作者millybo (爱天使)
看板e-seller
标题[问题] 虾皮卖二手物被买家退货问题
时间Wed Mar 2 18:31:04 2022
我手上有一个全新的PS4的游戏光碟，
自己没玩过PS4喔！所以我想说转卖掉，
由於我不懂这些东西，所以上架时就按关监字看别人ㄧ样东西卖多少，後定价50元卖。
（比市售便宜）
我有在商品说明页，说明二手商品不做退换
也在标题打上二手。
後来有个买家请我拍照
「开盖盒後面、侧边有名称或语言」
「封面背面左下角，应该有标示语言、字幕支援规格。」
我就拍外盒给他他就下单，
後来他收到包裹说：
https://i.imgur.com/tvN5yrP.jpg
「商品介绍没说要全程连网，
由於无法游玩，查了一下，
游戏官网本身已决定停止营运，
故此游戏玩法进行游玩，因此申请退货退款」
收到退款申请後，我去查看他的卖场，
发现他卖ㄧ样的东西，卖100块。
所以我驳回他的退货申请，
https://i.imgur.com/YOTbzsR.jpg
虾皮就进入争议处理，过了半天，我发现虾皮通知买家已经能去退货了。
那时已经228连假了，客服都不在。
我不知道原来还能跳过客服处理、直接让买家退，那争议过程就像过水一样我什麽都看不
到。
那个客人还ㄧ直理直气壮的在那边说大道理，
我在思考这种50元100元的东西有值得我这麽生气吗？ 的确我满生气的！
後来双方的对话就变得有点吵起来，
我实在不想在连假开头的时候就弄糟心情，
後来就没理他了。
我只跟他说「你也只能靠虾皮退」
如果是现实生活，我想他应该会被我骂得很难听。
虾皮怎麽这麽糟啊？
我的帐号只是普通帐号，不是什麽大帐号，
还是卖二手物（虽然没开过）
虾皮怎麽能让这样的状况给买家退货？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.251.82 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1646217066.A.DF3.html
※ 编辑: millybo (180.217.251.82 台湾), 03/02/2022 18:33:13
1F：推 Jackdada: 买家糟糕虾皮也烂，只能说虾皮的判定实在太偏买家了， 03/02 18:39
2F：→ Jackdada: 基本上卖东西都只能赌不要遇到奥客，对方要退基本上就 03/02 18:39
3F：→ Jackdada: 是退定了… 03/02 18:39
4F：推 shinchan0923: 看了我也替你生气！记得拿到退货全程录影，要掉包的 03/02 22:10
5F：→ shinchan0923: 机率太高了 03/02 22:10
6F：→ nemohuang: 没办法，这就是现实环境 03/02 22:13
7F：→ nemohuang: 就算调包，没凭没据也只能「疑似」 03/02 22:13
8F：→ nemohuang: 所以不容易做 03/02 22:13
10F：→ millybo: m/FCfLn9f.jpg 03/03 09:58
11F：推 saimeitetsu: 太贵的东西不要在虾皮卖&检查买方是否为澳客清单中 03/03 15:04
12F：→ saimeitetsu: 的成员 03/03 15:04
13F：→ tmtc: 换个帐号去他的卖场下标，收到商品後替换。然後退货呢？ 03/04 00:20
14F：推 vickyming: 我也有遇过，买家还呛我是在抓交替 03/05 09:02
15F：推 nice666: 建议如果是买家 然後购买的店家是商城里的或优选卖家 可 03/08 15:26
16F：→ nice666: 以用安心退 03/08 15:26
17F：推 lise1017: 虾皮就是一个买家平台 他本来就不管卖家死活 03/11 02:00
18F：→ lise1017: 他的核心理念就是我只要抓住买家後 卖家自然会死忠来 03/11 02:01