作者Lamour1005 (仙人掌花)
看板e-seller
标题Re: [问题] (更新後续)虾皮聊聊对话限制/尚未完成交易
时间Sun Sep 13 10:48:44 2020
大家好～～
爬文的时候有发现这篇文章,今天也是要通知客人取件的时候
(眼看取件日快到,刚好有时间就随手通知一下)
出现了使用者限制,无法传送讯息的警示
此笔订单从下单到刚刚通知前都没有任何异状(买家未使用聊聊)
小卖场也有成交几千笔订单了,但第一次遇到这种状况
现在才知道...交易未完成前买家可以封锁卖家,而卖家却不能封锁买家是吗?
(原来虾皮对买卖双方是这麽不平等XDDDDDDDD, 又有了新认识XD
已经预期可能不会取货了
想请问被封锁的情况下,对方使用货到付款还能留下一星负评吗?
谢谢！！
※ 引述《lunidk (晓天)》之铭言：
: 我是卖家，使用虾皮卖商品
: 3/28商品到超商，3/29、4/1分别留言一次提醒要取货
: 由於4/4是最後一天取货日，所以今天又发讯息提醒
: https://i.imgur.com/chg0TtK.jpg
: 结果出现如图中所示：
: 无法传讯息，而且还有一行系统提示说『因为此帐户有设定使用者限制，所以无法传送讯
: 息』
: ???????
: 这意思是我被对方封锁吗?
: 还是对方帐户有问题?
: 有人也遇过这样的情况吗
: 晚上有空会再发信问看看虾皮
: 想说先发文看看有没有人知道这样的情况
: 但是我自己推测是被买家封锁
: 不过假设是被买家封锁，个人认为超级不合理
: 未完成交易前，卖家不能封锁买家，怎麽可以让买家单方面封锁卖家，何况现在订单都把
: 手机隐藏了，对卖家来说『唯一』联系管道只剩聊聊
: 这件已经有心里准备对方不会领货了
: 这位买家下单前还有问了几个问题才下单的(感觉很正常不是讨人厌的谘询)
: -----------------------------------------
: 4/3寄信给虾皮
: 我与买家交易尚未完成(商品在超商买家尚未取货)的情况下，怎麽能封锁对方呢?!
: 据我所知，「交易未完成前」卖家是不能封锁买家的，同理「交易未完成前」买家
: 也不应该可以封锁卖家，尤其现在系统更改为订单後台会隐藏买家的手机号码，被
: 封锁等於根本与买家断了联系，这样交易立场双方不对等，「交易未完成前」双方
: 应该不能互相封锁
: 4/4虾皮回信
: 完整版缩图 https://imgur.com/a/qQfcP
: 由於有一半是罐头+废话+推托，下面节录重点
: 由於虾皮为提供买卖双方自由上架操作的平台服务，且封锁的操作是用户可自行操
: 作的，客服这边也无法得知您被封锁的原因，封锁後无法聊聊与买家联系，目前并
: 无其他联系方式，恳请您见谅。
: 若买家未取退货，会退回原寄件门市，运费是由虾皮吸收，不另外收取费用。
: 若有部分买家因个人行为造成您使用上的困扰，虾皮深感遗憾，若您觉得此用户的
: 使用状况有损其他用户的使用权益，烦请您协助进入使用者页面右上角进行【检举
: 此使用者】， 相关单位将依据情节进行惩处。
: 另外，若该买家已达 2次货到付款未取件纪录，我们也会将买家货到付款功能进行
: 停权，以保障卖家权益。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 70.184.72.237 (美国)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1599965326.A.E42.html
1F：推 jump0520: 可以吧，评价跟聊聊系统无关 09/13 13:27
2F：→ Lamour1005: 可是按封锁钮的时候有显示不能评价, 聊聊及购买商品 09/13 13:46
3F：→ Lamour1005: 所以有点疑虑上来问一下 09/13 13:47
4F：→ goss3367: 哈哈不用这麽想，我前两天买东西那个卖家也是狂传提醒讯 09/13 13:50
5F：→ goss3367: 息~~ 09/13 13:50
6F：→ goss3367: 我手一按就把他锁了，东西我还是有取我只是觉得很烦而已 09/13 13:51
7F：→ goss3367: 哈哈 09/13 13:51
8F：→ Lamour1005: 我没有狂提醒, 只有打一次就发现不能传 09/13 13:53
9F：→ Lamour1005: 也不会人人都提醒, 就刚好看到取货到後天才提醒一下 09/13 13:54
10F：→ Lamour1005: *更正是到明天 然後也打打爱心,希望不要给买家压力 09/13 13:58
11F：→ Lamour1005: 希望是误按, 然後有取货XD 09/13 14:00
12F：→ Lamour1005: 不过很讶异虾皮系统对买卖双方还有这种不平等XDD 09/13 14:01
13F：推 jjjjjjs: 其实别提醒 系统会帮你提醒 09/13 15:12
14F：→ Lamour1005: 好, 不知道系统会提醒. 我也很少很少会去提醒 09/13 15:42
15F：→ Lamour1005: 反正讯息也没传出去, 想知道能留评价吗 09/13 15:42
16F：→ koes2005: 可以评价吧，怎麽可能封锁就不能评价，不太合理 09/13 21:14
17F：推 chickenyo: 被封锁未取货还是可以评价买家 09/13 23:44
18F：→ Lamour1005: 谢谢以上建议与回答! 09/14 07:14
19F：→ Lamour1005: 果然没有取货, 但还没退回物流, 客服回覆可以给负评 09/18 11:39
※ 编辑: Lamour1005 (70.184.72.237 美国), 09/18/2020 11:55:10