35
19F：→ qqfood:Q3.请问七天监赏期适用哪些卖家呢218.169.186.228 03/25 22:35
推
PlumeBlue:PUSH!! 61.227.131.99 03/25 22:33
推
rufiw:推一个 114.40.140.17 03/25 22:34
20F：推 bibiqueen:好用文~真心推~~~~~ 59.121.140.234 03/25 22:34
21F：推 LIYAN:未看先推~感谢用心分享~ 114.40.17.241 03/25 22:34
22F：推 momoway0823:QQ 面交那个地方的七天监赏期118.169.143.105 03/25 22:35
23F：→ momoway0823:我再来补充118.169.143.105 03/25 22:35
24F：→ momoway0823:就是Q4那边:)118.169.143.105 03/25 22:36
好:)谢谢MOMO大~~~(大心)
→
ansicava:我知道~ 我就是对这边有疑问~ 220.129.157.44 03/25 22:36
25F：→ mydababy:推很用心~^^218.169.142.220 03/25 22:36
26F：→ qqfood:Q1是法律条文 Q3是消保会的人解释的218.169.186.228 03/25 22:37
27F：→ qqfood:所以持续在网路上营利的人都算218.169.186.228 03/25 22:37
28F：推 Adele:推好用心 谢谢QQ大 123.204.6.190 03/25 22:37
29F：→ qqfood:我里面有写呀 不管评价 都是符合的218.169.186.228 03/25 22:37
30F：→ ansicava:了解~ 所以只要有买卖营利行为就算罗!!~ 220.129.157.44 03/25 22:38
31F：→ ansicava:早知道就可以去跟某M退了~ 冏 我的钱阿~ 220.129.157.44 03/25 22:39
→
summer19:推推推推!! 123.50.35.33 03/25 22:39
32F：推 bawawa:用心推一个~123.110.159.229 03/25 22:39
33F：推 seraphic1108:推~辛苦了! 219.70.111.115 03/25 22:40
34F：→ qqfood:刚刚好像有不小心修到谁的推文@@抱歉218.169.186.228 03/25 22:40
35F：→ qqfood:我打电话确认过消保会跟消基会 说法都一样218.169.186.228 03/25 22:40
36F：推 hagime:推 看完Q13 以後应该不会再有一堆抱怨文吧 218.169.61.219 03/25 22:40
没错!我就是为了不要再看到那类的问题才问清楚的XDDD
→
qqfood:只要持续在网路上进行营利的 就算是符合唷! 218.169.186.228 03/25 22:40
37F：推 Komisch:还不赖，详细阅读过了，买卖更保障了(? 122.124.65.207 03/25 22:40
38F：推 neversayyes:推热心的q板友^^ 122.124.9.91 03/25 22:42
39F：推 withsbl:推QQ~ 好用心 122.117.198.99 03/25 22:42
40F：推 cckkck:推!!以後就不怕被坏心卖家黑了!! 118.168.186.42 03/25 22:43
41F：→ ccwspl:如果不是持续在网路上营利 而是直接找工厂 61.30.10.202 03/25 22:43
42F：推 shantotto:推~感谢原po!! 61.59.105.115 03/25 22:43
43F：→ ccwspl:购买 像合购很多是这样的 也符合吗?? 61.30.10.202 03/25 22:43
44F：→ ccwspl:工厂没持续在网路上营利 但是消费者也是无 61.30.10.202 03/25 22:44
哈罗 不太懂你的意思耶??是说主购直接找工厂购买吗?
那主购是在哪边看到相关讯息呢?(厂商的网站?别人的网志?还是??)
其实现在还有很多模糊地带~我之後一一帮大家询问好吗?
推
ansicava:对阿~ 就是因为小卖家都说自己不是~ 220.129.157.44 03/25 22:44
45F：→ ccwspl:法检视物品 所以是符合不符合呢?? 谢谢 :) 61.30.10.202 03/25 22:44
→
kishiromi:推qq 也推Q13 这类问题真的好多喔 122.117.22.129 03/25 22:44
YES!所以下标就等於同意卖家开的运费~大家注意呀!!!
