作者chonkBoiiii (海的另一端...有敌人)
看板e-seller
标题[问题] [问题] 虾皮疑似遇到买家诈骗
时间Tue Sep 7 14:22:12 2021
不好意思，首次发文，有错请指出
本身是一个家用品零售商，前一个礼拜左右，
一位购买宠物电动剪的买家在收到货品後私讯我，
并附上电剪插上电无法使用的影片，
随後我请买家将物品退回，他声称没有使用过
我却发现在寄回的商品盒内、电动剪零件间隙发现大量毛发，
并且电动剪本身的多处已经产生锈蚀，
实在很难相信这是我们寄出的全新商品，
可惜我平常没有出货录影的习惯，是我的错
目前问题出在，拍卖经营了好几年，不想姑息这种人
消保官又是保护消费者专用，想请问有类似经验的卖家如何处理这种事？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.82.206.136 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1630995734.A.E47.html
1F：推 B7405: 先投诉虾皮看看 09/07 15:11
2F：→ B7405: 不想姑息就直接派出所，警察一定要受理 09/07 15:13
3F：推 userkka: 这种人虽然很可恶不过如果平台是虾皮的话....投诉虾皮... 09/07 20:14
4F：→ userkka: .就算有影片但很难判赢更何况没影片 09/07 20:14
5F：→ chonkBoiiii: 状况更新：结果前几天投诉虾皮的结果出炉，虾皮直接 09/07 23:01
6F：→ chonkBoiiii: 将款项退给买家了，理由是卖家（我）未提出「出货时 09/07 23:01
7F：→ chonkBoiiii: 与试用正常」的影片，以及买方退回故障商品时测试的 09/07 23:02
8F：→ chonkBoiiii: 09/07 23:02
9F：→ chonkBoiiii: 影片 09/07 23:03
10F：→ chonkBoiiii: 是我太菜了== 09/07 23:04
11F：→ duriel3313: 举证之所在 败诉之所在 你可以报警提告吓他 但终究不 09/08 09:07
12F：→ duriel3313: 会赢 只能跟他浪费时间或看他会不会吓到承认 09/08 09:08
13F：→ chonkBoiiii: 楼上说的对... 09/08 18:41
14F：→ pat0432001: 我也碰到一个很机车的，说我给他空箱里面没东西 09/09 10:38
15F：→ pat0432001: 我说不可能，他只是买一张贴纸，我有用纸版夹起来 09/09 10:38
16F：→ pat0432001: 避免凹折，他是不是没拆开纸板，我请他拆开看 09/09 10:39
17F：→ pat0432001: 他也不正面回我有没有纸版，只说所有包装都丢了 09/09 10:39
18F：→ pat0432001: 所以没有，我又问那当时有留影片、照片什麽吗 09/09 10:39
19F：→ pat0432001: 他回前面有提所有包装都丢了，所以也没照片影片等 09/09 10:40
20F：→ pat0432001: 反正就咬定我没给东西，因为大概才100，我也认了， 09/09 10:40
21F：→ pat0432001: 我给他选择退款，或我再寄一次。他选再寄一次 09/09 10:41
22F：→ pat0432001: 然後之後问我之前的钱还要付吗 09/09 10:41
23F：→ pat0432001: 我说当然要呀…结果他回是我的缺失，所以他认为不用付 09/09 10:42
24F：→ pat0432001: 搞的我真的很生气!!! 我不想再补他了，直接退款算了 09/09 10:42
25F：推 danlou: par0432001我建议你直接退款，补寄不仅多花一次运费，万一 09/10 13:07
26F：→ danlou: 你补寄，结果又说没收到就更麻烦 09/10 13:07