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我是兼职代购,所以出货回复都是有空及晚上、假日回付 可能自身要求碰到平日白天没立刻回就会一直[嗨][在吗][人呢][不是在线上为什麽不回我] 这种一直密的 还有因平常上班,所以周末会放松,有时也不出货 可就有那种一直要你周末出货,就算你拒绝了,也是一直发讯息,说他想赶快拿到,一直卢 你,想算了,一件就帮他出 出之前又来凹你东西(官方买整套才有送,他只买单件) 因为一时想岔了以为是另一位,(另一位有买到整套所以有送),松口说送他,这我也认了 ,所以拿我自己私人的给,但要给我从新包装的时间吧(还有他赠品放仓库要花时间去拿) ,这都有告诉对方 但之後後又一直问怎麽还没出(出货状态,及送件时间),刚睡前又ㄧ直问寄了吗 我真的受不了,对方是觉得卖家24小时,出货吗,都几点了 我瞬间感到超烦的 可已经收对方钱了,货也到了不能取消 (货可以卖别人,我超想不卖他) 不知是不是卖的东西性质问题,我一直碰到这类的 我真的感到很烦躁,可我想长期经营,不可能天天封买家 有没有什麽可以舒缓情绪的好办法(或对付这类买家的办法) 谢谢 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 175.96.96.15 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1598820587.A.C2C.html ※ 编辑: pat0432001 (175.96.96.15 台湾), 08/31/2020 04:51:19
1F:→ mstar: 设定自动回应,卖场说明讲清楚本人回应时间。 08/31 07:45
2F:推 CharlesCL: 同一楼,我自动回覆里面打的很清楚,几乎没有这种一直 08/31 08:33
不晓得,我朋友没设也很少被催,不过我们卖的性质不一样
3F:→ CharlesCL: 催的 08/31 08:33
4F:推 efleet0714: 把卖场里的说明再贴一次给对方参考。然後也只能自认了 08/31 09:09
5F:→ efleet0714: 很多买家一点耐心都没有,一下标就问何时出货一直催。 08/31 09:09
6F:推 anniekinki: 设自动回应,该标清楚的全部都要标,至少可以过滤一些 08/31 09:28
7F:→ anniekinki: 眼睛没瞎的客人,剩下跑来问的就复制贴上回应 08/31 09:28
我有设自动回覆,但有些人真的很天… 我是设[卖家另有正职,无法立即回覆,有请留言,有空时会回 ,下订後收件时间约20天後, 出时间为到货後的5天内」不晓得是不是太简单, 还是不该这样写,一样有人催,说「你刚不是回了吗」怎麽只回一句就不回等等… 然後因为我有习惯到货後,会通知一下,避免寄出後,买家无法收件( 正当理由,我能 接受延几天),结果通知後,又开始催寄的循环 秉持着不和买家争执的心态,我一开始都客气的回覆 有一次被问烦了,被催烦了,那时对方还没付钱,我就回我不卖了,如果他要高效率 请找别人。结果我还是被骂了=-= 这种我也是封了啦 只是长期这样,真烦 ※ 编辑: pat0432001 (118.168.73.113 台湾), 08/31/2020 10:09:02
8F:→ knuck: 卖场写清楚+自动回覆也提醒不要催单 08/31 10:05
9F:→ j2392553: 你自动回覆要写清楚时间 ex 17:00~22:00之间回覆 08/31 10:15
10F:→ j2392553: 然後这个时间之外来问的就忍住不要理他们 08/31 10:16
11F:→ j2392553: 你偶尔回覆一下会被当成一直在线 08/31 10:16
12F:→ gameking: 写有空时会回 就会被当成随时都有空阿XD 08/31 13:47
13F:→ gameking: 订好你的原则然後执行他 虽然还是一定会遇到番仔 08/31 13:53
14F:→ gameking: 至少照你自己的原则走你会做得比较开心 08/31 13:54
15F:推 dragonwei: 在自动回覆中表明时间以及在一开头注明《此为自动回覆 08/31 14:12
16F:→ dragonwei: 》,不过忽略那一大串的客人真的很多...如果客人问的 08/31 14:12
17F:→ dragonwei: 问题在自动回覆内就有的话,我会直接回‘请参考上述说 08/31 14:12
18F:→ dragonwei: 明’XD 另外建议你可以关闭通知,有空的时候深吸一口 08/31 14:12
19F:→ dragonwei: 气後再打开APP回覆 08/31 14:12
20F:推 Zhang97226: 更烦的是跟你聊商品的客人吧 08/31 23:23
21F:→ Zhang97226: 「今天下雨所以穿 08/31 23:23
22F:→ Zhang97226: 了什麽什麽(衣服)出去」 08/31 23:23
23F:→ Zhang97226: 、传一堆自拍过来「用了 08/31 23:23
24F:→ Zhang97226: 某某包包,心情超好。」 08/31 23:23
25F:→ Zhang97226: 、「某某场合适合穿上次买的 08/31 23:23
26F:→ Zhang97226: (衣服)吗?」各种当你聊天室 08/31 23:23
27F:→ Zhang97226: 的客人其实也不少呢 08/31 23:23
28F:→ Zhang97226: 用了什麽 很开心这类的 08/31 23:24
29F:→ Zhang97226: 平时看是不讨厌 08/31 23:24
30F:→ Zhang97226: 但当长期没有再来购物 08/31 23:24
31F:→ Zhang97226: 又跟你聊其他代购的商品时 08/31 23:24
32F:→ Zhang97226: 只是很想叫对方安静罢了 08/31 23:24
33F:推 misssquid: 款项是压在平台那边啊,不想卖就取消订单,系统会退钱 09/01 16:22
34F:→ misssquid: 给他 09/01 16:22
35F:→ najoy: 固定时间回 设自动回覆 设好各项sop 客问就当npc 心情好才 09/04 05:04
36F:→ najoy: 考虑多给福利给好客 多年电商经验下来 除非太奇怪的案例 通 09/04 05:05
37F:→ najoy: 常不影响心情 09/04 05:06







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