作者Charlotte817 (冥王星)
看板e-seller
标题[问题] 买家不取货，疑似换帐号
时间Fri Jul 31 17:19:56 2020
前辈们好，
第一次於此版发文，如有不周还请多指教～
身为超级菜鸟卖家，
第二次出征就遇到小魔王，
想请各位大师给些建议，
怎麽处理比较完善。
简单来说就是，
卖家A下单未取货，疑似用其他帐号下单。
疑点1：头贴风格相似，但无法确认为同一人。
https://i.imgur.com/vrlzW0n.jpg
https://i.imgur.com/NPsBriT.jpg
疑点2：说话习惯相似，都用半形波浪。
https://i.imgur.com/3CW8o4Y.jpg
https://i.imgur.com/0GhtthC.jpg
疑点3：买家B的评价为零。
https://i.imgur.com/kr6cp67.jpg
疑点4：买家B在我询问完是否确认会取货，就换了头贴。
https://i.imgur.com/jqtmNt1.jpg
疑点5：
起初买家B先在6/6就有询问商品状况，
後来买家A在7/16下单，
买家B再次於7/29（也就是商品从买家A指定超商退回时）询问价钱是否真的为15元，
不过当时卖场应该是显示为售完，那她怎麽知道商品还在。
（但不排除有可能是没点进去卖场页面，在聊聊中直接问，可能没发现）
所以想问大家，
请问觉得她们是同一人吗？
怎麽处理会比较好呢？
方案一：直接询问买家A或B，好好沟通，但对方可能不会承认。
方案二：当作她们是不同人，一样出货给买家B。
方案三：不戳破也不出货，和买家B说不方便出货了，请另找卖场。
或是有其他方案也可以分享给我QQ谢谢大家
说真的…才15元，真的没多少钱，
是因为想断舍离，又觉得赠物的方式可能会索取却不爱惜，希望物品有个好归宿。
不希望为了这笔订单而影响了自己卖场的评价，
如果卖家B真的会取货且没什麽问题，是最理想的状况，
就怕其实是同一人，下单取货後恶意评价。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.242.4.201 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1596187198.A.B6C.html
1F：推 jing037: 不想卖就说因为没有评价无法出货 然後取消订单再封锁就07/31 17:55
2F：→ jing037: 行了07/31 17:55
谢谢您的分享～所以您也是倾向不卖吗？
※ 编辑: Charlotte817 (27.242.4.201 台湾), 07/31/2020 18:04:57
3F：推 yoyoisme: 我的话会跟他说没货了，直接不出 07/31 19:34
4F：推 nuno: 如果是我，会找一个理由拒绝他，不卖。取消订单+封锁。没必 07/31 20:47
5F：→ nuno: 要为了这15元承担这麽多风险 07/31 20:47
6F：→ nuno: 方案一，他承认了还是可能不取 07/31 20:48
7F：→ amy0826: 为了15元不用搞这麽累 07/31 21:41
8F：→ charlieinin: 然而其实不讲清楚直接取消加封锁的风险比你想的还要 07/31 21:43
9F：→ charlieinin: 来的大，神经病太多，真的要弄你卖场的话更麻烦的是 07/31 21:43
10F：→ charlieinin: 你自己而已 07/31 21:43
11F：→ charlieinin: 当然如果你今天只是卖卖二手商品不是靠这一行吃饭那 07/31 21:44
12F：→ charlieinin: 当然就无所谓 07/31 21:44
13F：推 HimeHSU: A和B讲话的方式很像啊，你就跟B说:啊！不好意思我以为之 08/01 04:28
14F：→ HimeHSU: 前未取货的退回来了。但刚发现货不知道被退到哪去了，所 08/01 04:28
15F：→ HimeHSU: 以无法卖您喔。 08/01 04:28
16F：→ HimeHSU: 他若是A，一定知道你已经成功取了退货。 08/01 04:29
17F：推 TMDkid: 直接封锁 08/01 17:27
18F：推 adslin: 我也是卖二手商品的，如果你真的有疑虑的话，其实随意找 08/02 12:39
19F：→ adslin: 个藉口封锁她就可以了，毕竟已经很低价了还要承担同一个人 08/02 12:39
20F：→ adslin: 这样玩的话也很浪费时间和精神XD成本上来说完全不划算 08/02 12:39
21F：推 Lamour1005: 直接封锁不卖 08/03 07:50
22F：推 gfiba: 有疑虑不要卖，搞这种麻烦不如多放几个平台卖 08/03 14:58
23F：推 caro770880: 卖书的话可以试试看书宝，我也是看地方版乡民推荐才知 08/07 16:29
24F：→ caro770880: 道的，应该能省去你的麻烦 08/07 16:29
25F：推 mazinnng: 这种几块钱也不取是怎样 08/11 19:35
26F：→ mandy82916: 你有疑虑就直接说因为没有寄送成功记录，系统会自动 08/15 10:25
27F：→ mandy82916: 取消订单的，请他先去累计评价再说（全推给系统，反 08/15 10:26
28F：→ mandy82916: 正买家也不会知道真实情况） 08/15 10:26