e作者youkissmyass (0.0)
看板e-seller
标题[问题] 7-11店到店的求偿问题
时间Mon Jul 5 21:19:06 2021
我是卖家 事情是这样的
平台: 露天拍卖
物流:7-11 货到付款
2021/06/18 22:11 交货便订单已成立，尚未至门市寄货
2021/06/19 08:31 门市已收件
2021/06/19 14:13 包裹已送往物流中心
-------隔了10天才送达 期间我有去门市问了一次 他们说包裹送出他们就不经手了-------
2021/06/28 14:13 包裹已送达物流中心，进行理货中
2021/06/28 14:14 包裹异常处理中，请与厂商客服联系
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到这为止原以为商品遗失了我就没有理会
结果并没有遗失!
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2021/07/04 02:34 包裹配达门市 (退回原寄件门市)
2021/07/05 19:59 已完成包裹成功取件
退货收到的时候 包裹跟我寄出的时候不一样 就觉得不妙了
结果拆开的时候如下 (图多)
https://imgur.com/a/qDe2pHP
https://imgur.com/a/sj5Xdhw (这张忘了放)
整个包裹内容物全湿 像是整包掉到池塘里一样 还很臭
物流直接用塑胶袋包一包再放到纸箱里退回来给我
里面的商品想当然尔是不能卖了
想请问这种状况 有没有版友有相同经验的 要找谁索赔??
拆包裹有全程录影 但没有在7-11马上拆 回家才拆
如果包裹在物流中心弄坏了 随便包一包退回去原卖家是不是物流都不用赔偿了
感觉很差啊
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.218.159.168 (台湾)
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※ 编辑: youkissmyass (124.218.159.168 台湾), 07/05/2021 21:36:07
1F：→ narutomax: 超商客服问问看申诉流程，目前知道是液体、易碎品不赔 07/06 00:29
2F：推 Ithinkthink: 我们应该是同一批,时程都跟你一样,跟虾皮联络是要了 07/06 07:16
3F：→ Ithinkthink: 箱子跟条码的照片,商品没有退回 07/06 07:18