作者firecat245 (a咪)
看板e-seller
标题[闲聊] 虾皮仲裁的奇妙标准
时间Wed Sep 16 22:42:27 2020
虽然事情有点久了
但还是想分享我在虾皮仲裁的一些经验
不知道这是否符合版规
不符合我再删除,谢谢
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我在虾皮卖个人用不到的东西
(含二手衣服,二手化妆品,杂物)
某天有个买家要求退款申请虾皮仲裁
结果虾皮判定我是符合消保法的企业经营者就强制退货退款
虾皮回覆我仲裁信件的过程当中
有一封信件收件者居然是其他帐号
(大概一整篇信件都是复制贴上吧!名字忘记改了)
然後我就在虾皮找到那个chxxxxx22的帐号
原来她是大概半年前仲裁失败的买家
她是买mk表代购
觉得是假货就申请虾皮仲裁
虽然是成交量(她的卖家1个月10笔以上,我的话不含二手物品大概一个月卖2笔),单价
(光chxxxx22订单金额就4000,我平均起来大概每笔1000)都高我不少的代购卖家
结果虾皮居然认为这情况不是企业经营者反而判定买家输
(好歹也等到消保法判定结果出来再退款给买家吧!)
最後买家自己向消基会提出申诉才拿回退款
觉得虾皮仲裁标准很不一
好像说错话虾皮仲裁就判你败诉?
(见图片,我跟chxxxx22网友一样跟虾皮说过类似虾皮是否有责任的话,但我不是卖仿冒
品)
如果统一标准而且按照消保法处理我无话可说
可是虾皮仲裁的标准与流程真的是...又瞎又独裁
https://i.imgur.com/wl3zgBe.jpg
https://i.imgur.com/TOmHPr3.jpg
https://i.imgur.com/A669yVU.jpg
https://i.imgur.com/WFSh6qt.jpg
https://i.imgur.com/IfeNQtU.jpg
https://i.imgur.com/nLOHi7g.jpg
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1F:推 nuno: 我以为消基会没有强制退款的权利? 09/17 01:53
2F:→ nuno: 现在是只要跟消保会还是消基会申诉,主张七日鉴赏期,就能退 09/17 01:54
3F:→ nuno: 货吗?09/17 01:54
4F:→ nuno: 消基会应该没有能判断真假的能力,是否为仿冒品要交由保智大09/17 01:55
5F:→ nuno: 队调查,应该是要蛮久才会有结果09/17 01:55
其实代购也适用七天监赏期的消保法耶!虾皮直接拨款给代购卖家,但买家只好向消基会
申诉,代购自己心里有鬼就退款给买家了
※ 编辑: firecat245 (180.217.185.80 台湾), 09/17/2020 09:34:08
6F:→ B7405: 其实虾皮有条规定.7天内无条件退货.大家都有签同意 09/17 13:58