作者tracy20207 (yuna)
看板e-seller
标题[问题] 虾皮退货商品被掉包 错误商品处理
时间Thu May 2 18:44:59 2024
在虾皮卖多的盲盒，买家下单A+B款，退货回来是2个A款(B款较稀有较贵)
因为买家拍的退货商品照片只有A款，加上几乎是取件完就申请退货，担心少退or被掉包
虽然安心退款项先退款给买家，但商品退回後有很警觉地全程录影，退货争议也通过了
虾皮在争议通过当天也以"安心退个案补偿"名义退还B的款项
想请问这样我多余的A款商品应该如何处理? (怕被告侵占之类的)
合理处理方式应该是我们互寄东西交换回来，但目前已经封锁该买家，不想要解除封锁
主要是担心对方又再次不老实，甚至在沟通过程中节外生枝(如:被乱下单)
然後虾皮会再跟该买家讨回B的款项吗?还是就直接赔偿给卖家，直接让买家A了钱跟商品?
(虽然我没损失，但感觉这样助长了劣质买家气焰...)
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1F：推 karkkunt: 虾皮吞了，安心退就是如此87 05/02 21:10
2F：→ wen7733: 楼上，卖家等於多收一个A，买家有机会可以告侵占没错 05/02 21:50
3F：→ wen7733: 原po你还是填单问虾皮比较好 05/02 21:51
4F：推 misssquid: 1.问虾皮。2.东西是对方寄错的，应该可以用聊聊告知请 05/03 18:44
5F：→ misssquid: 他60日内自行取回/派物流来取，超过不负保管责任 05/03 18:44
6F：推 neomaster: 虾皮给买家全额退款 05/03 22:56
7F：→ neomaster: 虾皮给付卖家b商品货款 05/03 22:56
8F：→ neomaster: 交易已结束 05/03 22:56
9F：推 karkkunt: 100%可以告阿 告不成而已 05/04 13:52
10F：→ wen7733: 侵占是非告诉乃论，乱退货的只要脑筋不对报警去做笔录 05/04 15:14
11F：→ wen7733: 原PO至少都会被要求要去开准备庭，问完收一个不起诉处份 05/04 15:15
12F：推 isurrender: 觉得交易已结束+1 05/05 06:58
13F：→ isurrender: 虾皮给买家全额退款，买家还是等於用一个A换到B，这 05/05 07:00
14F：→ isurrender: 种人真的糟糕 05/05 07:00
15F：→ neomaster: 虾皮先退款给买家要承担风险 05/05 12:04
16F：→ neomaster: 买家寄回的商品损坏 虾皮自己认赔 05/05 12:04
我有写信询问虾皮，客服中心的回覆是:虾皮已经退款，其余请买卖双方自行协调
所以交易应该已经结束了
我不想再跟该买家有交集，也不觉得做出掉包行为的买家会把错误商品交换回来，
事情应该就到这边告一段落。
谢谢大家热心的回答
※ 编辑: tracy20207 (123.192.205.49 台湾), 05/05/2024 12:52:24
17F：推 tony120480: 对方告侵占再告对方诬告不就好了，买家得了便宜还硬要 05/15 02:14
18F：→ tony120480: 乱告的话真的不用怕 05/15 02:14