热腾腾的澳客事蹟... 文长慎入！ 小妹是虾皮新手卖家大约半年， 目前有优选卖家资格， 优选之後真的澳客何其多...... 客人首次购买算是满大的一张订单， 首次购买时就是标准：老板我买很多有优惠、免运吗？ 当然这是购物的人之常情可以理解。 https://i.imgur.com/P4M3oTb.jpg 最後这位客人并没有在粉丝专页下订仍是选择虾皮下订。 第二次购买，一样是一笔不小的订单 (卖场贩售材料类所以品项跟数量会比较繁杂) 这位客人收到後却以商品有缺漏做为申请退款理由， 然而这张订单包货时因为下面几点特别印象深刻绝对没有漏掉商品： 1. 因为这位客人一开始有特别交代某款商品到货要通知， 且这款商品是他因设计需要但卖场没有单售不得已需要购买一组。 https://i.imgur.com/Cy8HzEs.jpg https://i.imgur.com/NcssN1I.jpg https://i.imgur.com/cF0r8ha.jpg https://i.imgur.com/Rw276fI.jpg 2. 另一项单售商品， 因为是需要特别客制的商品数量很少， 小妹包货特别有印象， 并且也是这位客人下订前交代要留货的商品。 https://i.imgur.com/Eg4gxya.jpg https://i.imgur.com/QWdxwhp.jpg https://i.imgur.com/CQGedrm.jpg 以上， 好巧不巧退货理由内缺漏的商品就是1、2点这位客人特别需求的商品！ 不过小妹新手还不懂虾皮澳客的盛行及手法， 卖场到目前为止没有录影自保， 这位客人当然也没有录影，(都是对的商品录影你敢信) 只有提供开箱後摆好的商品照， 独独缺了他特别特别交代的那几样呢！ 这位客人的手段高明， 第一次购买还用一个算好客人的姿态让卖家放下戒心.... https://i.imgur.com/8t0IgvC.jpg https://i.imgur.com/uRJyfaC.jpg https://i.imgur.com/J2T4WWa.jpg 第一次购物试水温，看是否卖家有无录影 发现卖家很佛心，并无起疑 第二次购物也是购买品项众多繁杂， 当中缺漏几样好像也无可厚非， 且卖家没有证据，只能吞下这次的教训 以上因为没有录影.....都是小妹幻想文 给各位前辈笑一笑QQ 顺便一问这次退货有解无解？ 还是得吞下去.... ——————-更新—————— 忘记店内监视器可以拍到包货情形了， 还真的没放到1的链子，这是小妹的疏失... 当然补寄给买家也是卖家很愿意的... 不过这位客人拍的退回商品内还真的拿走了5样商品呢！ 今天会电洽客服有录影画面的话如何处理。 --

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