作者JamesAn (好久没赢了)
看板e-seller
标题[澳客] 买家使用补偿折价券後给负评
时间Thu Dec 22 14:10:35 2022
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如图，想询问版友遇到类似奥客有没有解决之道。
详细情况如下：
买家12/6收到货当下随即给五星，隔天反应水壶会漏水，之前售後未曾收到类似问题，手边的库存盖子测试後大概跟买家描述的相同，故没有让他退换货并给予$100折价券，买家也同意此项补偿，折价券当天就被另一个帐号使用完毕，想说售後服务到此结束。
时至昨日12/21收到买家更改商品评价为三颗星，本人是评价魔人，看到当下无法接受便询问买家此举为何，而有了今天带情绪的处理方式。
目前是打算在他的评价附上截图，但怕他使用折价券的小帐再来给负评，请问有其他更好的处理方式吗？
感谢卖家版
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1F：嘘 Dwccc: 本来就该给负评。拿到的东西就是坏的，评价是针对该商品， 12/22 16:04
2F：→ Dwccc: 给负评非常合理。否则就是欺骗。你给补偿是赔偿东西损害， 12/22 16:04
3F：→ Dwccc: 跟商品评价有啥关系 12/22 16:04
4F：→ Dwccc: 东西不好，还不让人给负评，这种商家最恶了 12/22 16:09
5F：推 akak47g: 不太同意一楼，买家同意补偿方式了，後续也没特别的意见 12/22 16:32
6F：→ akak47g: ，如果要改评价至少先改再谈补偿吧，真的不爽当下大可直 12/22 16:32
7F：→ akak47g: 接坚持退货 12/22 16:32
8F：→ duriel3313: 评价魔人不用跟你讲理,我也是极度重视,我後来都直接买 12/22 16:47
9F：→ duriel3313: 也就是客气的退钱请别人改. 在虾皮客户满意才是真的, 12/22 16:48
10F：→ duriel3313: 没有人会在乎是谁比较有道理. 12/22 16:48
11F：推 error123: 你也没说给折扣券要改五星好评 12/22 17:13
12F：→ error123: 搞不好原本一星补偿後是三星 12/22 17:15
13F：推 Matique: 习惯就好了，常常有复数商品的订单，其中一样买家反应有 12/22 17:30
14F：→ Matique: 瑕疵或不满意要退货，这边考量退货成本後直接退款给他， 12/22 17:31
15F：→ Matique: 商品也不用寄回，然後完成订单後就直接在其他商品给低星 12/22 17:32
16F：→ Matique: 评价，这种都懒得理，直接给同等评价封锁就好了 12/22 17:33
17F：→ DoveX: 为什麽不能直接退货退款，商品本身就是瑕疵品。买家收了100 12/22 18:06
18F：→ DoveX: 是在盖子瑕疵他能接受的情况下。之後给三星是因为他反应漏 12/22 18:06
19F：→ DoveX: 水你不回覆，虽然他不一句算了但不代表他买个坏掉的东西不 12/22 18:06
20F：→ DoveX: 会不爽。 12/22 18:06
21F：→ DoveX: 我是他一开始发现问题就直接选退货退款了。 12/22 18:06
22F：→ DoveX: 错字，是补一句 12/22 18:07
23F：→ DoveX: 还好你没说其他买家都没这问题 12/22 18:10
24F：→ aoisei: 其实你直接让他退款就没事了 12/22 20:25
25F：嘘 xxxlsen: 卖陆制烂货被负评就认了吧，不然你出货前先检查 12/22 20:29
26F：嘘 CharlesCL: 评价本来就是买家的感受为准，怎麽现在好像被拿来当道 12/22 22:22
27F：→ CharlesCL: 德绑架的东西，而且你商品本质有问题也是事实，客人反 12/22 22:22
28F：→ CharlesCL: 应你拖了那麽久才用什麽讯息量大被洗，我想换做正常人 12/22 22:22
29F：→ CharlesCL: 都不会高兴，这样还要讨拍真的难看！ 12/22 22:22
30F：嘘 knuck: 评价本来就是个人主观感受问题 还给你三星不错了 12/23 18:38
31F：嘘 simonfz: 卖家反应才测试手边库存？？表示你进货，出货的都没检查 12/27 06:17
32F：→ simonfz: 遍唷...要五星也要有五星的规格呀XD 12/27 06:17