作者baumann (不愿让你一个人)
看板e-seller
标题[问题] 提出退货争议完虾皮会怎麽处理呢？
时间Sun Oct 17 15:41:02 2021
https://i.imgur.com/r4vaN8d.jpg
请问一下各位
有买家想退货 我这边提出退货争议
最後虾皮有可能
在买家没有退还衣服情况下退款给买家吗？？？
是无条件都会让买家退吗？？？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.69.135 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1634456464.A.B6E.html
1F：推 miwo: 有可能虾皮会强制退款然後买家也不用寄回10/17 15:59
2F：→ miwo: 机率很大 可以搜寻板上相关文章10/17 16:00
3F：推 doS16: 1.有可能 2.对10/17 16:05
4F：推 jing037: 他只要还没完成订单按退货 基本上都会成功10/17 17:06
5F：推 lan0846: 他纪录优良的话虾皮会先退钱给他10/17 17:09
6F：→ gamewed: 虾皮几乎都判买家赢 不管你东西有没有拆过10/17 17:17
7F：推 YESBOSS: 请走完二次争议~第一次你一定定输10/17 17:54
8F：→ YESBOSS: 第二次提出~虾皮会要求双方提出证据跟理由10/17 17:54
9F：→ YESBOSS: 你输了~虾皮会要求商品寄回去虾皮~虾皮收到後确认品项10/17 17:55
10F：→ YESBOSS: 确认跟你卖场照片无出入~才会退款给买家10/17 17:55
11F：→ YESBOSS: 虾皮无权在未确认品项状况就擅自退款10/17 17:55
12F：→ YESBOSS: 万一东西被使用或者毁损? 虾皮要赔偿10/17 17:56
13F：→ YESBOSS: 第三方平台有义务确认品项状况10/17 17:56
https://i.imgur.com/S5uPqdm.jpg
卖场规则能够让虾皮决定不退吗？？
听到Y大讲解我放心了
还没收到衣服前不会被乱退款
※ 编辑: baumann (223.136.69.135 台湾), 10/17/2021 17:59:10
14F：→ YESBOSS: 虾皮收到後会要求你付运费寄回给你~因为东西在虾皮10/17 17:57
15F：→ YESBOSS: 如果你坚持不给退~虾皮擅自退款~东西也没寄回10/17 18:00
真的假的有可能发生这种事吗
16F：→ YESBOSS: 我跟你说~你就是两次争议都给他跑完就对了10/17 18:00
17F：→ YESBOSS: 死命提出证据 10/17 18:00
18F：→ YESBOSS: 大概会跑一个月左右流程 10/17 18:00
19F：→ YESBOSS: 没办法~你稳输~你写这条没用 10/17 18:02
※ 编辑: baumann (223.136.69.135 台湾), 10/17/2021 18:03:06
20F：→ YESBOSS: 虾皮会说~你加入这平台~你就得优先遵守平台规定 10/17 18:02
21F：→ YESBOSS: 如果你是优选百分百输 10/17 18:03
22F：→ YESBOSS: 你必须证明他已经穿过~使用过~提出你包装全新未拆的录影 10/17 18:03
23F：→ YESBOSS: 那虾皮没收到东西就退钱给人~那就是虾皮要赔钱~ 10/17 18:04
24F：推 YESBOSS: 你必须要有办法举证提出全程录影~证明你到出货都是全新 10/17 18:07
25F：→ YESBOSS: 像衣服都会有透明封装~你必须要有录影到包装到出货 10/17 18:08
26F：→ YESBOSS: 你没有这个二次争议你一定输 10/17 18:08
27F：→ YESBOSS: 输没关系~重点虾皮要强制买家寄回虾皮争议小组~确认物品 10/17 18:08
28F：→ YESBOSS: 确认无误才能退款给买家 10/17 18:09
29F：→ YESBOSS: 遇到这种讲话没大没小~争议给他跑下去就对了10/17 18:09
30F：→ YESBOSS: 你不用管他~到时候万一东西有问题~虾皮也不会退他钱10/17 18:09
31F：→ YESBOSS: 假设他买苹果手机~虾皮收到安卓手机~如果还退~找死10/17 18:10
32F：→ YESBOSS: 不用被他吓~争议跑完就对了~不要听虾皮在那边讲10/17 18:10