→
ansicava:说法条也讲不过他们~~ 才一直被误导~"~ 220.129.157.44 03/25 22:44
46F：推 cateye0429:帮补充Q8 同一件衣服，如果更换後又拿118.166.113.140 03/25 22:45
47F：推 yes010916:推!用心整理一定要推一下的! 114.46.211.52 03/25 22:45
48F：→ cateye0429:到有瑕疵的商品，可以再要求换，没有次118.166.113.140 03/25 22:45
49F：→ cateye0429:数限制哦118.166.113.140 03/25 22:45
对!!YES 我写法有漏洞~~等等修改~谢谢唷^^
50F：推 daisy70255:大推QQ大~ 203.77.73.16 03/25 22:47
51F：推 myfate:面交检查觉得货品不满意可以当场说不买吗? 118.231.97.214 03/25 22:48
消保会是说可以的~因为你在购买前是没有看到商品的
所以你拒绝购买=主张你的七天监赏期
但是二手出清的卖家就不在此规范内唷
52F：推 omaomao:未看先推XD 感谢QQ大整理这些东西阿125.224.130.222 03/25 22:48
53F：→ morningfat:谢谢QQ大 没推了 等补推 114.40.144.87 03/25 22:49
54F：推 momoway0823:MOMO来了@@补充Q4的部份~~~~~~~~~~~~~118.169.143.105 03/25 22:49
55F：→ momoway0823:关於面交可否享有7天监赏期之规定118.169.143.105 03/25 22:50
56F：→ momoway0823:主要是依据出卖人与买受人将"面交"118.169.143.105 03/25 22:50
57F：→ momoway0823:视为"契约内容"或是"履约方式"118.169.143.105 03/25 22:50
58F：→ momoway0823:如果是前者"契约内容"，意即买卖双方118.169.143.105 03/25 22:51
→
momoway0823:面交时 买方有权利义务检视商品後 118.169.143.105 03/25 22:51
59F：→ momoway0823:自行决定是否购买，故无法享有七天监118.169.143.105 03/25 22:52
60F：→ momoway0823:赏期之规定118.169.143.105 03/25 22:52
61F：→ momoway0823:如果是後者"履约方式"，因为面交检视118.169.143.105 03/25 22:53
62F：→ momoway0823:商品并非契约之内容，只是一种交易形118.169.143.105 03/25 22:53
63F：→ momoway0823:式，故不影响七天监赏期之适用。118.169.143.105 03/25 22:54
64F：→ momoway0823:以上~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~完毕:)118.169.143.105 03/25 22:54
推
diana76:推~~~超级用心!! 140.135.156.112 03/25 22:51
65F：推 CONANTACO:好用心 谢谢qq122.116.216.137 03/25 22:51
66F：→ BABYLULU:那如果是C2C的卖家也适用七天监赏期吗? 218.164.107.17 03/25 22:51
哈罗~请将Q1跟Q3搭配着看!
