作者CANDY810409 (夏绪)
看板e-seller
标题[问题] 请问部分商品缺货时大家的处理方式
时间Tue Sep 6 18:04:25 2022
目前我大部分都是退现金给客人
金额比较大才请客人重新下单
今天遇到退现金给客人之後
客人还是按申请退货的
不知道是不是没看到现金
但客人没有上线没有回应
感觉是会被虾皮扣款
我自己的问题是出在「我没有拍照」
目前无法举证
所以如果真的没有没有回应只能认赔
只是想问问看一般来说单一商品缺货大家都怎麽做
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1F：→ CANDY810409: 扣下去这单直接惨赔 学到一个经验 09/06 18:05
2F：→ Dasiqwai: 为什麽好多人出货都不录影？我用手机+支架就能包货录影 09/06 18:21
3F：推 suzume: 我是随包退款 一开始还能帐号退款 09/06 18:24
4F：→ suzume: 但现在客人都不接受了 09/06 18:24
5F：→ suzume: 包货我都全程录影 退款会在镜头前一个个数完再封袋 09/06 18:24
6F：→ CANDY810409: 恩恩 所以我先检讨自己这个问题了 但还是比较好奇大 09/06 18:25
7F：→ CANDY810409: 家通常是退现金 重下单 还是请客人退货呢 哪个方法 09/06 18:25
8F：→ CANDY810409: 比较推荐 09/06 18:25
9F：→ Dasiqwai: 单一商品缺货我会先通知客人确认处理方式再出货 09/06 18:26
10F：→ Dasiqwai: 如果客人是那种「下完单就不再开启app也不再看讯息」的 09/06 18:26
11F：→ Dasiqwai: 人，我会直接取消订单 09/06 18:26
12F：→ Dasiqwai: 出货拜托一定要录影，最近不知道看了几个纠纷都没录影 09/06 18:26
13F：推 courage1024: 如果客人能接受退款，为什麽不用虾皮系统内有个“部 09/06 19:27
14F：→ courage1024: 分退款”就好了？ 09/06 19:27
15F：推 shinchan0923: 不论金额大小，缺货一定会先通知客人，看客人要换其 09/06 20:37
16F：→ shinchan0923: 他的还是重下单 09/06 20:37
17F：→ shinchan0923: 不会私下把钱和货一起寄出，避免有状况发生 09/06 20:38
18F：推 Zhang97226: 重新下单 不然有问题会很麻烦 09/07 00:05
19F：推 lalaBar: 有录影也没用 有纷争 最後都判买家赢 09/07 00:08
20F：推 maplefoxs: 现在可以部分退款 用那个就好了 09/07 00:49
21F：推 nennykkk: 部分退货即可 09/07 05:12
22F：推 gn0707107: 退现金 没有营业税问题吗 09/07 12:09
23F：→ left7797: 还没开发票前会询问客人，让客人选退现金还是重下单。 09/07 16:25
24F：→ left7797: 开发票後一律走订单退 09/07 16:25
25F：推 pungucat: 出货前我一定会先通知客人，确认处理方式才进行下一步 09/07 21:17
26F：推 exyu: 其实我蛮讨厌缺货却没通知 直接出货把退款放里面的... 09/07 23:03
27F：→ exyu: 因为有可能缺的是我最想买的 其他是凑金额用的.... 09/07 23:03
28F：→ exyu: 所以会变成我宁愿整笔取消 不过虾皮可以部份退款了 09/07 23:04
29F：→ exyu: 还是跟买家确认好方式再说吧 09/07 23:04
30F：推 aki80: 我也超讨厌缺货还出的 打开才知道... 09/08 15:36
31F：→ dido0208: 要先商量对方同意才能出货吧 09/08 21:29
32F：→ dido0208: 直接出根本偷渡心态 09/08 21:30
33F：推 Zumi: 会管理好实际商品数量，所以不会遇到客人下单後缺货的状况 09/10 02:40
34F：推 maiyatin: 虾皮部分退款不退手续费，卖家们也有跟我一样觉得不合理 09/12 08:00
35F：→ maiyatin: 的吗 09/12 08:00
36F：推 tacoclement: 我昨天有一笔部分退款，原本201的订单，手续费应该是 09/12 10:34
37F：→ tacoclement: 12元，部分退完订单金额调整为102元，看到明细手续费 09/12 10:34
38F：→ tacoclement: 有调整成退款後的，6元 09/12 10:34
39F：推 Noemi1106: 部份退款会退手续费啊 有些是後续另外拨款退的 09/12 17:55
40F：推 lunenera: 你要考虑一次买齐的买家 缺一件就会取消订单了却硬出货 10/06 18:40