33F：→ YESBOSS: 他要退货就必须要保持全新未拆封~你也要提出完整录影过程10/17 18:12
34F：→ YESBOSS: 没有录影就是输~你就慢慢跑争议 10/17 18:12
谢谢Y大喔 我学起来了
以後就知道如何不让客人退件了
35F：→ YESBOSS: 不用跟买家说太多~没意义~直接走完两次争议流程就对啦 10/17 18:13
36F：→ YESBOSS: 卖家不是一定输~而是要有完整流程的证据 10/17 18:18
37F：→ YESBOSS: 网拍退货七天监赏也是要保持全新未拆封 10/17 18:19
38F：→ YESBOSS: 你有录影证明~要全程不中间断喔~直到送到超商寄出10/17 18:19
39F：→ YESBOSS: 这个流程很重要~他拆了就是找死 10/17 18:19
40F：推 YESBOSS: 然後你的录影要能够记录日期跟时间喔，这个很重要如果你 10/17 21:49
41F：→ YESBOSS: 的录影只有影片没办法同时记录日期跟时间的话，那视同无 10/17 21:49
42F：→ YESBOSS: 效 10/17 21:49
Y大教一下如何让影片有日期跟时间呢？不装监视器的话
43F：推 shanshan1113: 几乎是无条件退货 10/17 22:26
44F：→ shanshan1113: 上礼拜有客人把东西用坏拿来退货，我按争议虾皮一 10/17 22:26
45F：→ shanshan1113: 样退给他 10/17 22:26
46F：→ shanshan1113: 超级傻眼 10/17 22:26
楼上大大分享的内容对你也会有用 有录影的话就能证明买家用坏东西 商品出货前状态全
新的
47F：推 huiminyu: 监赏期不是试用期 10/17 22:33
※ 编辑: baumann (114.136.252.14 台湾), 10/18/2021 04:33:45
48F：推 wpd: 一般监赏期可以拆好不好 上面得是在？ 10/18 07:48
49F：推 BlancoBT: 但如果虾皮真的退钱，衣服他不寄，可以告他侵占吧 10/18 12:14
50F：推 THANN: 哀.最近也遇到客人按退货後，不上线也没寄回货品......... 10/18 13:48
51F：→ YESBOSS: 用GOPRO不就好了~戴头上或者买那种挂胸前的密录器 10/18 15:00
52F：→ YESBOSS: 楼上W大的说法-在七大类商品除外 10/18 15:03
53F：→ YESBOSS: 你买一片二手PS4游戏片~拿到五天後要求退货? 10/18 15:03
54F：→ YESBOSS: 你觉得合理吗? 10/18 15:03
55F：→ YESBOSS: 有没有可能玩了五天破关就退货? 10/18 15:04
56F：→ YESBOSS: 後来虾皮讨论出来的说法就是~游戏片的内包装要做透明密封 10/18 15:05
57F：→ YESBOSS: 要让买家拆开外包装後~可以清楚看到里面内容物样子 10/18 15:05
58F：→ YESBOSS: 要从下单到包装到教到超商後~全程不间断录影 10/18 15:06
59F：→ YESBOSS: 录影要有日期跟时间的显示 10/18 15:06
60F：→ YESBOSS: 客人收到後~你如果要说买错~那就必须内包装不得拆封 10/18 15:07
61F：→ YESBOSS: 因为内包装有做到可以清晰看到内容物商品 10/18 15:07
62F：→ YESBOSS: 你如果说买错了~那你就没有理由拆内包装 10/18 15:08
63F：→ YESBOSS: 你拆了代表你没买错东西~除非游戏片故障~卖家就要处理 10/18 15:09
64F：→ YESBOSS: 虾皮就是调整出来~只要你做的内包装透明清晰可见+密封 10/18 15:10
65F：→ YESBOSS: 买家只要没拆~不管任何理由~你就是只能退 10/18 15:11
66F：→ YESBOSS: 但是拆了~那就不好意思~除非是商品故障~不然就是免谈 10/18 15:12
67F：→ YESBOSS: 那种下单後寄出反悔说~朋友借他或者找到更便宜的 10/18 15:12
68F：→ YESBOSS: 那种是一律不管他~要就是不取货~你取了又要退货就是申诉 10/18 15:13
69F：→ YESBOSS: 你要完整保留双方对话纪录~证明对方已经有告知不取货理由 10/18 15:14
70F：→ YESBOSS: 事後取货後又马上要求退货.那虾皮仲裁~不管输赢 10/18 15:15
71F：→ YESBOSS: 我就是一律争议跑完~你东西乖乖寄回虾皮~我在付钱取回 10/18 15:15
