作者userkka (zchengnotngmeow)
看板e-seller
标题[闲聊] 为何虾皮被退货不能写评价
时间Sat Jul 3 14:00:43 2021
刚经营虾皮不久，就遇上奥客，实在心情很差
一位客人取货後马上按申请退货
理由是他下单时选A而卖家我也确实出货A，但他收货後想换成B於是就申请退货，并写上
：我想要B但卖家却寄A给我
我用聊聊询问他明明是他自己选择A的，我依照订单出货怎麽有问题呢
他说他就是想要B，要我自己想办法换货给他
但基於商品的性质我并不希望他再寄回来给我
商品是易碎的薄片饼乾，我出货前有特别用三层盒装+一大堆的气泡纸小心翼翼的包起来
他都打开来看了，不知道会不会故意捏碎或是没包好就随便寄回来，让我无法保证取回後
是否能再次贩售
而且虽然卖家逆物流有补助但要申请很麻烦拨款也很慢
所以我请他如果真的想要B商品的话就再另外下单
至於已寄出且拆封之A的部分也无法退换，请取消无理的退货要求
但他就一直鬼打墙说他不要A，所以是我寄错了，他要退货
後来更不可思议的事情来了！
我出货前没有仔细检查他的个人档案，我只看到买家评价5.0，100%取货就给他出货了
在他他申请退货我才仔细点进去看他的个人简介，发现他的卖场里面也有在卖B商品！
而且已售出不少数量，目前缺货中
难道他根本是同行，因为东西卖完了想从我这边补货？？？？
真是越想越气但不知道怎麽办
上网查了一下发现虾皮几乎都是判给买家赢，不管退货理由有多虾，还是得认赔
而且遇到这种乱退货的客人拿他一点办法也没有
最可恶的是被退货後还不能写评价告诉大家这家伙有多可恶
以前卖东西只知道要看取货率跟评价太低的不要给他出货
现在连五星取货率100%也不能信，谁知道他是不是会乱退货的职业蟑螂
虾皮明明手续费(x)保护费(o)贵的惊人但却不保障卖家
第一次遇上这种鸟事上来抒发一下
觉得虾皮这样真的很不公平，会乱退货的恶质买家毫无迹象，卖家也无从防范
各位前辈遇到这种澳客都怎麽处理的呢
只能乖乖等他退货回来吗
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.129.96 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1625292045.A.768.html
※ 编辑: userkka (1.200.129.96 台湾), 07/03/2021 14:01:52
1F：推 sweet222: 这个买家听起来实在是很恶劣。07/03 15:07
而且好像很熟悉夏普的退货机制，搞不好用这种方式整过很多人，但虾皮对於退货订单却
无法留下评价，买家页面也没有显示退货率多少，实在是无法提醒其他卖家
2F：→ asdfjkl13: 我目前也遇到恶意退货，虾皮客服说消保法第19条就是7天07/03 15:22
3F：→ asdfjkl13: 内无条件退货，而且1000多个卖家，我还没看过有超过3个07/03 15:22
4F：→ asdfjkl13: 送争议成功的，在平台买家就是有霸王条款07/03 15:22
好想知道真的有卖家申诉成功吗 还是送争议只是个幌子
5F：→ dreamgirl: 远离虾皮才是上策07/03 16:49
想请问有其他推荐的平台吗
6F：推 gamewed: 去借帐号跟他下标大量 取货後延长承诺 第六天申请退货07/03 16:49
7F：→ gamewed: 对了 下标大量前先问有没有现货07/03 16:51
阿...可是我买卖都是用同一个帐号，家人也没有虾皮
8F：推 huiminyu: 推楼上07/03 17:03
9F：→ huiminyu: 以其人之道还治其人07/03 17:03
10F：推 wpd: 虾皮很北七 要判七天无须理由 那干嘛叫买家填理由??07/03 17:26
11F：→ wpd: 退货理由那边弄一行 申请七天退货 不就好了 乾理由辟室07/03 17:27
12F：→ wpd: 买家理由乱写一通的 去申诉说他乱讲 结果虾皮"无须理由判退"07/03 17:28
13F：→ wpd: 整人吗?? 而且等於是默认买家乱讲的理由成立 直接影响商誉07/03 17:28
退货寄回来也不知道会不会把我的商品搞坏，而且运费补助再申请也好麻烦，但虾皮还是
无条件宠一堆奥客
※ 编辑: userkka (1.200.129.96 台湾), 07/03/2021 17:52:52
15F：推 joe951753: po上来大家用同样的方法搞到他叫不敢 07/03 19:09
16F：→ fantasy8201: 以前争议跟虾皮客服反应过，请他们让我确定寄回的商 07/03 19:14
17F：→ fantasy8201: 品有完整才退款，他们是有等我回覆，後来收回来的商07/03 19:14
18F：→ fantasy8201: 品状况是OK的，就请虾皮给客人退款 07/03 19:14
19F：→ fantasy8201: 当时虾皮的意思是客人要退货就需要给他退，要收回商 07/03 19:19
20F：→ fantasy8201: 品才能有後续处理（但我不确定收回後仍有争议虾皮会 07/03 19:19
21F：→ fantasy8201: 怎麽处理）07/03 19:19
22F：→ gameking: 楼上 很简单 收回後仍有争议还是会判退 别多想了 07/03 21:57
24F：→ Zhang97226: 之前版友有做这个黑名单平台 你可以把他写上去 07/03 23:06
25F：推 blue28082: 虾皮超级瞎，之前我卖口罩，客人自己买错款式，结果要 07/03 23:57
26F：→ blue28082: 退，我跟虾皮反应是卫生用品不给退按了争议，结果虾皮07/03 23:57
27F：→ blue28082: 根本没在鸟，我东西都没收回他们就退款给客人，超北烂 07/03 23:57
28F：推 WaHaHalin: 还有买家把化妆品拆开用过，虾皮照常给退货，扯到爆！ 07/04 03:40
29F：推 zzxx123: 我也是跟虾皮争议，完全没理卖家，直接退款给客人。 07/04 11:55
30F：推 aglely0919: 楼上也太令人傻眼 07/04 21:43
31F：推 hihimen: 我也遇过同行用别的帐号下单，但被我查到是同行补货07/05 17:05
想请问是怎麽查到的
※ 编辑: userkka (180.217.133.86 台湾), 07/05/2021 17:11:09
32F：推 chickenyo: 我也是被恶意退货後又不能写评价真的很可恶 07/05 20:24
33F：推 hibikii: 真的该开放评价 07/08 09:19
34F：推 lihsinchen: 直接将他个资公布虾皮万人社团就好 07/10 15:06