现在这个规定还有很多我不确定的地方(毕竟我不是学法律的啊T__T)
我会一一帮大家询问清楚
67F：推 fasiopink:推~~~ 123.195.190.48 03/25 22:53
68F：推 g6526g:超认真的整理^^ 谢谢原PO 219.71.114.54 03/25 22:53
69F：推 cateye0429:帮回B版友：C2C没有七天监赏期，但有118.166.113.140 03/25 22:55
70F：→ cateye0429:还是可以退换货118.166.113.140 03/25 22:55
→
momoway0823:履约方式就像是邮寄、货运、宅配等 118.169.143.105 03/25 22:55
71F：→ momoway0823:有许多态样，面交只是其中一种选择118.169.143.105 03/25 22:56
72F：→ momoway0823:大多数我们在网拍上是属於这种118.169.143.105 03/25 22:56
73F：→ momoway0823:但是如果是契约内容，意即我跟卖家说:118.169.143.105 03/25 22:56
74F：→ momoway0823:我想要面交再来决定是否购买~118.169.143.105 03/25 22:56
75F：→ momoway0823:这时候如果面交时 我决定购买後118.169.143.105 03/25 22:57
76F：→ momoway0823:这样就没有七天监赏期的适用了118.169.143.105 03/25 22:57
77F：→ momoway0823:希望看得懂~~我讲得不是很完整:)118.169.143.105 03/25 22:57
→
ansicava:我问一个笨问题 B2C 跟C2C 分别是啥阿 220.129.157.44 03/25 22:56
78F：→ ansicava:都还给老师忘光了啦~@"@ 220.129.157.44 03/25 22:56
79F：→ qqfood:B2C-企业to消费者 C2C=个人to消费者218.169.186.228 03/25 22:56
80F：推 aaassddd:超棒的资讯~一定要大推!!辛苦了!! 61.216.21.231 03/25 23:00
81F：推 monkey2856:大推!!这要M起来阿~~~XDDDD 123.204.78.146 03/25 23:00
82F：推 tailin47:大推大推~早点知道就好了~>"<122.118.130.216 03/25 23:02
83F：→ qqfood:大家我要去睡了~有问题我明天早上回唷:)218.169.186.228 03/25 23:05
84F：→ qqfood:我还有很多不是很懂的地方 也请知道的版友218.169.186.228 03/25 23:05
85F：→ qqfood:补充一下唷:)218.169.186.228 03/25 23:05
86F：推 ccwspl:哈噜 我也不知道主购在哪看到的消息耶@@ 61.30.10.202 03/25 23:05
我先说一下我知道的好了
如果主购是看到网志(EX魔鬼X的美食网志>////<)
然後依网志里面内容去连络厂商
这样是没有在七天监赏期内的!!!
因为工厂并没有自行在网路上进行营利行为
如果是主购向批发网那种购买 ex"袜x工厂"
我今天有问~这种的话 因为网页是工厂自己提供的
所以是有符合七天监赏期@@
至於其他的管道~~我真的不清楚了~~抱歉唷><
推
morningfat:耶～～～补推！！！ 114.40.144.87 03/25 23:06
87F：推 chunching:推218.166.212.168 03/25 23:06
88F：推 spf6127:推! 59.112.173.245 03/25 23:06
89F：→ ccwspl:我指的是R大公司的毛巾团 @@ 61.30.10.202 03/25 23:07
90F：推 sayakosun:这篇应该可以M起来 然後置底吧..超实用 61.230.147.81 03/25 23:07
91F：推 cateye0429:阿…我发现我前一个推文漏了"瑕疵"两个118.166.113.140 03/25 23:08
92F：→ cateye0429:字|||Orz118.166.113.140 03/25 23:08
93F：推 tess771203:推推推~这篇超有用!!!学了好多阿:) 122.123.3.19 03/25 23:08
94F：推 candyaliceyo:超棒!!!谢谢Q大 耶~~~140.123.234.150 03/25 23:09
95F：推 imhereyouare:推! 真是太用心了:) 61.230.175.131 03/25 23:11
96F：推 tsubame:真是太清楚明了了~好棒阿 122.117.14.68 03/25 23:13
97F：推 mimosas:这篇很实用~能置底是再好不过了 感谢Q大 59.121.195.238 03/25 23:14
98F：推 shalincowa:推推推 61.229.111.76 03/25 23:15
99F：推 fallish:推~ 125.230.10.153 03/25 23:17
100F：推 Tmno:推 实用好文 114.45.141.207 03/25 23:20
