作者isurrender (Mavis)
看板e-seller
标题[问题] 客人退货申请後续
时间Sat Jun 15 10:41:55 2024
大家好 想来询问有相关经验版友
在虾皮贩售卫生用品
消保法规定拆封不能退货的品项
目前贩售几个月 总算遇到第一个退货
想说也试着处理看看
目前的问题是有问了客人是否拆封
是否使用过
若使用过就真的不能卖了
但是客人都没有回覆
目前显示下图这两个选项
我有需要按吗？还是我不选择 客人也会自己寄回来？
以前贩售过其他用品先按了（忘记那时候按什麽键） 直接全额退款 客人也不用寄回 吓
了一跳 所以这次比较谨慎
https://i.imgur.com/U8OJ2xb.jpeg
商品我是使用宅配寄出
但初步看他上面写7-11
因为商品原箱非7-11材积寄件范围
所以表示原箱已经不在了
若原包装还在 我是否可以收到 确认状况後
再扣除整新费用？整新费用大概怎麽抓？
谢谢大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.136.221.58 (台湾)
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1F：→ isurrender: 补充 看了时间 买家6/7就拿到商品 在昨天晚上6/14号 06/15 10:54
2F：→ isurrender: 刚好7天内的晚上23:00多按退款 但刚好今天周六没有虾 06/15 10:54
3F：→ isurrender: 皮客服可以问 06/15 10:54
4F：推 blue28082: 我有被客人拆封过东西後退货过（也算卫生用品一次性的 06/15 21:38
5F：→ blue28082: 东西），收回商品後我是直接全程录影，後来虾皮是直接 06/15 21:38
6F：→ blue28082: 赔商品金额给我 06/15 21:38
7F：→ isurrender: 感谢分享经验 06/16 01:20