作者thinkgod49 (小厨师)
看板e-seller
标题[问题] 虾皮直接把款项退给买方合法吗？
时间Mon Jul 19 15:01:24 2021
昨天卖掉一样商品
结果产生了纠纷
双方合意退款700元(原价900)
买方向虾皮提出要求退款
我回覆同意退款700
结果虾皮直接把900元退给对方
叫我自己去跟买方要200元
傻眼
都有纠纷了还要我这样去跟对方要200，那我要你这个平台干嘛的啊
现在变成我要看对方脸色付我钱
重点是我货都出了
虾皮这样没有法律责任吗? 说好的交易平台咧
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1F：推 lianpig5566: 我记得本来就没有自订金额退款的功能吧 07/19 15:55
2F：→ tyrone0923: 虾皮本来就没有部分退款的功能，是你自己先搞不清楚吧 07/19 16:01
3F：→ thinkgod49: 所以没有部分退款功能就可以把钱全退掉吗?我没答应耶 07/19 16:39
4F：推 hazton: 这就是虾皮 07/19 17:32
5F：→ gameking: 虾皮退款没有在要你同意的 只有告知你而已 07/19 17:36
6F：→ tyrone0923: 虾皮退款只有同意退款跟争议处理而已，你按同意就是 07/19 18:27
7F：→ tyrone0923: 全部退给对方，你要不要先搞清楚游戏规则再参加游戏？ 07/19 18:28
8F：推 miwo: 部分退款的应该只能和买家私下协议用汇款的方式 07/19 18:49
9F：→ Prokennex: 平台纪录就是900呀！我在平台标900的东西，你说算700 07/19 20:02
10F：→ Prokennex: ，我却在取货时跟超商店员吵能否只付700一样。第三方 07/19 20:02
11F：→ Prokennex: 是看交易数字，否则不能入单结案，私下的只能靠双方。 07/19 20:02
12F：→ AlphaMC: 要讲究法律责任之前应该先读过使用说明，真上法院审理也 07/19 20:36
13F：→ AlphaMC: 是照规则走 07/19 20:36
14F：推 blue28082: 虾皮一直都没有部分退款，你跟卖家说好退多少，那是你 07/19 22:20
15F：→ blue28082: 们之间的事，要就全用虾皮退，要就不要退，你自己私退 07/19 22:20
16F：→ blue28082: 就好 07/19 22:20
17F：推 apRiCot1110: 私下退的话，虾皮还是收900的手续费 07/19 22:55
18F：→ apRiCot1110: ＊更正是卖出900元x手续费％ 07/19 22:56
19F：推 goss3367: 认真说，虾皮没有自订金额退款，但有次我跟卖家协商好只 07/19 23:20
20F：→ goss3367: 退40（整笔100），我去问客服要怎麽处理，客服叫我们按 07/19 23:20
21F：→ goss3367: 争议，另外写上协调好只退40，结果系统还是退了100... 07/19 23:20
22F：→ thinkgod49: 我哪时候说我按同意退款了，我就是按争议被全退才傻眼 07/20 03:12
23F：→ thinkgod49: 按同意退款是直接退，按争议才会有回覆内容 07/20 03:13
24F：推 JiaTai: 争议就是给虾皮判啊，条约不看清楚的… 07/20 15:05
27F：→ JiaTai: Shopee将逐案审核卖家的各项答覆，并在考量卖家所述的状 07/20 15:14
28F：→ JiaTai: 况後，单方全权决定是否通过买家的申请。 07/20 15:14
29F：→ JiaTai: 换做淘宝、eBay都是这样啦，本身举证就要足够有力，不然 07/20 15:15
30F：→ JiaTai: 在顾客导向平台很难赢争议 07/20 15:15
31F：→ tyrone0923: 虾皮的争议结果只有金额全退跟取消退货申请重新协调， 07/20 15:30
32F：→ tyrone0923: 你按争议说愿意退部分款项，基本上系统就会全退 07/20 15:30
33F：推 meteor5210: 出货地点在大陆，卖家寄错东西，买大寄小，卖家请我申 07/20 17:00
34F：→ meteor5210: 请退款再输入差额，真的退差额 07/20 17:01
35F：→ bill219012: 你这几百喔我1.2万的一样被强制退款、争议中多卡他几 07/21 20:32
36F：→ bill219012: 天而已 07/21 20:32
37F：→ a3139207: 支持为了两百新台币提告民事财损，介绍你律师便宜6万 08/07 08:51