101F：推 dogKK:推~~~~~~~不过网路退换货是一定要发票吧?? 114.47.203.7 03/25 23:31
不一定要发票唷!!!!毕竟有些卖家是还没有到开发票的门槛
只能说 能开发票的等同於企业经营者 是更没有理由拒绝七天监赏期的
而且有开发票 也更能让卖家拒绝七天监赏期时 保护自己的证据
推
kashinx:推～那如果买的是手工制品呢？手作饰品或 218.167.62.118 03/25 23:37
102F：→ kashinx:是和卖家讨论後专属订作的商品呢？ 218.167.62.118 03/25 23:37
哈!K大一出手~便把我问倒了XDD
这个我还真的不能跟您做任何答覆呢
不过我会记录下来 之後再打电话or写信去问清楚:)
推
bluewinds:大推~~qq大出品必属佳文^^真的很用心 218.169.62.155 03/25 23:46
103F：推 sinbaby:看完了一定要推~好用心~快M起来吧:) 122.121.65.103 03/25 23:50
104F：推 seafly22:推~~ 61.222.238.219 03/26 00:03
105F：推 singing0121:用心推 218.161.74.101 03/26 00:06
106F：推 cateye0429:帮回d大:不一定要发票。发票等你们闹上118.166.113.140 03/26 00:16
107F：→ cateye0429:法庭时可以做为证据之用，不过顺利的话118.166.113.140 03/26 00:16
108F：→ cateye0429:应该不会走到那一步^ ^"118.166.113.140 03/26 00:16
谢谢猫眼大大~您真内行(敬礼)
ps.猫眼的自行车相关产品很好用...XD(大误XD)
109F：推 golla:mmmmm 140.112.5.24 03/26 00:17
110F：推 cherishsnow:用心推推推推推!!!! 140.115.233.54 03/26 00:18
111F：→ cateye0429:帮回k大，如果是手工制品的卖家，大概118.166.113.140 03/26 00:18
112F：→ cateye0429:很难被认为是企业经营者，那就没有消保118.166.113.140 03/26 00:19
113F：→ cateye0429:法适用，没有七天监赏期。但是对商品不118.166.113.140 03/26 00:19
114F：→ cateye0429:满意，还是可以依照你们之间的契约关系118.166.113.140 03/26 00:19
115F：→ cateye0429:要求修改或者更换成无瑕疵物。不过这种118.166.113.140 03/26 00:19
116F：→ cateye0429:情形法律关系比较复杂，往来运费等不见118.166.113.140 03/26 00:20
117F：→ cateye0429:得是由哪一方负担，变成要看个案认定118.166.113.140 03/26 00:20
猫眼大~请问您有念过相关法律吗??怎麽这麽清楚?
不过想清问一下唷~您给的答案是正确确定的吗??
如果是确定的~我就不用再打电话去确认罗~~
118F：推 bluewinds:C大专业^^~ 218.169.62.155 03/26 00:21
119F：推 misoo:想请问超过追加期卖家还没寄出是否可以弃标 203.68.127.8 03/26 00:26
120F：→ misoo:因为有时候会拆单寄出，等於变相延长追加期 203.68.127.8 03/26 00:27
121F：→ misoo:另外追加期期间，有甚麽适用的情节可退标 203.68.127.8 03/26 00:28
122F：→ misoo:然後补个专业推~~ 203.68.127.8 03/26 00:29
123F：→ misoo:照片麻豆有特殊方式将衣物变型(eX夹夹子) 203.68.127.8 03/26 00:30
124F：→ misoo:就算有写商品资讯跟规格，这样可以算是不实 203.68.127.8 03/26 00:31
125F：→ misoo:陈述吗?照片资讯可以代表商品吗?还是一定要 203.68.127.8 03/26 00:32
126F：→ misoo:买家提问有才算呢?因为有时候不知道卖场会用 203.68.127.8 03/26 00:32
127F：→ misoo:甚麽方式将衣物变形耶!就算规格详细，但是 203.68.127.8 03/26 00:33
128F：→ misoo:每一种款式的视觉效果毕竟不一样阿!! 203.68.127.8 03/26 00:33
2.如果对方夹夹子造成您的辨识出问题~ 且对方是符合七天监赏期资格卖家
您可以主张七天监赏期呀
七天监赏期是不需要给任何理由的 (只是现在很少卖家愿意这麽阿莎力)
129F：推 concone:但之後也会出现一堆澳客要无条件的退货Orz123.204.208.174 03/26 00:35
哈!所以我文章最下面的小提醒有请大家也要尊重一下卖家
但话说回来 台湾对於消费者退换货的权益比起其他国家算是慢很多
之前去过WAL-MART 连这种实品商店都可以无条件退换货罗~~~哀!
不过那毕竟是外国啦!!!