72F：→ YESBOSS: 那我也会把出货影片都提供给虾皮核对~让他们检验 10/18 15:16
73F：→ YESBOSS: 退回来的东西是否跟影片一样~没有异常 10/18 15:16
74F：→ YESBOSS: 不是卖家都吃亏~是大家都不知道怎麽保护自己 10/18 15:17
75F：→ YESBOSS: 因为大家都觉得好麻烦 10/18 15:17
76F：→ YESBOSS: 因为程序要很严谨 10/18 15:18
77F：推 wpd: 你那是那是特殊类别啊 你一开始当然要讲清楚 10/18 15:37
78F：→ wpd: 你没讲当然是照基本原则可以拆 10/18 15:37
79F：→ wpd: 你前面还举衣服 推那麽多行根本混淆视听 10/18 15:39
80F：→ wpd: 原po多想清楚 上面那楼讲话很不严谨 10/18 15:39
81F：推 wpd: 你要是听他 给衣服加密封包装 添购新密封设备 10/18 15:44
82F：→ wpd: 那只是在浪费你自己时间而已 拆封照样可退 10/18 15:45
83F：→ wpd: 也奇怪 原文就写了是衣服 然後推文一堆教的是适用於游戏光碟 10/18 15:47
84F：→ wpd: 的 10/18 15:47
85F：→ wpd: 到底在推什麽 10/18 15:47
86F：→ wpd: 另外讲一点 虾皮优选/商城 跟 普通型卖家 走的退款判退流程 10/18 15:49
87F：→ wpd: 不一样 10/18 15:49
88F：→ wpd: 虾皮有放流程图解 可以搜寻一下 10/18 15:52
89F：→ YESBOSS: 大家就是经验分享~你觉得不受用没关系 10/18 16:57
90F：→ YESBOSS: 不光是游戏.电子3C产品.书籍...至於衣服~有次买错颜色 10/18 16:59
91F：→ YESBOSS: 虾皮判卖家赢~对方是优选~因为对方就是用这种流程 10/18 16:59
92F：→ YESBOSS: 卖家也很跟我说~如果今天我说尺寸不合~他就是让我换 10/18 17:00
93F：→ YESBOSS: 但是颜色自己看错..他是不给换~二次争议我都输 10/18 17:01
94F：→ YESBOSS: 我输在当初我退货理由 10/18 17:01
95F：→ YESBOSS: 而且我觉得这方式不光只是预防乱退货 10/18 17:02
96F：→ YESBOSS: 也可防止你的商品被掉包抽换~最起码可以厘清责任 10/18 17:03
97F：→ YESBOSS: 不管什麽类别~花时间去跟虾皮讨论~总比什麽都不做好 10/18 17:04
98F：→ YESBOSS: 而且买个摩托车的行车纪录器来用也不算浪费~出门骑车好用 10/18 17:09
99F：→ YESBOSS: 万一遇到事故也是保障的一种~一物多用 10/18 17:10
100F：推 wpd: 最好是衣服买错颜色不给退啦 你那个如果是真的 纯粹运气好 10/18 18:10
101F：推 wpd: 才不是甚麽可以拿来教学的哩 10/18 18:13
102F：推 HimeHSU: 我是优选卖贴身衣物 无论客人自己选错尺寸 订错货 试穿过 10/18 22:01
103F：→ HimeHSU: 虾皮一律判退 10/18 22:01
104F：→ HimeHSU: 贴身衣物都这样了 卖普通衣服的建议就不用花时间跟想退货 10/18 22:01
105F：→ HimeHSU: 的客人"沟通"了 我是不想花时间出货录影 毕竟退货客人是 10/18 22:02
106F：→ HimeHSU: 少数 能做到的是退货收回来时拆封录影 10/18 22:02
107F：→ HimeHSU: 之前虾皮退货第一关还会让卖家确认是否接受退货 我都会跟 10/18 22:02
108F：→ HimeHSU: 比较好相处的客人"沟通"询问商品是否已试穿等等等 但现在 10/18 22:02
109F：→ HimeHSU: 虾皮一律自行同意让客人退 连跟客人沟通的机会都哞有 唉 10/18 22:02
110F：→ dreamgirl: 让你不想再用虾皮 10/19 11:27
111F：推 userkka: 在虾皮，卖家就跟路边的野狗一样，没人权而且不差你一个 10/19 14:52
112F：→ userkka: 。 10/19 14:52
113F：推 lunanightcat: 楼上不要这麽诚实，我心会痛 10/19 20:12
114F：推 placate: 虾皮卖家没人权阿QQ 10/21 20:44