作者cool790123 (联发糕)
看板e-seller
标题[问题] 虾皮耳机被拆封退货
时间Sun Dec 24 22:43:40 2023
大家好
想跟各位请教一下
最近刚在虾皮出售全新没拆封的蓝芽耳机
透过7-11寄件给对方
结果买方取货拆封了，说因为他的手机没办法支援降噪功能什麽的，要办理退货
想请教这样是可以的吗？
我商品被这样拆封…这样要怎麽再出售…？
http://i.imgur.com/9LqcfKe.jpg
http://i.imgur.com/Hlhuih9.jpg
http://i.imgur.com/qkf2o8s.jpg
http://i.imgur.com/WrW70bk.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.231.176.237 (台湾)
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1F：推 hermithsieh: 你可以不接受退货，反正看虾皮怎麽处理 12/24 23:38
2F：→ neomaster: 退货拆箱 请全程录影 按争议回报虾皮 12/24 23:46
3F：→ neomaster: 我也想知道虾皮对全新被拆封 是否会有整新费用赔偿 12/24 23:46
4F：→ gameking: 就直接争议阿 不过你要认赔的机率很高 12/25 00:33
5F：推 sugoichai: 若是出货没录影，聊聊对话中也没留下证据，那也很难说 12/25 00:35
6F：→ sugoichai: 唷。 12/25 00:35
7F：→ sugoichai: 对方若指称收到时就是拆封的，出货没录影的话很可能虾 12/25 00:36
8F：→ sugoichai: 皮会直接判退货。 12/25 00:36
9F：推 mstar: 如果都有录影，可以跟对方收差价。 12/25 09:07
10F：→ cool790123: 出货没录影… 12/25 10:22
11F：→ cool790123: 但我觉得很不爽的是，对方没先沟通就退货，我请他提供 12/25 10:22
12F：→ cool790123: 影片看是什麽情况，他说没录影，就是要退货 12/25 10:22
※ 编辑: cool790123 (118.231.153.130 台湾), 12/25/2023 10:33:20
13F：→ cool790123: 附上对话纪录 12/25 10:36
14F：→ glo6e: 推 12/25 11:04
15F：推 blue28082: 附对话纪录，如果原本卖的是新品，虾皮会由对话纪录去 12/25 12:32
16F：→ blue28082: 判断，不一定会全赔，我有成功申诉过 12/25 12:32
17F：→ cool790123: 谢谢 我会积极争取看看 12/25 12:34
18F：→ cool790123: 全新还附发票照片，被拆封一句不要了就退货…被这样对 12/25 12:34
19F：→ cool790123: 待真的很不爽 12/25 12:34
20F：→ Dasiqwai: 最近刚争议完，买家退回的商品其中一罐封口变形，我有 12/25 13:42
21F：→ Dasiqwai: 出货录影，附图对比出货跟退货商品的差异给虾皮，虾皮 12/25 13:42
22F：→ Dasiqwai: 直接赔一罐的钱给我 12/25 13:42
23F：→ Dasiqwai: 出货录影真的很重要 12/25 13:42
24F：嘘 vivian90369: 完全不懂出货和收货时不录影的人在想什麽 12/25 14:15
25F：→ duriel3313: 於法来说,消保法是优先法,你必须先退钱,再用民法求偿 12/25 14:25
26F：→ duriel3313: 整新费用. 不退就是你违法. 12/25 14:25
27F：推 WaHaHalin: 求帐号封锁 谢谢 12/25 15:22
28F：→ cool790123: 买卖交易经验不够多，学到教训了.. 12/25 15:55
29F：推 wpd: 直接在聊聊跟他乔整新费 能乔到满意直接贴在退货争议里 12/25 16:14
30F：→ wpd: 如果他聊聊不同意 就你自己在虾皮争议跟客服提案 12/25 16:15
31F：→ wpd: 至於多少整新叫合理 看版上人有没有类似东西搞过的 12/25 16:17
32F：推 bill219012: 虾皮安心退就试垃圾政策 12/25 20:15
33F：→ lancer21: 只要能提出出或是包装完整回来已经被拆封 12/26 14:43
34F：→ lancer21: 按争议 应该是能求偿整新费 但金额自己要拿捏好 12/26 14:44
35F：推 Zumi: 又不是商品本身有问题，他拆封了基於卫生问题不接受退货 12/26 18:07
36F：推 neos042: 虾皮几乎将所有的广告都在打安心退，还打特别久，结果流 12/27 01:47
37F：→ neos042: 量人气都没增加，超愚蠢。 12/27 01:47
38F：→ neos042: 要设安心退当然可以，但将重心全放在这，就真的很傻眼 12/27 01:49
39F：推 jackl0: 重心放安心退就吸引更多买家，可以跟卖家收更多的钱 12/27 14:08
40F：→ jackl0: 被退货是卖家要吸收，虾皮安心收钱就好 12/27 14:08
41F：→ cool790123: 而且是入耳式耳机被拆封 12/27 23:18
42F：→ cool790123: 如果检测没问题被退货真的傻眼 12/27 23:18
43F：推 simonfz: 想知道虾皮处理的後续，卡 12/29 06:01
44F：推 wtfconk: 出货还真的没录影过,之後看来要养成习惯了 12/29 20:41
45F：推 THANN: 也想知道後续 01/02 14:54
46F：→ THANN: 最近遇到一个不沟通不附照片，说有瑕疵直接退货的... 01/02 14:55
47F：→ THANN: 评价0，帐号puv******nso，张*兰，大家小心 01/02 14:56
48F：→ cool790123: 更新一下，目前虾皮争议中心说商品不适用监赏期，所以 01/05 00:57
49F：→ cool790123: 会派物流来跟我收件将商品寄回买家，这样算是申诉成功 01/05 00:57
50F：→ cool790123: 了？ 01/05 00:57
52F：→ cool790123: 只是我不太懂後续流程，有人能分享一下吗？ 01/05 01:00
53F：→ cool790123: 是不是物流直接跟我约时间取件，我只要东西另外再用纸 01/05 01:00
54F：→ cool790123: 盒装好交给物流就好了？ 01/05 01:00
56F：推 saygigiq: 不满意退费并不是给买家滥用，可以在买家提出退货的时 01/10 00:27
57F：→ saygigiq: 候，向客服询问是否可以拒绝，并好好讲你的立场和重点 01/10 00:27
58F：→ saygigiq: ，不要重复又重复。但可以的话录影拍照存证最好，也可 01/10 00:27
59F：→ saygigiq: 以加速申诉速度。但如果有遇到买家扬言提告的也未必要 01/10 00:27
60F：→ saygigiq: 胆怯，好好回覆不要表现得太消极，消保官也未必袒护买 01/10 00:27
61F：→ saygigiq: 家。 01/10 00:27