只是对我来说 付钱给网拍卖家又要等这麽久的追加期
追加期过後也只能选择退款或者换款 对消费者还满不公平的
PS.我觉得这不算奥客啊@@ 毕竟法律真的有保障我们这样的权益
130F：推 lovesammy:好棒唷 谢谢qq大 太棒了 122.121.26.49 03/26 00:44
131F：→ lovesammy:楼上 所以卖家要把这个成本算进去 122.121.26.49 03/26 00:46
132F：→ lovesammy:也会有被加黑名单的可能性... 122.121.26.49 03/26 00:46
没错!而且这个成本其实不少@@
不过想起大家对卖家追加期常有无期融资的想法
如卖家愿意提供七天监赏期 其实也会安抚大家等待的心情
133F：推 catpisces:推推推~~看es长知识~~ 59.114.8.138 03/26 01:01
134F：推 cateye0429:我只是小小的不专业的路人，有可能讲错118.166.113.140 03/26 01:08
135F：→ cateye0429:m大的问题，因为我想睡了，所以直接讲118.166.113.140 03/26 01:09
136F：→ cateye0429:结论。希望有高手补完理由（或者改天我118.166.113.140 03/26 01:09
137F：→ cateye0429:有空再补Orz）118.166.113.140 03/26 01:09
138F：→ cateye0429:追加期变长基本上不能退118.166.113.140 03/26 01:09
139F：→ cateye0429:照片资讯可以代表商品118.166.113.140 03/26 01:10
140F：→ cateye0429:夹夹子这类的问题，如果对方是专业卖家118.166.113.140 03/26 01:10
141F：→ cateye0429:直接有消保法七天监赏期适用，可以退货118.166.113.140 03/26 01:11
142F：→ cateye0429:如果对方是私人，那就比较麻烦，结论上118.166.113.140 03/26 01:11
143F：→ cateye0429:会是「个案认定」。118.166.113.140 03/26 01:11
哈!猫眼大您真的很厉害
要不要来当ES版的专业法律顾问>/////<
144F：推 hoya1985:太晚看到了~不然就不必自附来回邮资>"<118.160.231.126 03/26 01:15
145F：→ hoya1985:applenana应该是属於企业买卖者吧?118.160.231.126 03/26 01:15
[m
她是不是企业经营者我不敢确定 因为我不能得知他的月营业额
但是他是持续在网路上进行营利的相关行为
所以您如果要退货 是不用成本的唷
146F：推 ibluewings:我很好奇寄回的运费是卖家要付吗@@ 114.42.212.9 03/26 01:21
哈罗 您没看清楚Q6吼
其实如果是有七天监赏期的卖家 她不能要求买家将物品自行寄回去
而是要在一个月内到买方家里去将物品回收
147F：推 icic:推`220.140.113.149 03/26 01:28
148F：推 aacs0130:推推推..好多卖家都说不能退货..欺骗买家 220.135.155.43 03/26 01:32
149F：推 aacs0130:感谢QQ..接续misoo的问题..不知道如果卖 220.135.155.43 03/26 01:38
150F：→ aacs0130:的预购超过约定的等货期..买家可以要求弃 220.135.155.43 03/26 01:38
151F：→ aacs0130:标或者请卖家赔偿吗？ 220.135.155.43 03/26 01:39
哈罗~我问过消保会罗 是不行要求卖家怎样的喔
因为现在法律还没有规定相关事项
所以只要如果你在下标之前 卖家就有清楚告知如果超过追加期OR断货的处理方式
也就代表你认同这个规则 也代表你同意这个契约执行
所以....下标前还是多考虑><
152F：推 sdgforever:推一个!超用心 58.114.88.159 03/26 02:16
153F：推 littlekame:推推 谢谢^^140.116.122.119 03/26 03:06
154F：推 poppies:大推..学到好多喔^^感谢 114.42.210.46 03/26 09:15
155F：推 qn:用心!!!推!!! 220.136.87.91 03/26 09:45
156F：推 treiss:那想请问如果超过他自己写的追加期 可以要 218.166.52.130 03/26 10:54
157F：→ treiss:合法的取消订单吗？ 218.166.52.130 03/26 10:54
哈罗~关於追加期方面的事情
建议您在下标之前问清楚卖家的处理方式唷 法律目前没有规范
所以您下标之前一定要确认卖家的作法
如果不同意就不要下标 下标就等於认可此契约
158F：推 angel224:写的超详细，推！！！大家一定要注意~ 211.72.213.32 03/26 11:02
159F：推 ijfeeling:狂推!!! 219.68.104.243 03/26 11:44
160F：推 linalain15:推推~~~ 61.217.211.170 03/26 11:57
161F：推 xcape:我想再认真问个蠢问题 因为我想发个买过的 140.123.67.27 03/26 13:46
162F：→ xcape:大卖家暇疵不满意退换文 140.123.67.27 03/26 13:46
163F：→ xcape:那我常买的评价破万有开发票的大卖家 140.123.67.27 03/26 13:47
164F：→ xcape:都是算企业经营者吧@@? 140.123.67.27 03/26 13:47
165F：→ xcape:他们明显都是批货来卖的卖家 若没有营业登记 140.123.67.27 03/26 13:48
166F：→ xcape:算是企业经营者吗? 140.123.67.27 03/26 13:48
167F：→ xcape:麻烦QQ大解答了 因为我觉得法律虽如此 140.123.67.27 03/26 13:49
168F：→ xcape:但现实与法律差很多~ 我们要想怎麽改善~~~ 140.123.67.27 03/26 13:50
小葵~请问你确定他没有营利登记吗?
因为会开发票的 都是企业经营者呀
就是月营业额达20万以上 才需要去申请营利事业登记
接着才需要开发票
推
isingyeh:ㄧ定要推的!! 置底置底!! 59.112.235.79 03/26 14:00
169F：推 zlain:推推！！ 218.162.73.133 03/26 14:00
170F：推 xcape:对了 我问的是没有商城的网拍大卖家^^ 140.123.67.27 03/26 14:06
※ 编辑: qqfood 来自: 218.169.180.153 (03/26 15:03)
171F：→ xcape:谢谢~了解罗~ 我买的都是会开发票的大卖家^^ 140.123.67.27 03/26 15:06
172F：推 librann:推推 163.26.199.210 03/26 15:16
173F：推 errer:请问那有标明剪吊牌就不能退换的 如果吊牌剪 114.32.24.237 03/26 15:42
174F：→ errer:了还能退换吗?我记得已经听别人说过法律规定 114.32.24.237 03/26 15:42
175F：→ errer:是不行 因为对方有事先注明 视同一项约定 114.32.24.237 03/26 15:43
176F：推 cateye0429:我…我是学了一点法律，超不专业的学生118.166.113.140 03/26 23:01
177F：→ cateye0429:回楼上e大，你说的没错哦，有先标明剪118.166.113.140 03/26 23:02
178F：→ cateye0429:吊牌不能换的，那就不能换了118.166.113.140 03/26 23:02
179F：→ cateye0429:给q大，关於手工制品那边我的回答是以118.166.113.140 03/26 23:03
180F：→ cateye0429:民法为主，应该没错。不过我不确定实务118.166.113.140 03/26 23:04
181F：→ cateye0429:上有没有可能认定为试用消保法。如果您118.166.113.140 03/26 23:04
182F：→ cateye0429:不嫌麻烦，也是可以再问问看专业人士XD118.166.113.140 03/26 23:04
183F：推 cateye0429:另外补充一下，追加期间得否解约，我查118.166.113.140 03/26 23:08
184F：→ cateye0429:了一下，根据消保法细则18条文义解释，118.166.113.140 03/26 23:09
185F：→ cateye0429:好像可以哦。不过我没修过消保法，所以118.166.113.140 03/26 23:09
186F：→ cateye0429:不敢很肯定。有没有强者可以解释一下呢118.166.113.140 03/26 23:10
187F：推 katy0730:好详细喔~对於买家来说真的很有帮助呢! 123.0.59.163 03/27 08:32
188F：推 cos0928:谢谢>< 我想把它当成我心得的一部份耶:)?112.105.121.169 06/02 21:53